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四条河原町温泉 空庭テラス京都 クチコミ・感想・情報

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四条河原町温泉 空庭テラス京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.78
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.49
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 四条河原町温泉 空庭テラス京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-10 11:50:39

次回の桜に季節も予約を入れました。
お部屋が狭いのが残念でしたが、ホテルが新しいので、清潔感がありました。
アメニティもイタリアのブランドの物を使用していて、高級感がありました。
チェックイン後にウエルカムドリンクサービスがあり、屋上の眺めの良い、
カウンターでいただきました。
カウンターでは足湯も可能でした。
ロビーでのドリンクサービスは滞在中自由にいただく事が出来、種類も多く
満足でした。
朝食は懐石弁当のみでしたが、洋食の選択肢もあれば、長期滞在の場合は
もっと楽しめるのではないかと思いました。
お風呂ではバスタオルが切れており、フロントに電話をして持ってきていただきました。
外国人のお客様が多く、小さいタオル一枚でお困りの様子でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
四条河原町温泉 空庭テラス京都 2023-11-13 19:08:43

この度は、数あるホテルの中から四条河原町温泉 空庭テラス京都をお選び戴きまして、誠にありがとうございました。次回の桜の季節に予約をいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
客室につきましては十分な広さをご提供することができず大変心苦しい次第でございます。当館には19平米~37.8平米まで3つのタイプのお部屋をご用意しておりますため、次回お越しいただけます際にはお部屋のプランよりお選びいただけますと大変幸いにございます。
ウェルカムドリンクサービスや屋上の眺望、足湯でのくつろぎ、ロビーでのドリンクサービスのご満足いただけたこと、とても嬉しいお知らせです。
ご朝食に関しまして、日本に訪れた海外のお客様には和食は特に日本の文化や伝統を感じていただけるよう和食文化をお楽しみいただくことができる機会を提供することが重要であると考えており、ご提案いただいた洋食の選択肢も必要性を感じておられるお客様もいらっしゃると存じます。お客様のご意見も今後の検討材料とさせていただきます。
また、大浴場での備品管理についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後このような事態の再発防止に努めてまいります。
またの機会に、当ホテルでお迎えできることを心より楽しみにしております。

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