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相鉄フレッサイン京都清水五条 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン京都清水五条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.88
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.73
  • 食事3.75
宿泊年月
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風呂3

rino1962さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

rino1962さん [60代/女性] 2022年11月29日 11:59:35

旅行支援の適用が受けられとてもお得に泊まれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月29日 19:41:26

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全国旅行支援の対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。
これに甘んじる事なくより多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、これからも努力して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。


相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

rino1962さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

rino1962さん [60代/女性] 2022年11月29日 11:58:26

新しく綺麗。
スタッフさんの対応も良かったです。
アメニティがよりどりみどりで嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月29日 19:43:11

当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

rino1962さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

rino1962さん [60代/女性] 2022年11月29日 11:56:57

お部屋は広く綺麗。
アメニティ豊富で女性には嬉しかったです。
滞在時間短かったので、次回はもっとゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月29日 19:45:13

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
また、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

rino1962さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

rino1962さん [60代/女性] 2022年11月29日 11:53:03

ホテルは新しくとても綺麗。
フロントの方の対応もとても良かったです。
アメニティも豊富で必要なものを取るシステムで良かったです。
他の場所でも同ホテルを利用してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月29日 19:43:38

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
また、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 20:26:57

食事場所はホテルの前であまり遠くはなかったが、雨降りの時は難儀しそうです。
価格面から言えば非常に良いと思います。朝食はホテル内でバイキングでまあまあと思います。
新築で非常にきれいなホテルでした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月15日 19:37:06

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、朝食についてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
清潔なお部屋でお過ごしいただけますよう、今後も設備維持や改善に努め、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント 

ご利用の宿泊プラン
【しゃぶしゃぶ食べ放題付】和食さと京都五条店様スペシャルコラボプラン(朝・夕食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートツイン 110cmベッド】

風呂3

mtilmkさんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

mtilmkさん [20代/女性] 2022年11月01日 17:44:39

お値段がとても安かったため、どんなホテルか不安でしたが、とても綺麗で、アメニティーも充実していて、個包装?の化粧水などがあってありがたかったです。

どのスタッフさんもとても親切で、観光施設なども案内してくださり、荷物をチェックアウト後にお預けお願いした際も快く受け入れてくださり気持ちが良かったです^_^

また、使い捨てスリッパがないホテルも多い中、用意してくださっていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年11月01日 21:47:17

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく受け止めております。お客様のおっしゃる通り当ホテルでは豊富な種類のアメニティを取り揃えております。そのせいか、たくさんのお客様からご好評をいただいております。また、季節によって変わるものもございますので、その変化もお楽しみいただけるのではないかと思います。

周辺の観光施設や飲食店、駐車場がわかりにくいようでしたら、フロントにマップのご用意もございますのでお気軽にお声がけいただければと思います。お客様からいただいたお褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
また、スタッフにお会いできますことを楽しみにしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:24:04

自動チェックイン・チェックアウトですが、フロントの方が優しく教えてくださるので、問題なくできました。
室内は、新しいホテルということもありますが、快適で、静かに過ごせました。
朝食は、京都を感じるメニューで、おいしかったです。スタッフの方々も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年10月13日 01:09:51

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイントざくざく★11倍還元プラン【ポイント11%付与】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートツイン 110cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 12:07:05

祇園祭に宿泊しました。
立地もよく
新しいので部屋がきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年09月17日 09:36:59

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは五条駅、清水五条駅からそれぞれ徒歩6分の好立地にあり、それに加え、清水寺や四条河原町など観光や商業施設のご利用の際には便利にお過ごしいただけるかと思います。
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】FRESA TIME SALE!(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブル(テーブル付)160cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 11:11:58

京阪の駅利用だったので、こちらを選びました。
まだ新しいので気持ちよく滞在はできましたが、必要最低限の装備のビジネスホテルという感じで殺風景な印象ですが、寝るだけなら十分。
チェックアウトの日に帰路につくわけではなかったので利用しませんでしたが、荷物を八条口のフレッサでピックアップできるサービスは良いですね。期間限定のサービスということですが、今後も続けてくださるなら再度泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年09月17日 09:50:02

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン京都清水五条フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10倍!トラベルセールプラン(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 16:59:27

京阪と京都地下鉄の2つの駅から
共に徒歩5分で立地は文句なし!

8/27は近くで花火大会でもあったのでしょうか?
ドン!ドン!という音が響いていましたが何も見えず…残念でした

オープンから日が浅いのに
浴室の換気扇にホコリがたまっていたのが不快でした。

備え付けのアメニティはDHCの物で使い心地も良く
客室用の木のハンガーとは別に
浴室内にプラスチック製のハンガーが置いてあるなど
良い点もありましたが、今のご時世
清掃が行き届いていない事は大きなマイナスです。
週に一度でも換気扇を拭う事をお勧めします。

1階のアメニティーバーも品数豊富で
ドリンク類も充実していました。

京都駅近くの系列ホテルへ荷物を無料で運んでくれるなど
遠方からの宿泊客には嬉しいサービスだと思います。

換気扇の清掃が行き届いていれば、またお世話になるかもしれません。

チェックインの際、汗だくだったため
冷たい紙おしぼりを頂きました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年08月30日 20:38:33

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条店をご利用下さり有難うございます。騒音についてですが、当ホテルの近くで工事が行われておりそちらの影響があった為かと思われます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃につきましても、今後2度と同じことが起こらないよう清掃関係、スタッフ一同徹底して改善に取り組んで参ります。
アメニティやお部屋の備品について、八条口ホテルへの無料配送などご満足いただけたことに大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、至らぬ点は改善し、次回はより満足して頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条店 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF開業記念!スーパーセールプラン【ポイント10%】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

ミリタリー男さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

ミリタリー男さん [50代/男性] 2022年08月18日 20:19:40

サービスと朝食には満足しています。駅から遠く周辺に飲食店等少ない点が不便ですが、総合的には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年08月23日 20:01:41

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービス、朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
立地に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を新店舗に取り入れていけるよう、努力していく所存でございます。
次回ご宿泊頂けた際には、近隣の飲食店をいくつか簡単に紹介したマップをご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を元にこれからも、より素敵なホテルを目指していきたいと思っております。
この度は、貴重なお時間を割いての投稿を有難うございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF開業記念!スーパーセールプラン【ポイント10%】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 12:51:51

夏の京都は暑く早々にチェックインしました。お部屋のベッドが快適で大きいテレビでYouTubeも観れたので良かったです。
朝食も時間が過ぎたにも関わらず、快く利用させていただきありがとうございました。
また、利用させていただきます.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年08月13日 18:36:39

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルの施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。これに甘んじる事なくより多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、これからも努力して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10倍!トラベルセールプラン(朝食付き)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートツイン 110cmベッド】

風呂3

ミリタリー男さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

ミリタリー男さん [50代/男性] 2022年07月29日 16:02:55

部屋は満足だったが、立地はいまひとつだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年07月30日 19:19:10

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
当館はまだ開業して間もなく、お部屋は清潔感に満ちており、お客様には快適にお過ごし頂けたかと思います。
また立地に関しまして、近隣にはコンビニやスーパーがございますので簡単なお買い物でしたらお済ませ頂けたかと思います。しかし大型商業施設などは四条まで出ていただく必要がございますので少し不便ではございますが、地下鉄、京阪から徒歩約5分の場所に立地しており、ご移動の際にはいくらか便利に過ごしていただけたかと存じます。
バスをご利用の際はパンフレットをご用意しておりますので、いつでもフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF開業記念!スーパーセールプラン【ポイント10%】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 16:32:07

新しくできたので、気持ちよく過ごせました。椅子2脚とテーブルがあって快適でした。一階にあるアメニティグッズが豊富で入浴剤もあるので、お風呂の時に使えました。ベッドの枕の上あたりに少し段差があって、リモコンやスマホを置くのに便利で、ベッド下にはトランクも開けてこれも便利だと思いました。一階のロビーの長いソファーも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年07月27日 21:04:19

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在していただけたようで、大変嬉しく思います。
お褒めに預かりましたアメニティに関しましては入浴剤のほかに基礎化粧品や、シャワーキャップ、ヘアブラシ等もご用意しております。その他にも観光ガイドやマップもロビーに配置しておりますので、もし今後、ご利用していただく機会がございましたらぜひともお手に取ってみてください。
今後もお客様により良いサービスを提供できるようにスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10倍!トラベルセールプラン(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 07:11:48

築浅なので建物はとても綺麗でしたか、掃除が行き届いていない感じでした。床のじゅうたんに細かい白っぽいゴミがたくさん落ちていたり、ベットの下にキャリーバックが置けるとプレートがありましたが、置こうとしたら、ペットボトルのキャップやビニール袋のかけらのゴミが落ちていました。連泊しましたが、撤去されていなかったので、今もまだ落ちていると思います。
食事は別料金を払う内容にしては種類が少なかったです。他の所で食べれば良かったです。
フロントの方の対応はとても良かったので残念ですがこの評価となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年07月27日 21:16:04

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。皆様にとって「気軽に泊まれる良いホテル」を目指し、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいります。
清掃に関しましては、ご滞在中に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。清掃時、最終確認を徹底して行い、快適なお時間を過ごしていただけます様、清掃スタッフともご指摘いただきました点を共有し、改善させていただきます。
朝食のメニュー数に関しましてご満足していただけず大変申し訳ございません。今回頂きましたご意見は朝食スタッフとも協議し、至急改善に努めます。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】FRESA TIME SALE!(朝食付き)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブル(テーブル付)160cmベッド】

風呂3

nojyaさんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

nojyaさん [60代/女性] 2022年07月22日 09:47:54

スタッフが不慣れな方が多いと感じました。
1.宿泊日当日、浴室の壁に髪の毛が付着しておりました。
  清掃時の最終確認が怠っていたのではないかと思われます。
2.荷物を送るためのダンボールを購入した際の請求書発行がもたついていて
  チェックアウト時で良いとし、その様にして頂きましたが、
  スタッフが提案すべきことかと思います。
3.荷物の引取に部屋に来て頂きましたが、受取書の受渡がなされなかった。
  (当方にも非はあるとは認めますが)
細かなことで申し訳ありませんが全体的に経験の浅い方が多いと感じました。
要望としては、持ち運べる鏡があれば良かったです。
お水は大変良かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年07月27日 20:57:40

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お水に満足をして頂き大変嬉しく思います。
それにも関わらずスタッフの対応で不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しましては、最終確認を徹底して行い、快適なお時間を過ごしていただけます様、清掃スタッフとも共有し、改善いたします。また、ダンボールを購入される際には、円滑な対応をすることが出来ます様、努めて参ります。そして受取書に関しましては、お客様のお荷物を受け取る際に、お渡しすることを徹底して行って参ります。
ご要望として頂きました、持ち運ぶことが出来る鏡は全てのお部屋に設置させていただきました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めるとともに、お褒めの言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】FRESA TIME SALE!(食事なし)<キャッシュレス決済>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブル(テーブル付)160cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 00:22:26

5月27日から2泊しました。
6月も同ホテルを予約していましたが、ホテルに着いてみると、6月中は休業しますと張り紙がありました。フロントの方は、謝っていましたが、個人的には何も知らせを受け取つていません。
ホテル側にも事情があるのかもしれませんが、張り紙前に予約者へ連絡をしなければいけないのではないでしょうか。たまたま私は、5月に宿泊し知ることが出来ましたが、どうか他の6月予約者へ早急に連絡をしてあげてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年05月31日 09:38:35

相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
6月1日~6月30日の休業に関しまして、お客様へのご連絡が遅れて大変申し訳ございません。
仰っるとおり貼り紙前にお客様への連絡をするべきでした。
お客様からご提言いただいた内容を真摯に受けとめ、改善に努めます。
6月予約者への連絡も早急に対応いたします。
この度はお客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

相鉄フレッサイン京都清水五条 田附

ご利用の宿泊プラン
【祝!開業】今だけ泊まれる最安値プラン!2連泊以上で朝食サービス!【12時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 21:25:46

5月4日に予約していたのですが、ホテルの水回りの設備にトラブルがあり泊まる事が
出来ませんでした

すぐに他のホテルを手配して、いただきました対応が早くて良かったです

今度は機会があれば、泊まってみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年05月07日 20:13:37

この度は設備の不備により、ご予約をいただいていたにも関わらずご不便とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
至急、原因究明に取り組み現在、水は復旧しており原因となった設備の交換も行いました。同じことが起こらないように今後もメンテナスや点検を徹底してまいります。
ご不便をおかけした中、スタッフの対応にお褒めの言葉と機会があれば泊まりたいとのお言葉も賜り大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が私共の日々の励みです。
いつかお客様にお会いできるのを楽しみにスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都清水五条 平野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2022年3月開業!開業記念プラン【ポイント10%付与】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートツイン 110cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 07:56:18

綺麗で清潔感があって良かった。ただ、出来たばかりというのもあって、スタッフさんの対応がやや慣れていない印象はあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年05月07日 11:56:50

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。次回ご来館の際にはご期待に添えるサービスが出来る様にスタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都清水五条 森川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2022年3月開業!開業記念プラン【ポイント10%付与】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブル(テーブル付)160cmベッド】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 16:09:16

新しくベッドも広く快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年04月26日 18:52:22

この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは3月にオープンしたばかりで、まだまだ建物も客室も綺麗であるとお褒めの言葉をいただきます。今後も皆様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都清水五条 廣村

ご利用の宿泊プラン
【祝!開業】今だけ泊まれる最安値プラン!2連泊以上で朝食サービス!【12時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】

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