連泊です。期待して行きましたがガッカリです。コノハズクは子供が喜んでいた為いいとして、それだけに頼ったホテル。
部屋:パット見いいが、蜘蛛の巣が張っていたり、湯沸かしポッドにも虫が入った物がセットされていた。内風呂では蛇口部分から水漏れしていてシャワーからお湯が出ない。

食事、サービス:料理の量は多く満足は出来るが、それだけ。料理の説明もない、セルフサービスの場所に手袋はあるが説明されないので誰もつけない（従業員も）、検温もチェックイン以外無し、マスク付けていない客がいても何も言わない、他の子連れ客にはふりかけ必要か聞かれていたが自分達には聞かれていない、ドリンクの注文間違えても「ごめんごめん」と笑って言われた。食事会場にスーツの男性従業員もいたが立って歩いてるだけ。机の皿下げくらいもしないのか。いる意味がない。
風呂:露天から帰り道で歩いてると目の前の従業員出入り口から大声出しながら外国人従業員が出てきて驚きました。

お土産に朝食に出るホテルの土手煮をとすすめられましたが、実際朝食に出てきてないから分かりません。
うちはコロナの影響無いから～と従業員に話されましたが、だったらちゃんとして欲しい。（コロナ禍で従業員減って廻らないとかならまだ分かりますが）
会計も事前決済してるのに二重取りされそうになりました。基本的にコロナ対策も皆無に等しい。
従業員が体洗わずにいきなり風呂に入ってくるのもビックリしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月