こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-03-13 19:18:23
ラックホテル大津石山 （旧 レイアホテル大津石山）（滋賀県）
5.0
投稿日：2017-03-13 18:57:16
5.0
投稿日：2015-06-28 13:52:09
5.0
投稿日：2014-12-03 19:21:25
5.0
投稿日：2014-12-03 19:15:44
サービス2
バラ色の暮らしさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル米子 のクチコミ
シングルの予約でしたが、ツインにして頂いてありがとうございました。
チェックインが遅かったので、食事を１Ｆロビーのレストランを利用しました。カフェのような雰囲気でしたが、メニューに和食も有り親子丼を頂きとても美味しく頂けました。お陰様で疲れが取れました。
翌朝、空港へのシャトルバスを利用し、その際無料シャトルバスだと思ってＡＮＡホテルを予約したのですが、590円の乗車賃が必要だとその場で知りました。ホームページで見落としたのかもしれませんが、「空港まで無料バス」と勘違いしてしまいました。
又フロントの女性の方に時刻と乗車場所を尋ねたら、丁寧な説明ではなくこちらが訊かなければ解説できないのは残念でした。記憶して即答できるぐらいでないとフロントととして恥ずかしいと思いました。
価格以上の部屋、施設に満足しましたが、ホテルサービスは総合力だと思いますので、「人」の教育はＡＮＡの看板を掲げている以上、更なる向上は目指せると思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は米子全日空ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
レストランをご利用頂き、またお褒めの言葉まで頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、フロントスタッフの対応が不十分であり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様を万全な体制でお迎えする準備が不足しておりましたことは、私共ホテルとして重大な問題であると認識しております。
お客様が当ホテルのためにご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後お客様に快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
この度の件、重ねてお詫び申し上げます。