楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＮＡクラウンプラザホテル米子のクチコミ･お客さまの声
総合3
米子コンベンションセンターでのイベント出席のため当ホテルを利用させていただきました。質の高いホテルというイメージですが、はっきりいってとても残念なホテルでした。まず禁煙室を予約したのですが部屋が煙草臭く、じゅうたんには煙草の焦げあとが何カ所もあるではないですか。すぐにフロントに連絡し、部屋を替えてもらいましたが案内された部屋も若干異臭が・・。ここにもじゅうたんに数カ所煙草の焦げあと、口紅の汚れ等もあり、部屋の不衛生さが目立ちました。他の宿泊者の口コミにもありましたが以前からじゅうたんのシミや異臭は指摘されているのにもかかわらず改善されていないのがとても残念です。また部屋のドアの開閉スピードが速いため閉まる度に大きな音がします。夜間、同じフロアの宿泊客が居室に出入りする度に「バタン」と大きな音が聞こえゆっくり過ごすこともできませんでした。加えてアメニティも普通、朝刊は有料、ルームサービスはない、朝食会場が狭い、等々、値段設定が安ければ我慢できるのですがこの日はお盆の特別料金なのか一万円以上という設定。これなら市内のビジネスホテルにすればよかったと超後悔しました。チェックアウトの際、荷物をフロントに預けコンベンションセンターがホテルから離れているためレンタルサイクルを借りようと受付の女性に申し出たのですが、滞在時間外ということで断られました。イベント会場で他のホテルに泊まっていた友人数名がレンタルサイクルを借りて乗ってきていました。滞在時間外ですがホテル側のご厚意だということでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は米子全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ただ、ご滞在に関してご満足いただけない点がございましたことは、大変残念で申し訳なく思っております。お客様に快適なご滞在を提供し、気持ちよくご出発いただくことがホテルの目標でございますが、今回はそれがなされておらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました。深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた点に関しては、順次改善するようにいたします。清潔な部屋で、ゆっくりお休みいただけるホテルを目指して参りたいと思っております。当ホテルの今後をお考えいただき、ご意見頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
ＡＮＡクラウンプラザホテル米子 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル米子 のクチコミ
米子コンベンションセンターでのイベント出席のため当ホテルを利用させていただきました。
質の高いホテルというイメージですが、はっきりいってとても残念なホテルでした。
まず禁煙室を予約したのですが部屋が煙草臭く、じゅうたんには煙草の焦げあとが何カ所もあるではないですか。すぐにフロントに連絡し、部屋を替えてもらいましたが案内された部屋も若干異臭が・・。ここにもじゅうたんに数カ所煙草の焦げあと、口紅の汚れ等もあり、部屋の不衛生さが目立ちました。
他の宿泊者の口コミにもありましたが以前からじゅうたんのシミや異臭は指摘されているのにもかかわらず改善されていないのがとても残念です。
また部屋のドアの開閉スピードが速いため閉まる度に大きな音がします。夜間、同じフロアの宿泊客が居室に出入りする度に「バタン」と大きな音が聞こえゆっくり過ごすこともできませんでした。加えてアメニティも普通、朝刊は有料、ルームサービスはない、朝食会場が狭い、等々、値段設定が安ければ我慢できるのですがこの日はお盆の特別料金なのか一万円以上という設定。これなら市内のビジネスホテルにすればよかったと超後悔しました。
チェックアウトの際、荷物をフロントに預けコンベンションセンターがホテルから離れているためレンタルサイクルを借りようと受付の女性に申し出たのですが、滞在時間外ということで断られました。イベント会場で他のホテルに泊まっていた友人数名がレンタルサイクルを借りて乗ってきていました。滞在時間外ですがホテル側のご厚意だということでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は米子全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在に関してご満足いただけない点がございましたことは、大変残念で申し訳なく思っております。
お客様に快適なご滞在を提供し、気持ちよくご出発いただくことがホテルの目標でございますが、今回はそれがなされておらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました。深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいた点に関しては、順次改善するようにいたします。
清潔な部屋で、ゆっくりお休みいただけるホテルを目指して参りたいと思っております。
当ホテルの今後をお考えいただき、ご意見頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。