8/18に宿泊しました。今回はふる里割りでお得に泊まらせて頂きました。旅館にに着いて、部屋に案内してもらい中に入ると、扉が２重になってるすごく広い部屋だったんで、２人で広いしいい部屋だね～っと喜びました。部屋に付いてる露天風呂も広く、暑かったので、とりあえず入浴して、部屋でのんびりしてました。夕食までまだ時間があったので付近をブラブラしてこようかな？と思い部屋の外に出て鍵を閉めようとしても、どうしても鍵穴に鍵が入らない。おかしいと思いフロントに連絡して、確認したら案内された部屋が違うとか？？
ちゃんとしたお詫びもないまま、部屋を移動してくれと。外に出るとその部屋に泊まる予定？の家族客が。慌ただしく部屋を移動させられ、挙句のはてに「部屋はどのぐらい使った？」とか「お風呂は使ったか？」などまるでこっちが悪いような雰囲気でした。旅行できているので、こんな所でケンカもしたくないので、特に怒りもしなかったんですが、一緒にいた彼女がちゃんとしたお詫びもないの！と終始怒っていました。せっかく体を休めに温泉宿に来てるんですから、こんな嫌な思いをした事で、かなり最悪の温泉旅行になってしまいました。ミスをしても、その後しっかりしたケアをして頂ければ何も思わなかったと思います。今回の対応は十分反省して頂きたいです。あとお風呂ですが、７階の展望風呂は小さく、まるで近所の銭湯のようでした。外もガラスが曇って何も見えませんでした。半身浴の露天風呂はちょっと期待していたんですが、「・・・・」。これで部屋に露天がついてなければ、ちょっとシャレにならない感じでした。夕食はボリュームもあり、とても美味しかったです。アワビ、三河牛とも美味しかったです。あとビーフシチュー！絶品でした。でも朝のバイキングは時間帯が悪かったのか、特にこれといった料理も無く、なにでご飯食べようかと迷うぐらい最悪でした。夜が良かっただけに、あの朝食にはガッカリでした。今回はお得に泊まらせて頂きましたので、まだ我慢できますが、これで通常の料金でと考えると、次は絶対に行かないと思います。マスコットのふくろうのコハクちゃんは非常に可愛かったです。また機会がありましたら、お邪魔したいと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月