このたびは和薬草にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのリトリートの余韻が、旅のあとまでも続いているとのお言葉、整道家として何よりの励みです。

お部屋の空間からオイルマッサージ、お食事、温泉、そして湖畔の空気まで、五感を通じて深く和薬草を味わってくださったご様子に、私たちもあたたかな気持ちでいっぱいです。

心が求めるタイミングで、またふと足を運んでいただけるよう、和薬草をさらに深めてまいります。
またのご縁を、心よりお待ち申し上げております。

SPA和薬草　支配人/木元

このたびは和薬草にお越しいただき、ありがとうございました！

母の日とお誕生日という、人生の大切な記念日にご一緒させていただけたこと、とても嬉しく思います。

初めてのオイルマッサージが、お身体に静かな変化をもたらし、自然の中でのひとときが心をほどいてくれたのなら、それは私たちが目指す“整える宿”としての本望です。

紫陽花が咲く頃、湖畔の風もまた違った表情を見せてくれます。季節のうつろいの中で、またお会いできますことを、心より願っております。

SPA和薬草　支配人/木元

このたびは和薬草へ足をお運びいただき、ありがとうございます。

「日常から離れ、ただ静かに過ごしたい」
そんなお客様の想いに、和薬草がそっと寄り添う場所であれたこと、整道家として深くうれしく感じております。湖の前のサウナにつきましては、
6月中旬のオープンを目指して準備を進めております。

和薬草の世界観をさらに深める、大切な場所として仕上げてまいりますので、次回はぜひ“ととのい”を味わいにいらしてください。

再びお会いできる日を、
心よりお待ちしております。

SPA和薬草　支配人/木元

このたびはご宿泊、そして心のこもったお言葉を本当にありがとうございます。

「異世界のようだった」という表現、とても印象的で、私たちが伝えたい“非日常の中での休息”を受け取っていただけたことが本当に嬉しかったです。

手技療法・湯治・お食事、どれも丁寧に受け止めてくださったお客様のお心遣いにも感謝しています。私、木元としても、お悩みに寄り添い、少しでもお力になれたことはこの上ない喜びです。

また定期的なご自身のリセットの場として、いつでもお戻りください。お待ちしております。

SPA和薬草　支配人/木元

ご滞在、そしてあたたかいお言葉を本当にありがとうございます！「また来たい」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。
旅館の雰囲気やお食事、自然の中での体験を通して、少しでも心と身体を緩めるお手伝いができたのなら嬉しい限りです。
日常から少し離れ、心と身体の休息時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同とても励みになります。
いつでも“ただいま”と言っていただけるような場所でありたいと思っています。またのお帰りを、楽しみにお待ちしています！
SPA和薬草　支配人/木元

このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時には、数々のご不便とご期待に添えぬ対応により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私は、今現在のSPA和薬草責任者の木元と申します。

いただいたご指摘は、当時の運営体制の未熟さを物語るものであり、真摯に受け止めております。
現在は体制を見直し、新たに責任者として私自身が運営に携わっております。接客・サービス内容の再構築、食事の質の見直し、そして何より「心に届くおもてなしとは何か」をスタッフ全員で日々学び直しております。

あのときのご宿泊が満足のいくものでなかったことは、取り返しがつきません。
けれどこれからのSPA和薬草が、もう一度信じていただける場所になるように、今後も全力を尽くしてまいります。

本当にありがとうございました。
SPA和薬草　支配人/木元

このたびは和薬草にお越しいただき、また心あたたまるお言葉をありがとうございます。
雪景色の中、静かにご自身と向き合うようなひとときを過ごしていただけたこと、本当に嬉しく思います。

辛いことがあったときに、数ある宿の中から和薬草を選んでくださったこと。
そしてそのご滞在が少しでも癒しとなったことは、私たちにとって何よりの励みです。

お料理や空間、香り、お茶、そして私たちのおもてなしがの心にそっと寄り添えたことを、スタッフ一同とてもありがたく受け止めております。

またいつでも、ご自身をいたわる時間を過ごしにいらしてください。
変わらず、静かで優しい空間をご用意してお待ちしております。

SPA和薬草　支配人/木元

このたびはお越しいただき、また率直なご意見をありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に応えることができず申し訳ない気持ちでいっぱいです。

健康を意識した食事は、決して「薄味＝物足りない」とならぬよう日々工夫を重ねておりますが、まだまだ改善の余地があることをあらためて感じております。
また貸切風呂についても、「癒しの時間」が制限によって逆に窮屈に感じられてしまったこと、非常に残念に思います。

今後は、もっとお客様の「心が緩む宿」となれるよう、味・時間・空間、すべてを見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

SPA和薬草　支配人/木元

このたびはご宿泊いただき、あたたかいお言葉を本当にありがとうございます！
お母様とのご旅行に和薬草をお選びいただけたこと、そしてその時間が「素敵な旅」になったこと、私たちにとっても最高の喜びです。温泉やマッサージ、お食事までそんなふうに楽しんでいただけたことが嬉しくて、思わず笑顔になりました。
スタッフのささやかな気配りにも目を向けてくださり感謝いたします。次回は紅葉の頃にご友人とのご来訪とのこと、また新しい景色と休息の時間をご用意してお待ちしております！

SPA和薬草　支配人/木元