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相鉄フレッサイン京都清水五条のクチコミ･お客さまの声
スタッフが不慣れな方が多いと感じました。１．宿泊日当日、浴室の壁に髪の毛が付着しておりました。 清掃時の最終確認が怠っていたのではないかと思われます。２．荷物を送るためのダンボールを購入した際の請求書発行がもたついていて チェックアウト時で良いとし、その様にして頂きましたが、 スタッフが提案すべきことかと思います。３．荷物の引取に部屋に来て頂きましたが、受取書の受渡がなされなかった。 (当方にも非はあるとは認めますが)細かなことで申し訳ありませんが全体的に経験の浅い方が多いと感じました。要望としては、持ち運べる鏡があれば良かったです。お水は大変良かったです。
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この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お水に満足をして頂き大変嬉しく思います。それにも関わらずスタッフの対応で不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。清掃に関しましては、最終確認を徹底して行い、快適なお時間を過ごしていただけます様、清掃スタッフとも共有し、改善いたします。また、ダンボールを購入される際には、円滑な対応をすることが出来ます様、努めて参ります。そして受取書に関しましては、お客様のお荷物を受け取る際に、お渡しすることを徹底して行って参ります。ご要望として頂きました、持ち運ぶことが出来る鏡は全てのお部屋に設置させていただきました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めるとともに、お褒めの言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指して参ります。お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
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相鉄フレッサイン京都清水五条（京都府）
2.0
投稿日：2022-07-22 09:47:54
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nojyaさんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
スタッフが不慣れな方が多いと感じました。
１．宿泊日当日、浴室の壁に髪の毛が付着しておりました。
清掃時の最終確認が怠っていたのではないかと思われます。
２．荷物を送るためのダンボールを購入した際の請求書発行がもたついていて
チェックアウト時で良いとし、その様にして頂きましたが、
スタッフが提案すべきことかと思います。
３．荷物の引取に部屋に来て頂きましたが、受取書の受渡がなされなかった。
(当方にも非はあるとは認めますが)
細かなことで申し訳ありませんが全体的に経験の浅い方が多いと感じました。
要望としては、持ち運べる鏡があれば良かったです。
お水は大変良かったです。
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この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お水に満足をして頂き大変嬉しく思います。
それにも関わらずスタッフの対応で不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しましては、最終確認を徹底して行い、快適なお時間を過ごしていただけます様、清掃スタッフとも共有し、改善いたします。また、ダンボールを購入される際には、円滑な対応をすることが出来ます様、努めて参ります。そして受取書に関しましては、お客様のお荷物を受け取る際に、お渡しすることを徹底して行って参ります。
ご要望として頂きました、持ち運ぶことが出来る鏡は全てのお部屋に設置させていただきました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めるとともに、お褒めの言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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