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四条河原町温泉 空庭テラス京都のクチコミ･お客さまの声
サービス2
今回一階受付は荷物預けも2階に行くのも名前確認してスムーズだったのに、9階フロント受付で、名前のやり取り５回以上、、、更には予約したホテル間違ってませんかまで言われました。謝る羽目になりました。結局は、楽天の予約を見せるまでに至りようやくチェックイン。2文字の名前と言ってるのに、4文字の名前で聞いてくるし。ホテルはとてもいいのに残念でした。確りした謝罪欲しかったです。ホテル自体はすごく良いです。女将さんがいる感じとか、シャンプー類の質、細かなところの気遣いが効いた設計。ただ加湿器の水が空なのは困りました。入れるのも大変で、これも自分で入れないとダメなんて初めての経験でした。
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この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、ご到着時、大変 ご不便をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。ただちにホテル全体で協議を行い、今後、ご利用をご検討いただけるお客様がより快適にお過ごしいただける環境を整えることができるよう、日々の創意工夫と努力・改善を継続してまいることをお約束させていただきます。ご到着後、1階から9階までエレベーターで昇っていただくと、非日常な異空間がお客様をお出迎えいたしております。最上階の露天風呂では、「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでお楽しみいただいており、深さ120cmの立湯・乳白色のジャクジーバス等、様々な温泉をご堪能いただけます。ご入浴後は無料でソフトドリンク・アイスキャンディー・アイスシュークリーム等、お召し上がりいただけますので温泉をお愉しみいただいた後は、水分補給をしっかりとしていただければ幸いでございます。客室では、工法に陰影技法が施され、重厚な建具や家具をふんだんに使った「高級和モダン」の設えを施しております。外出用浴衣や下駄、モダンなアメニティへの拘りなど、古都の中心に位置する異空間を体験いただければと切に願っておりますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後の加湿器の運用に関して、大いに参考にさせていただく所存でございます。１人ひとりのお客様にとって「心温かい」ホテルでありたいという想いを込めた創りを目指しておりますので、ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。全力でサポートさせていただきます。再びお会いできますことを、心待ちにいたしております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。四条河原町温泉 空庭テラス京都マネージャー 横田 進
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投稿者さんの 四条河原町温泉 空庭テラス京都 のクチコミ
今回一階受付は荷物預けも2階に行くのも名前確認してスムーズだったのに、9階フロント受付で、名前のやり取り５回以上、、、更には予約したホテル間違ってませんかまで言われました。謝る羽目になりました。結局は、楽天の予約を見せるまでに至りようやくチェックイン。2文字の名前と言ってるのに、4文字の名前で聞いてくるし。ホテルはとてもいいのに残念でした。確りした謝罪欲しかったです。ホテル自体はすごく良いです。女将さんがいる感じとか、シャンプー類の質、細かなところの気遣いが効いた設計。ただ加湿器の水が空なのは困りました。入れるのも大変で、これも自分で入れないとダメなんて初めての経験でした。
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この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、ご到着時、大変 ご不便をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ただちにホテル全体で協議を行い、今後、ご利用をご検討いただけるお客様がより快適にお過ごしいただける環境を整えることができるよう、日々の創意工夫と努力・改善を継続してまいることをお約束させていただきます。
ご到着後、1階から9階までエレベーターで昇っていただくと、非日常な異空間がお客様をお出迎えいたしております。
最上階の露天風呂では、「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでお楽しみいただいており、深さ120cmの立湯・乳白色のジャクジーバス等、様々な温泉をご堪能いただけます。
ご入浴後は無料でソフトドリンク・アイスキャンディー・アイスシュークリーム等、お召し上がりいただけますので温泉をお愉しみいただいた後は、水分補給をしっかりとしていただければ幸いでございます。
客室では、工法に陰影技法が施され、重厚な建具や家具をふんだんに使った「高級和モダン」の設えを施しております。
外出用浴衣や下駄、モダンなアメニティへの拘りなど、古都の中心に位置する異空間を体験いただければと切に願っておりますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後の加湿器の運用に関して、大いに参考にさせていただく所存でございます。
１人ひとりのお客様にとって「心温かい」ホテルでありたいという想いを込めた創りを目指しておりますので、ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
全力でサポートさせていただきます。
再びお会いできますことを、心待ちにいたしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
四条河原町温泉 空庭テラス京都
マネージャー 横田 進