夫婦と愛犬2匹でお世話になりました

よかったこと

愛犬と一緒に泊まれた
犬の利用料が別で掛からなかった
料理が美味。幡豆牛とがまごりうどんの出汁が絶品！
こはくちゃんとあずきちゃんが可愛い
ダイニングのスタッフさんは感じが良かった
ロビーにコーヒーや冷茶などのフリーサービスあり

マイナス点
旅館までの坂の角度がすごい
部屋の掃除が行き届いていない。愛犬が落ちてたほこりを食べてしまった
冷蔵庫を開けたらカビだらけ。もちろん使用せず
玄関から部屋に入る襖？ドア？が重すぎる
犬のケージが置いてあった場所が、奥の机椅子を移動しなければいけない微妙な位置に置かれていた。移動しないと使えない位置だけど、重いしあまりキレイな感じがしなかったので使用せず、自分たちで持参したケージを使用。
私たちが泊まった部屋の近くに、使用していないケージを無造作に積んでいるスペースがあり丸見え。
ドッグラン、夜暗すぎて見えない。あと敷いてある板が劣化していて壊れかけているところが数カ所。
部屋のシャワーのお湯が5分以上出なくてイライラ。出たと思ったら熱すぎてビックリした。
部屋のお風呂のドアの立て付けが悪く、中から出ようとしたとき開かなくて焦った。
愛犬が吠えてしまうため受付に連絡して自分たちで布団を敷いたのですが、押し入れ開けたら掛け布団が適当にしまわれていてビックリした。綺麗に用意してあるものはありましたが、使わないものは雑にしまってるというのはちょっと…
廊下にあるトイレの前を通っただけで臭った

リゾートというには程遠い。受付スタッフも機械的。お迎えもお見送りもなかったですが、コロナだからでしょうか？それは仕方ないとしても、案内もなかったしなんだかモヤモヤがいっぱい。料理は美味しかっただけに残念です。大浴場は利用してないためわかりません。
かなり施設自体も老朽化していて、それは仕方ないにしても、清潔感は保ってほしいと思いました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月