お風呂からの眺めが良い！
夕日の沈む時間に入りたかった。

夕食は温泉宿の食事という感じ
朝食は種類が多くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

立地は最高です

料理は美味しいです

インパクトが欲しいです

【ご利用の宿泊プラン】
■彼女半額■あわびor牛ステーキor蟹★メインが選べる★お料理グレードアップ【ゆったりお部屋食】
壮大な海景色 ★西館★15畳＋広縁

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋に到着後、セルフでお茶を入れようとしたら、湯のみが1つ足りなかった。
電話したらすぐ持ってきてくれたので良かったですが。。
風呂は露天風呂までの道のりが結構あったことと（少々分かりづらい）７F大浴場が温泉ではないことがちょっとザンネン。
部屋の押入れ？にあった浴衣とバスタオルがだいぶ前から置かれていた感じで湿っぽいというかあまり気持ちよくなかった。
食事はこの宿泊料金なら、まぁまぁだと思います。
色々書きましたが、コストパフォーマンス的には良いほうだと思います。
従業員の方はにこやかで感じのいいかたが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ゆっくりさせていただきありがとうございました。風が強かったのですが露天風呂良かったです。ただもう少し近ければ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

外観だけしか知らなければ予約はしないだろうと思いますが、楽天のお得なプランで、外観写真は夜のライトアップのものだったので・・・。
和とアジアがミックスされており、中に入ればわりとちゃんとリニューアルされた施設ですので問題ないですが、玄関の階段はお年を召した方には大変そうです。

料理：量は十分ありますが三河の海の幸はあまり期待できません。安いプランだからしょうがないのか。６歳の幼児¥６０００（料理、布団あり）でしたがちょっと豪華なお子様ランチ。割高感あり。
ご飯、おかゆ、パンがある和洋バイキングですがメイン食材が少なく、ちょっと寂しい感じもしましたが、豪華さはないものの地の干物２種類の焼きたてがとても美味しかったです。


お風呂：１階の露天に辿り着くまでの道のりが長すぎる。脱衣所、パウダールーム、室内の洗い場は大変きれいで備品も満足行く充実ぶりなのに、肝心の露天風呂は目隠しのトタンや風呂蓋が端に積み上げてあったりと見映えが大変悪くみっともない。
７階の大浴場は古いながらも備品類が充実していてとても良い。露天と大浴場が同じ場所にあれば良いのに。

部屋：布団の上げ下ろしに人の出入りがないというのはのんびり出来て良いプランですね。１２畳＋広縁なので大人１人子供１人なら布団が敷きっぱなしでも何の問題もありません。湯沸しポットと冷水ポットが備えてあるので持ち込んだコーヒーを飲むのに大助かりです。
和メインのちょっとだけアジアンテイスト（掛け軸をかけるところにアジアンファブリック）

リピートするかは考えてしまうところがありますが、お値打ちなプランで夕食にもう少し地のものが並ぶようならいいかも。外観をもう少し何とかしてほしいものです。
はづグループに初めて泊まったのですが、期待しすぎていたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

大満足な時間を過ごせました。特に料理が良かったです！また行きたい宿ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

1歳未満の息子と楽しめるように、客室露天風呂つきの部屋に宿泊しました。
しかし、室内に大量の蚊がいて家族全員刺されました。
露天風呂付のため、宿泊客はドアを開けることが多いのでしょうが、予防のためになにかしていただきたいほど満足度は下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

女８人で子供も連れていきました。車を停めるだけでもなかなかの場所でしたがお部屋は広く良かったです！
貸切風呂は半露天なので雨も降ってたまたま寒い日だったのもありちょっと大変でした。雨降りで外の貸切風呂へは移動するにも坂道や階段を降りたりと子連れにはなかなか危なくてヒヤヒヤしました。
朝のお食事は食べ切れない量だったのですが『いりますか？』と聞かれたわけでもないのに最初から干物も用意してあり、食べきれなかったらホテルの方々に『あそこそのまま残してるわ』と言われてしまいました。申し訳ないことですがビュッフェで自分が取ってきたわけでもなくそんなふうに言われてしまいショックでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大浴場のお湯が熱すぎて、入れませんでした。
朝食のブュッフェも、補充がなく食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

舟盛りが残念でした。そこらへんのスーパーで売ってる刺身レベルです。食事はしゃぶしゃぶとステーキなどもありましたが、部屋から暑すぎて子供が体調悪くなりほぼ食べれませんでした。他の料理も惣菜レベルかなという感じでした。食事は残念というほかございません、量は多いかもしれませんが。外国のスタッフの方も丁寧な接客はとても良かったと思います。食事以外は良かったのですが旅の最大の楽しみの食事が最悪だったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

良い点
・食事メニューが豊富で味も満足
・従業員のサービスは良好
・挽きたてコーヒー等のドリンクがいつでも飲める
悪い点
・大浴場7階と露天風呂1階で一度に入浴でず不便
・部屋の壁、天井の補修が雑
・冷蔵庫内が汚れ、匂いがあり清潔感がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

82歳の母と２人旅でした。夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でした。母が食前酒の梅酒で少しむせた時、すぐに温かいお茶を差し出してくれた中居さん、感謝です。
朝食は和朝食でしたが、こちらもボリュームがありました。ヨーグルトがあればなお良かったです。


部屋は古さが目立ちます。窓の隙間風の音で眠れない、トイレ換気扇が動かない、天上や壁のシミなどなど…修繕が必要かと。
露天風呂のドライヤーも１台は
電源を入れても風が出ず焦げ臭い匂いがして怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月30日に1泊しました。部屋の窓の施錠が壊れており、隙間風が酷く、ガムテープで補修をしてもらいました。
　お風呂は、露天風呂は開放感があってよかったのですが、洗い場が狭く、風が入り易く寒かった。展望風呂が7階にあったがこちらは温泉ではなく残念。利用方法をよく読まないた分からず、しっかり説明すべき。
　夕食は、まずまずの内容で、料理の提供時間、タイミングは問題なしで良かった。
女中さんが、床に御汁をこぼして、家内のハンドバックを汚したが、しっかり対応してくれて、お詫びの品物の提供があり、しっかり対応していただいた。全体として、サービスは、良かったが、リニューアルしたお部屋は、水回りの設備の古さが目立つ。また、共用トイレは、修理中の箇所があり、多客期のGW前までに整備してほしかった。朝食は、簡素で、魚の干物をせめて出して欲しかった。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

アメニティーが充実していない。ビニール袋、お風呂の備品など充実してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋が広くて開放的で第一印象はとても良かったのですが、清掃が行き届いていない箇所が多く、前に泊まった方のゴミやホコリがそのままでした。食事会場やフロントで対応してくださったスタッフの方々は、あまり親身になって接してくれる方が少なく、残念な気持ちになりました。
支払った料金に対して満足はできない内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦と愛犬2匹でお世話になりました

よかったこと

愛犬と一緒に泊まれた
犬の利用料が別で掛からなかった
料理が美味。幡豆牛とがまごりうどんの出汁が絶品！
こはくちゃんとあずきちゃんが可愛い
ダイニングのスタッフさんは感じが良かった
ロビーにコーヒーや冷茶などのフリーサービスあり

マイナス点
旅館までの坂の角度がすごい
部屋の掃除が行き届いていない。愛犬が落ちてたほこりを食べてしまった
冷蔵庫を開けたらカビだらけ。もちろん使用せず
玄関から部屋に入る襖？ドア？が重すぎる
犬のケージが置いてあった場所が、奥の机椅子を移動しなければいけない微妙な位置に置かれていた。移動しないと使えない位置だけど、重いしあまりキレイな感じがしなかったので使用せず、自分たちで持参したケージを使用。
私たちが泊まった部屋の近くに、使用していないケージを無造作に積んでいるスペースがあり丸見え。
ドッグラン、夜暗すぎて見えない。あと敷いてある板が劣化していて壊れかけているところが数カ所。
部屋のシャワーのお湯が5分以上出なくてイライラ。出たと思ったら熱すぎてビックリした。
部屋のお風呂のドアの立て付けが悪く、中から出ようとしたとき開かなくて焦った。
愛犬が吠えてしまうため受付に連絡して自分たちで布団を敷いたのですが、押し入れ開けたら掛け布団が適当にしまわれていてビックリした。綺麗に用意してあるものはありましたが、使わないものは雑にしまってるというのはちょっと…
廊下にあるトイレの前を通っただけで臭った

リゾートというには程遠い。受付スタッフも機械的。お迎えもお見送りもなかったですが、コロナだからでしょうか？それは仕方ないとしても、案内もなかったしなんだかモヤモヤがいっぱい。料理は美味しかっただけに残念です。大浴場は利用してないためわかりません。
かなり施設自体も老朽化していて、それは仕方ないにしても、清潔感は保ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リピーターです。
ご飯は美味しく、ぱっと見は綺麗な部屋です。
しかし、ダニか何かに噛まれ足に赤いブツブツができて楽しい思い出が台無しになりました。
おそらく畳が原因だと思います。
畳に触れていた部分だけブツブツができました。
怖くなってもうリピートしないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

すき焼きをしゃぶしゃぶにに変更したのに、厚めのすき焼き用の肉が出されて変えなければ良かったと後悔しました。胡麻ダレは、大きめの醤油差しに入れてあり詰まって出てきませんでした。舟盛りは、とても小さく切ってあり説明も無かったので、何を食べているのか判りませんでした。あれなら普通の小皿の方がましです。係の人も、上席のグループにかかりっきりで賑やかに話し込んでいて、何度も呼んでやっと来てもらいました。後は、天ぷらと締めのうどんですがお持ちしますか？と言われて、出してもらった天ぷらは冷めてました。口コミで食事の評価が高かったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋のホコリが無ければよかったと思います。
空気清浄機のそばに髪の毛やらホコリがあり、テーブルの上もうっすらとホコリがありました。
窓からの眺めは5階だと電線が気になります。

食事の時に中居さんが声かけをしてくれて接客は非常によかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ対策について
私が神経質なのかもしれませんが、他のお宿と比較して衛生面の対策が不十分に感じました。
・家族3名で宿泊して、検温されたのがフロントでチェックイン手続きをした代表者一人だけでした。

・朝食は全宿泊者7階の広間でいただく形ですが、込み合う時間だったのかぎゅうぎゅう詰めでした。窓は全て閉まっており扇風機が2～3台回っているだけの状態です。チェックイン時に、食事時間の調整などをしても良かったのではないかと感じました。

・夕食はお米が、朝食はお米、味噌汁、カレー、卵、納豆など、セルフサービスのものが多く、不特定多数が触ったお玉などをそのまま使います。マスクをせずに取りに来る方もいるので取りに行くのを控えました。

・部屋番号を確認され席を案内された際、食事が人数分揃っていませんでした。その時に(先に食事を済ませて退席していた)隣の席の使い終わった一人鍋や椅子などを、私たちの席に無言で横流し。目の前で行われるのはあまり気持ちの良いものではありませんでした。

・全体的に従業員の方が足りていない印象です。そのためか、食べ終わった食器はそのまま放置されていました。

良かった点
お部屋や露天風呂からは素敵な景色が望めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月