この度は米子全日空ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいておりますのに今回のご宿泊でご不快な思いを抱かせてしまいましたようで、大変残念で申し訳なく思っております。

当ホテルでは通常深夜帯でもフロントスタッフが待機しておりまして、お客様からのご連絡等には対応できる体制をとっておりますが、今回は何らかの手違いがあったものかお客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。
心よりお詫び申し上げます。

有料テレビのカードに関しましては、お客様のご購入いただいたカードと機械との相性であったのかご利用いただけない状態となってしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
こちらも重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような粗相の起こらないよう、スタッフ一同お客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
最後になってしまいましたが、お忙しい中当ホテルの今後をお考えいただき、ご意見賜りましたこと心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。