今まで何度かこちらの旅館を利用しましたが、今回のサービスが1番最低でした。
夜の食事の内容も昨年よりかなりかなり落ちており、何よりも接客において何度も声かけても後回しになるし、「まだですか？」と聞いたら、苦笑いされて返事も曖昧で頼んだ物を置く時も無言でドン！と置かれました。こんな態度の接客は旅館でなくても有り得ないと思います。子連れで行ってなければ、即帰りたい所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

４度目の宿泊です。
フクロウのこはくとあずきに会うのを、子供たちが楽しみにしており、旅行というと、「フクロウの宿がいい！」とリクエストするほどお気に入りの宿です。旅館の方も皆さん優しく、親しみやすくとても居心地の良いゆったりできました。今回のプランの食事内容が少し苦手な物で残念でしたが(前回は違うプランで美味しく食べきれないほど)値段のことを思うと総合的には大満足です。お部屋も広くて清潔で、また来たいなーと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

この価格なら仕方がないのかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族5人で利用しました。
皆んなとても満足していました。しかしプランに地魚舟盛とあるのにでてきたのは一人ずつ皿に刺身がでてきました。出来ないならプランに書くべきではないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回、3回目の利用でした。
露天風呂も大好きで、職員の皆さんもとても優しかったです。夕御飯も近くの居酒屋さんに連絡して下さって予約までして頂き、送迎までしてもらいました。本当にありがとうございました。めひかりの唐揚げとても美味しかったです。
ただ、朝の露天風呂が利用出来なかったのがちょっと残念でした。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

いつもビジネスで利用しています。三河まで１時間以内で大変便利です。
フクロウに、癒されます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

【楽天スーパーSALE】最大50％OFF！だったから通常3万円の部屋にしてみたのに、何が3万なんなんだ？ぐらい普通だったし対応悪いしアレで通常3万出して泊まっていたら超ブチ切れながら無いわ～言っていただろうな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ペット専用客室といえどゲージがあるのみですね。部屋は多分あまり利用された内容な感じで、窓もすごく汚れていました。ほこりが積もっている場所もあり。。。
お布団を敷いていただくサービスは、チェックインの時お断りしたのに（犬がいるため）
食事から戻ってきたときには敷いてありました。連絡がうまく伝わっていないのか？
夕食会場はとにかく暑い。猛暑の三連休でしかも固形燃料での鍋があり、ステーキも固形燃料で焼く感じで長くはいられなかった。
残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

口コミに不安な投稿がありましたが、行ってみたらそれ程でもなく、のんびり過ごすことができました。部屋の露天風呂も、とても気持ちよかったです。
部屋の広さもとても広くて清潔でしたよ！
こはくちゃんとあずきちゃんとも、触れ合う事が出来て、すごーく可愛くて癒されました。
また行きたいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年07月

7.5帖と15帖の二間続きの部屋に広いウッドデッキと露天風呂のついた豪華客室に夫婦二人で贅沢に利用させていただきました。
寝具も新しくふわふわでとても気持ちよかったです。
フロント横に枕が数種類置いてあり、先着順で好きなのを選べたのでおかげで朝までぐっすり！
スタッフ皆さんはとても感じが良く、あたたかい接客に気持ちの良い時を過ごすことができました。
夕食は三河牛つくしでとてもおいしく満足です。その反面、朝食バイキングはあまりに種類も味も貧弱で食べるものもなくがっかりでした。
そして残念なことがもう一つ、客室露天風呂に虫が大すぎということです。地続きなのである程度は仕方ないかもしれませんが、ウッドデッキの隙間から次から次へとダンゴムシがはい出てきてびっくり！　朝、露天風呂の中には転がり落ちた数えきれないくらいの死骸が・・（絶句）蚊取り線香がつけてありましたが、ダンゴムシには効果がないみたいですね。
設備や備品に昭和感が漂い、古さは否めません。館内あちらこちらに灰皿が置いてあり、今時あり？と思いました。ＴＶもほとんど映りません。
と、言い出せばきりがないのですが、ゆっくり過ごすことが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お年寄りやファミリーむけのところです。従業員の方々はどの方も精一杯対応してくださるのでとても気持ちよく過ごすことができました。施設は多少老朽化がフォローしきれてないところがありますが、清掃はいきととでいており良いと思います。今後も維持してほしいところです。あと、ひとついうのであれば、お風呂場にメイク落としがあると助かります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

お部屋や廊下、建物全体が埃っぽく、とても残念でした。
今後は風通しを良くしておくなど、準備万端でお願いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

眺めが良く、広い部屋で気持ち良く過ごせました。ただ、トイレのウォシュレットが壊れていてそれだけが残念でした。

フクロウのコハクちゃんが可愛いかったので、癒されて帰りました。

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恋人

宿泊年月

2018年03月

高級旅館とは言いませんが、玄関を入ると「いい雰囲気だね」が感想でした。今まで洋室しか選択肢に無かった私が肉につられて決めた宿でしたが、和室も良いと思える雰囲気でした。料理は年甲斐もなく、肉食べ放題でしたが、すき焼きは段々濃くなるし、ステーキは小火力。そもそも良い肉は沢山食べるものではないと反省しました。せっかく良い「和」なので次回は普通のコースにします。従業員はタイミングや相性があるので偉そうなことは言いませんが、受付けて部屋に案内してくれた人が、私のさりげない一言を覚えていて、後で気を利かせてくれたので、日本人ではなさそうでしたが、「和」を感じました。

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家族

宿泊年月

2017年07月

美しい海を眺められる部屋や露天風呂はなかなか良かったと思います。
露天風呂には何度も入りました。
夕食はダイニングでいただくのですが、少し暗すぎる気がしました。また、椅子が金属製だったので、背中をつけると冷たくて、背筋を伸ばしたままでした。
おしぼりが一人分出ていなかったり、お造りの出し忘れなどもマイナス点かも知れません。
みかわ牛は美味しくいただきました。
朝食のバイキングは、いろいろいただいて満腹になりました。
宿特製のスムージーが冷たくてシャキッとさせてくれました。
まあ、いろいろありましたが、ゆっくり過ごすことが出来て良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

他の方のコメントで食事に期待しすぎていたかもしれませんが、期待外れでした。
総じてこじんまりした量・内容で、ご飯も小櫃ではなく、お茶碗に１杯だけ。。。
また、朝のバイキングでコーヒーが紙コップ提供のみだったのは気分が滅入りました。
１Fの露天風呂は楽しめましたが、７Fの風呂はぬるく、施設も全体的に寂れた感が否めません。
部屋に小虫が多かったのもマイナス評価です。

お値段以上！とは感じませんでした。
良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

急きょ温泉に行くことに決めたので、空きのあったこちらに決めました。
レビューを見ていたのである程度のことはわかったうえでの宿泊でしたが、良くも悪くもレビュー通りでした。
結論から言えば、また利用しようとは思わないです。
設備が古いのはしょうがないので、その分サービスでフォローしないと・・・。
営業部長のこはく君はとてもかわいかったですし、フロントの方はとても感じが良かったです。
卓球ができたので子どもはとても楽しめました。
食事は普通においしかったです。
お風呂はあまり温泉に来ているという雰囲気がなく、少し物足りなかったかな。
主人は、露天風呂の温度が熱すぎたと言っていました。
でも夜に入った露天風呂では、星がとてもきれいにみえました。
ここまでは、まあ急きょ決めたしこんなものかなと納得いきますが。
態度がよろしくない仲居さんがいる！
夕食を食べに食事処に行くと、モグモグと口を動かし何かを食べながら、ベテランであろう仲居さんが前から歩いてきました。
そして私たちに挨拶をすることなく通り過ぎていきました。
休憩中なのかもしれないが、接客業としてどうなんでしょう？
食事処では、別の仲居さんが愛想なくガタン！とお皿を置いていく・・・。
レビューで見ていたので「ああ、これか。」という感じでしたが、レビューで言われていても改善されていないんだな～と残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

立地は道が狭いけど、高台から海を見渡せるので景色は最高。
ただ、朝食のバイキングは一度に人が多くやってきて、大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

ラグナシアからの帰りに利用しました。
フロントの方の対応もよく、子ども向けのイベントもしていただいて楽しく過ごせました。
露天風呂からの景色がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月