受付）若い女性が担当してくださいました。とても愛想の良い親切な方でした。
部屋）部屋中あちころ誇りだらけで驚きました。オーシャンビューとのことでしたが、木と建物の隙間から少し海が見える程度。”パーシャリーオーシャンビュー”が正解です。
お風呂）お湯の中も誇りが沢山浮いていました。
夕食）追加料金1名当たり2200円でお部屋食にして頂きました。仲居さん1名。テーブルも拭かずにお料理を並べられまず驚き。HP掲載の追加のお料理をお願いしようとしたら仲居さんに「今日は忙しいから出来ない」と言われて驚き。番頭さんに確認したら「メニューにより出来るものある」とのことでした。お料理自体は美味しかったのですが、サービスで台無しです。
お布団）2名の方が準備して下さいました。押入れからシーツ・枕・掛け布団を出してはポンポン床に置いて驚き。直接肌に就く物なので清潔に関する配慮が低い思いました。シーツの敷き方もヨレていて雑で驚き。
朝食）座る席に案内されて、その後説明も何もなし。他のお客様はサービスの悪さに怒鳴っていらっしゃいました。周りのテーブルも、「醤油がない」「固形燃料がない」など、声があちこちから聞こえました。空席は沢山あるのに手際が悪いために席待ちのご家族も2組いらっしゃいました。
コノハズクの餌やり）時間前から皆さん待ってみえましたが(コロナの為距離にお互い注意しながら)、8：45を過ぎても始まらず、9時頃には皆さんお部屋に帰られました。翌日受付で伺ったら、「コロナで三密になるからやらなかった」と言われて驚き。それなら皆さんが集まる前にお知らせするべきでしたね。夕食時に仲居さんからも「8:45からあります」と聞いていたのに、集まったあとでは、開催中止する意味はないです。

お掃除・サービスなど、全般的にザツです。
他のサイトやSNSにも同様な投稿がありましたが、清潔に対する意識も全体的に低いです。
他の方のコメントは半信半疑でしたが、日本にこんなホテルがあるとは驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！だったから通常3万円の部屋にしてみたのに、何が3万なんなんだ？ぐらい普通だったし対応悪いしアレで通常3万出して泊まっていたら超ブチ切れながら無いわ～言っていただろうな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

西浦温泉自体が寂れて活気がありません。
この地を訪れる事は二度と無いでしょう。
【良い点】
ペットと泊まれたところ
蒲郡うどんが美味しかったところ
【悪い点】
部屋が古くさい
お湯が５分以上出しっ放しにしないと出ない
部屋からの景観が悪い
お風呂も２ヶ所あるが今一
夕食はしゃれ気出して暗くしているみたいだが明るくして欲しい
接客も何を話してるのか聞き取れないし、やる気無さそう
料理もこれといって悪くもなく良くもなく
コスパが非常に悪い→ペットと泊まれる部屋で\17000でしたが高すぎる
ペット客寄せに部屋を用意した感じ、ゲージとお皿が置いてあるだけ

決して辛口でコメントしているだけではありません
接客業というか西浦温泉自体がこんな感じなのでしょうか
リピーターを増やそうとか地域自体で頑張ろう感が全く無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

到着が遅れ、夕食の対処はしてくれたものの、フロントの態度は、悪く、刺身が、食事が終わってからでてきたり、飲み物を頼んだら、有料なのに、嫌な顔をされた・・・料理の内容も味もよくない。すごく　気分が悪くなった。、二度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

黒毛和牛、想像していた肉と違ってあまり食べることが出来ませんでした。
部屋の鏡が指紋で汚れていて部屋の掃除が行き届いていないです。
接客係がいないのならフロント係が部屋からの避難経路の説明をするべきだと思いました。
部屋と風呂から海が見えるのがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夜ご飯会場へ部屋から移動する時には、必ず貴重品は一緒にもっていって下さいね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月