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相鉄フレッサイン京都清水五条のクチコミ･お客さまの声
総合2
清掃が甘い。便器に尿の飛び散り跡、カーペット隅に埃がこびりついていた。フロント付近に自販機は無く、3階にあるようだが3階の客以外立ち入りできない仕様のため外に出て買った。外に出ても近くに自販機もコンビニも無いので非常に不便。確約できない旨を理解した上で上階の部屋をリクエストして返信も貰ったが、実際は2階のエレベーター前の部屋に案内されたのでなかなか性格悪いと思った。まあエレベーター待ち時間が少なくすぐ外を行き来できたので許すとする。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、不快の念を感じさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、ホテルサービスとしてあってはならないことであり、私どもといたしましては、申し開きの出来ることではございません。深く恥じ入るとともに、今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
清掃が甘い。便器に尿の飛び散り跡、カーペット隅に埃がこびりついていた。フロント付近に自販機は無く、3階にあるようだが3階の客以外立ち入りできない仕様のため外に出て買った。外に出ても近くに自販機もコンビニも無いので非常に不便。
確約できない旨を理解した上で上階の部屋をリクエストして返信も貰ったが、実際は2階のエレベーター前の部屋に案内されたのでなかなか性格悪いと思った。まあエレベーター待ち時間が少なくすぐ外を行き来できたので許すとする。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、不快の念を感じさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、ホテルサービスとしてあってはならないことであり、私どもといたしましては、申し開きの出来ることではございません。深く恥じ入るとともに、今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。
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