過日はANAクラウンプラザホテル米子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弊社スタッフによるご接客時の応対に不行き届きがあり、ご不快を感じられましたこと、誠に申し訳ございません。
各会員様の種別により特典の違いがございますが、お客様にご安心いただき、ご不快を感じられることのなきよう、スタッフのサービススキル向上に努めてまいります。
今後ともご教示賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりANAクラウンプラザホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見につきまして、ご対応させていただきました複数のスタッフから経緯を確認いたしましたところ「お客様が不快に思われる、お客様のニーズに寄り添った対応が出来ていなかった」という反省の弁が本人たちの口から出て参りました。
事のいきさつは別として、全てのお客様に対し、不快な思い、不適切な対応はサービス業としてあるまじき行為でございます。
深く反省し、社内においてお客様へのご対応を更に適切に出来ます様努めて参ります。(教育・周知して参ります。)
この度は不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

　宿泊部長

平素よりＡＮＡクラウンプラザホテル米子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、チェックイン、チェックアウトの際のフロントの対応のために大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ただちにフロントスタッフを含め、従業員への指導教育を徹底し、二度とこのようなことのなきよう改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊部　部長　

この度は米子全日空ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋に関しましてご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。至急、客室の点検、調査をさせていただきます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は米子全日空ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのに、お客様のご期待に沿うご対応が出来ませんでご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変残念で申し訳なく思っております。
お越しのお客様皆様に安心・安全にご滞在いただき、気持ちよくご出発していただくことがホテルの務めでございますが、今回はそれが果たされておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後はお客様への感謝の気持ちを忘れることのないよう、フロントスタッフ全員に徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は米子全日空ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。　
しかしながら、ご期待に添えるサービスをご提供できず、ご満足いただける滞在となりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
1Fロビーの自販機に関しましては市価にて販売しておりますが、客室フロアに設置しております自販機に関しましては市価より高くなっております。今後は利用性を考えて参りたいと思います。
今回、お客様より頂きましたご指摘は、貴重なご意見として検討し今後に役立ててまいります。
今回のことに懲りませず、また米子全日空ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。