この度は、米子全日空ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。　
また、お忙しい中ご意見頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、周辺地図だけでなく、市内のお食事どころの分かる地図、山陰広域観光マップなどご滞在を楽しんでいただけるパンフレットをご準備しております。
お客様のお役に立てたようで何よりでございます。

しかし、お部屋やスタッフの対応により、お客様が良くない印象をお持ちになったこと、非常に申し訳なく思います。
カーペットは定期的に清掃しているのですが十分ではなかったようです。
今後の清掃に反映してまいります。
また、チェックアウトの際に別のお客様の名前の伝票をお出ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
研修中とはいえ大変なご無礼でした。
お客様のお名前の確認。お出しする伝票の確認を徹底してまいります。

今回の貴重なご意見を参考に、今後もサービス内容の改善を図りたいと思います。
これからも、お客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参りますので
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。