サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 18:04:19
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めちゃくちゃ綺麗
アメニティも充実- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年04月13日 22:13:21
-
この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、並びに高評価いただき、重ねてお礼申しあげます。
今後もご宿泊いただく皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同、精進してまいりますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都清水五条 四ッ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!開業記念!スーパーSALEプラン【ポイント10%】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】
サービス3
のり子1158さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- のり子1158さん [50代/男性] 2022年04月01日 10:18:30
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オープン記念価格で最高に感謝です。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年04月03日 01:23:58
-
この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは3月18日に新規開業したばかりですので、期間限定でお得にご宿泊いただけるプランを用意しております。
今後もご宿泊いただく皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同、精進してまいりますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント四ッ谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2022年3月開業!開業記念プラン【ポイント10%付与】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】
サービス2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 23:21:29
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清掃が甘い。便器に尿の飛び散り跡、カーペット隅に埃がこびりついていた。フロント付近に自販機は無く、3階にあるようだが3階の客以外立ち入りできない仕様のため外に出て買った。外に出ても近くに自販機もコンビニも無いので非常に不便。
確約できない旨を理解した上で上階の部屋をリクエストして返信も貰ったが、実際は2階のエレベーター前の部屋に案内されたのでなかなか性格悪いと思った。まあエレベーター待ち時間が少なくすぐ外を行き来できたので許すとする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2023年07月30日 06:32:52
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、不快の念を感じさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、ホテルサービスとしてあってはならないことであり、私どもといたしましては、申し開きの出来ることではございません。深く恥じ入るとともに、今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。どうかこれに懲りられることなく、改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)<キャッシュレス決済>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン 110cmベッド】
サービス2
1963aoshowさんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- 1963aoshowさん [50代/男性] 2022年06月01日 19:17:41
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普通に良い感じ 特に特別感なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年06月12日 15:48:11
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この度は相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「良い感じ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様にとって第二の家になるよう、どこかほっとしてもらえるような、心地よい空間を提供しております。
京都にお越しの際はまたご利用いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都清水五条 田附
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時チェックアウト】2022年3月開業!開業記念プラン(食事なし)<キャッシュレス決済>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】
サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 00:22:26
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5月27日から2泊しました。
6月も同ホテルを予約していましたが、ホテルに着いてみると、6月中は休業しますと張り紙がありました。フロントの方は、謝っていましたが、個人的には何も知らせを受け取つていません。
ホテル側にも事情があるのかもしれませんが、張り紙前に予約者へ連絡をしなければいけないのではないでしょうか。たまたま私は、5月に宿泊し知ることが出来ましたが、どうか他の6月予約者へ早急に連絡をしてあげてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年05月31日 09:38:35
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相鉄フレッサイン京都清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
6月1日~6月30日の休業に関しまして、お客様へのご連絡が遅れて大変申し訳ございません。
仰っるとおり貼り紙前にお客様への連絡をするべきでした。
お客様からご提言いただいた内容を真摯に受けとめ、改善に努めます。
6月予約者への連絡も早急に対応いたします。
この度はお客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
相鉄フレッサイン京都清水五条 田附
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!開業】今だけ泊まれる最安値プラン!2連泊以上で朝食サービス!【12時チェックアウト】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】
サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 22:56:06
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ゴールデンウィークに連泊しましたが、二日目に断水でトイレ、風呂が使えませんでした。これは突然の出来事でしょうがないと思います。後で分かったのですが、その日に宿泊するお客様の対応はされていたみたいです。連泊で外出しており、帰ってきたらなんの知らせもないままでした。トイレも使えないので夜中にチェックアウトして、近くのホテルに泊まり直しました。その時のフロントの方の対応が、「他のホテルに振替えの案内はなかったですか?」と聞かれただけで、申し訳ございませんの一言もありませんでした。自分も接客の仕事をしてますが、反面教師にしたいと思います。何回か宿泊させてもらって良いホテルだと思っていただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 相鉄フレッサイン京都清水五条 2022年05月10日 20:00:21
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相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は設備のトラブルにより、せっかくのご旅行のなか多大なご迷惑とご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。現在、水は復旧しておりますが同じことが起こらないように施設の見直しや点検等を徹底いたします。
ご宿泊者様には随時、館内放送やお電話で案内をしておりましたがお客様への連絡が行えなかったことにつきましては、私共の不手際であり弁解の余地もございません。今後このようなことがないようにスタッフ間の連携とオペレーションの強化をさらに努めてまいります。
また、スタッフからお客様に対して謝罪の言葉がなかったことで、ご不快な思いまでさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。以前もご宿泊していただき良いホテルだとご評価を賜わっていたにも関わらず、今回失礼な対応をしてしまったこと私共としましても悔やまれる思いでございます。もう一度お客様から良いホテルだと思っていただけるようスタッフ一同、より一層尽力しサービスの向上を目指してまいります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都清水五条 平野
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル 140cmベッド】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン京都清水五条 のクチコミ
新しくベッドも広く快適でした。
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この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは3月にオープンしたばかりで、まだまだ建物も客室も綺麗であるとお褒めの言葉をいただきます。今後も皆様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都清水五条 廣村