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四条河原町温泉 空庭テラス京都のクチコミ・お客さまの声
総合2
ホテルの建物や内装はオシャレで良かったです。残念だった点は4つ①旅行サイトから2部屋予約したら、友人同士なのに階が別で部屋が離れていた。②「浴衣を着て外を散策できる」と色とりどりの写真とともにホームページに記載されていて、すごーく楽しみにしていましたが、置いてた浴衣は地味な紺の単色。写真はイメージですと記載されてたので、鵜呑みにはしてませんでしたが違いすぎて残念でした。③外国人のスタッフが多く、説明が聞き取りにくかった。
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このたびは、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、多大なるご不便をおかけし、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。●2部屋でのご予約につきまして、近くのお部屋でご準備することが出来ず、誠に申し訳ございません。今後、可能な限り同階、近くのお部屋でご案内することが出来る様、改善してまいることをお約束させていただきます。●浴衣につきまして、ご滞在中は館内でのご利用はもちろん、外出でのご散歩でもご利用いただいておりますが、ご案内方法や掲載写真の内容等、より良いものに改善してまいることをお約束させていただきます。●スタッフのご説明不足につきまして、より安心してお過ごしいただけるご案内が出来るよう、日々、教育・指導を行い、改善してまいることをお約束させていただきます。この度、頂戴した数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、日々、努力してまいることを、この場をお借りしてお約束させていただきます。重ね重ねとはなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。最後とはなりますが、ホテルの建物や内装に関して、心温まる評価をいただけましたことを、深く感謝申し上げます。今後、「京都の新しい宿」として、一人ひとりのお客様にとって「心温まる」ご滞在をお愉しみいただけるホテルとなれるよう日々、努力してまいる所存でございます。大変 身勝手な願いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。何卒 宜しくお願いいたします。 四条河原町温泉 空庭テラス京都 マネージャー 横田 進
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総合2
投稿者さんの 四条河原町温泉 空庭テラス京都 のクチコミ
ホテルの建物や内装はオシャレで良かったです。
残念だった点は4つ
①旅行サイトから2部屋予約したら、友人同士なのに階が別で部屋が離れていた。
②「浴衣を着て外を散策できる」と色とりどりの写真とともにホームページに記載されていて、すごーく楽しみにしていましたが、置いてた浴衣は地味な紺の単色。
写真はイメージですと記載されてたので、鵜呑みにはしてませんでしたが違いすぎて残念でした。
③外国人のスタッフが多く、説明が聞き取りにくかった。
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このたびは、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、多大なるご不便をおかけし、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
●2部屋でのご予約につきまして、近くのお部屋でご準備することが出来ず、誠に申し訳ございません。今後、可能な限り同階、近くのお部屋でご案内することが出来る様、改善してまいることをお約束させていただきます。
●浴衣につきまして、ご滞在中は館内でのご利用はもちろん、外出でのご散歩でもご利用いただいておりますが、ご案内方法や掲載写真の内容等、より良いものに改善してまいることをお約束させていただきます。
●スタッフのご説明不足につきまして、より安心してお過ごしいただけるご案内が出来るよう、日々、教育・指導を行い、改善してまいることをお約束させていただきます。
この度、頂戴した数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、日々、努力してまいることを、この場をお借りしてお約束させていただきます。
重ね重ねとはなりますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。
最後とはなりますが、ホテルの建物や内装に関して、心温まる評価をいただけましたことを、深く感謝申し上げます。
今後、「京都の新しい宿」として、一人ひとりのお客様にとって「心温まる」ご滞在をお愉しみいただけるホテルとなれるよう日々、努力してまいる所存でございます。
大変 身勝手な願いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。
何卒 宜しくお願いいたします。
四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー 横田 進