この度はご宿泊頂きありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、夜間は街灯が少なく注意が必要です。少しずつですが敷地内の街灯を増やしているのですが、まだまだ足りていないのが現状です。
その分星が綺麗だと言って頂ける場合もあるのですが、安全にアクセスできるよう車両の維持管理と合わせて検討を進めて参ります。

宿泊のお客様以外は車両に立ち入らないよう、北斗星既存のカギをそのまま使用しているのですが、おっしゃる通りに位置が分かり難く、手ごたえがないので開いたのかどうか分からないとのお問い合わせも頂きます。
もう少し分かりやすく表現できるよう検討を進めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またの起こしをお待ちしております。

北斗星スクエア