過日は、米子全日空ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。またこの度は、ご夕食のご利用に際しまして、ご期待に添える対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、調理を担当するスタッフも含めて検討・改善を図りたいと思います。
スタッフの身だしなみの件は、お客さまをお迎えしご満足頂きお見送りをするホテルマンとしての基本でございます。お客さまにご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め精進してまいる所存でございますので何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。