このたびは、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、多大なるご不便をおかけし、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

●2部屋でのご予約につきまして、近くのお部屋でご準備することが出来ず、誠に申し訳ございません。今後、可能な限り同階、近くのお部屋でご案内することが出来る様、改善してまいることをお約束させていただきます。

●浴衣につきまして、ご滞在中は館内でのご利用はもちろん、外出でのご散歩でもご利用いただいておりますが、ご案内方法や掲載写真の内容等、より良いものに改善してまいることをお約束させていただきます。

●スタッフのご説明不足につきまして、より安心してお過ごしいただけるご案内が出来るよう、日々、教育・指導を行い、改善してまいることをお約束させていただきます。

この度、頂戴した数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、日々、努力してまいることを、この場をお借りしてお約束させていただきます。

重ね重ねとはなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。

最後とはなりますが、ホテルの建物や内装に関して、心温まる評価をいただけましたことを、深く感謝申し上げます。
今後、「京都の新しい宿」として、一人ひとりのお客様にとって「心温まる」ご滞在をお愉しみいただけるホテルとなれるよう日々、努力してまいる所存でございます。

大変　身勝手な願いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。

何卒　宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四条河原町温泉　空庭テラス京都
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　横田　進