このたびは、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご来泊賜り、誠にありがとうございます。当館のサービスへのお褒めのお言葉と満点のご評価に心より感謝申し上げます。当館は6月20日に開業をさせて頂き、京都の最先端である河原町に位置しながらも、古都ならではの静寂に包まれたご滞在をお楽しみ頂けます。私共のスタッフは、総女将を筆頭に常にお客様に最大のご満足を頂けるご滞在になるように日々考動をしております。サービスをお褒めのお言葉は全てのスタッフの励みになり、益々皆様へのサービスのご提供に自信が漲って参ります。
当館のグループホテルでございます、HIYORIブランドのホテルも「心温かい楽しいホテル」を掲げております。お客様のご宿泊にご期待以上でお応えをさせて頂きますので、ご予約の際は私共へご連絡頂けましたら幸いでございます。四条河原町温泉　空庭テラス京都並びに、HIYORIホテルでの次回のご宿泊を当ホテルグループのスタッフ一同でお待ち申し上げております。
サービスマネージャー　田畑　崇

このたびは、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当ホテルは、観光にもショッピングにも便利な街の中心地にありながら、大空を仰ぎ、東山の大パノラマを一望できる地上約31mのルーフトップ・ラウンジ「空庭テラス」がございます。そこにはこのエリアでは大変希少な自家源泉を汲み上げた天然温泉の足湯もございます。朝は日の出の10分前前から夜は24時まで開放しております。
夕方の16時から18時半までは、ワンドリンクのドリンクサービスも行っており、19時から22時（L.O　21時半）は宿泊者限定のBARも営業しております。

9階最上階にございます天空の露天風呂は、日の出10分前から25時までOPENしております。東山を望む大パノラマの楽しめる「八坂の湯」と木々に囲まれた落ち着いた空間の「庭の湯」は、日ごとに男女入れ替え制です。お好みもございますが、どちらもジェットバスのシルキーバスや立ち湯があり、さらに「美人の湯」として肌をツルツルに仕上げてくれます。
ぜひまたお越しくださいませ。
このたびはお忙しい中、ご投稿いただき、さらに満点評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。　　　　　
総女将　　八重田かおり

このたびは、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊をいただきましてありがとうございます。また嬉しくも満点評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは、京都の繁華街ど真ん中、四条河原町に位置し、観光、ショッピング、何をするのにも大変便が良い場所にございます。最上階のルーフトップには、京都の自然美である東山を一望できる、今までに見たことのない絶景に出逢うことができます。朝食はご希望で追加することができますが、古都の玉手箱というまるで宝石箱のようなおばんざいがたっぷり入っている京懐石弁当を最上階のフロント階にて朝7時から9時までの間で配っております。お天気がよければこの空庭テラスで、自家源泉を汲み上げた足湯に浸かり、大パノラマ絶景をご覧にいただきながらプチピクニック気分でお召しあがることができます。他のホテルでは体験することができない、唯一無二のエクスペリエンスです。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　
総女将　八重田　かおり

このたびは四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の「古都の玉手箱」京懐石お弁当に評価をくださり嬉しく存じます。当ホテルの料理は、京割烹、京野菜の煮炊きや魚を京味噌漬けて焼くなどひとつひとつ丁寧に丸1日半かけて仕込みをし、愛情込めて作っております。またお配りする際に担当させていただいたスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。日本のおもてなしを学びたいと、日本語の丁寧語や所作などを学んでおり一番はお客様と会話することが大好きと楽しく頑張っております。まだまだオープンしたばかりで不慣れな点もあり、ご迷惑おかけしたかと存じますが、満点をくださいましたこと私たちの大きな励みとさせていただき、引き続きスタッフ一同精進してまいります。

ぜひまたお越しいただけませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

このたびは四条河原町温泉 空庭テラス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また5点満点の評価をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ルーフトップの空庭テラスをお気に召してくださったようで大変うれしく存じます。高さ31mから東山を一望できる大パノラマ絶景、目の前には、霊山観音様、すぐ右手側には八坂の塔、その奥には赤い清水寺、左奥には送り火の大文字焼き、眼下には風情ある鴨川や高瀬川まで京都の魅力をすべて目に収めることができるのではないでしょうか。このような素晴らしい京都の絶景をご覧いただける場所は、京都のどこ探してもないのでは？と、ご近所の方々まで大絶賛してくださいます。

テラスのほかにも自家源泉の最上階にある露天風呂も大人気のホテルでございます。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　総女将　八重田

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多くのお褒めのお言葉を頂戴し、満点評価をつけてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、6月20日に新築オープンいたしました。京都の繁華街、四条河原町に和のリゾートホテル、新しい日本の宿をコンセプトに誕生いたしました。自家源泉の温泉を最上階9階まで汲み上げた天空の露天風呂やルーフトップの足湯、そして京都の自然美、東山を一望できる絶景を堪能できるなど、唯一無二の体験ができるホテルです。

心温かい、楽しいホテルを目指しており、お客様の笑顔を作ることをミッションとして社員一同、これからも引き続き専心努力してまいります。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

総女将　八重田

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お言葉通り、当ホテルは京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉の天然温泉と屋上ルーフトップ「空庭テラス」では足湯に浸かりながら空中から古都をご覧いただける唯一無二の景色が自慢となっておりますので、「断トツ」という最上級のお言葉を頂戴出来たことは、何よりも励みとなります。

館内では「隠れ家」のような雰囲気で非日常な異空間をご堪能いただければという想いを込めた創りを目指し、「高級和モダン」のしつらえや厳選した家具やシモンズ製の特注ベッドマットレス等、外出可能な浴衣や下駄をご用意しておりますが、頂戴したお言葉の数々を真摯に受け止め、今後、よりご滞在中にご満足いただけるホテルとなれるよう、日々の創意工夫と努力を継続してまいることをお約束させていただきます。
下駄に関して、客室内備え付けのものでサイズや形状が合わない場合、別途、柔らかく比較的軽い雪駄タイプをお渡しすることも可能となりますので、ご滞在中にご不明な点やご要望等がございましたら、いつでも何なりとホテルキャストまでご相談くださいませ、全力でサポートいたします。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは京都のど真ん中に立地しながらも、地下1,150メートル下から掘り当てた天然温泉を備えております。
泉質は「ナトリウム・カルシウム・マグネシウムー塩化物温泉」 敷地内より汲み上げた自家源泉の温泉を適温に調整し供給しており、全国でも屈指のマグネシウム含有量を誇る温泉です。 おだやかな優しいお湯で、心身を健やかに保ち、美肌に導く成分がしっかりと含まれています。 長く浸かっていても湯疲れすることなく、お肌に優しいナチュラルな感触を楽しめ効能がじわじわ効いてくる、そんな湯力のある魅力ある温泉です。
最上階の天空露天風呂(大浴場)では「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでそれぞれ異なる趣にてお愉しみいただける創りとなり、循環式の温泉として衛生管理を行った上で運用を行っております。頂戴したご意見を参考にし、より多くのお客様が快適にご入浴いただけるよう、今後の運用に生かしてまいります。
ルームキーの不具合に関して、大変、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中はゆっくりとリラックスして快適にお楽しみいただける環境を整えることが出来る様、日々改善してまいることをお約束いたします。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在いただける一人ひとりのお客様にとって「世界でたったひとつのホテル」でありたという想いを込めた創りを目指しておりますので、頂戴したお言葉の数々はとても励みとなります。

当ホテルは京都の中心で四条河原町の真ん中に立地しながら、ひとたび館内に足を踏み入れると喧騒とはかけ離れた「隠れ家」のような雰囲気でゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただければ幸いです。
最上階の天空露天風呂(大浴場)やプレミアムラウンジでの無料ソフトドリンク、ホットドリンク、アイスキャンディ、シュークリームアイス等でほっと一息、屋上ルーフトップ「空庭テラス」では足湯に浸かりながら、古都・東山の景色とともにウエルカムドリンクでスパークリングなどのお飲み物とともに非日常で特別な空間をご堪能くださいませ。

しかしながら、大浴場のタオル交換が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、より快適にお過ごしいただける環境を整えることが出来る様、日々、努力してまいることをお約束させていただきます。

再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お嬢様との新年あけての初詣の折、当ホテルを選んでいただけましたことを心より感謝しております。
お車をご出庫の際、ご不便をおかけしてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。提携駐車場の責任者とも協議し、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が安心して京都でのご滞在をお愉しみいただくことが出来る様、取り組んでまいります。

ホテル内では当ホテル自慢のひとつである屋上ルーフトップ「空庭テラス」にて古都の景色を空中からご覧いただきながら、足湯をお楽しみいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
朝、昼、夕、夜と移り変わる絶景は唯一無二の特別な空間となりますので、ウエルカムドリンクやバータイムでのお飲み物とともに、朝は清々しい自然の空気を吸い込みながら、どうぞ思う存分ご堪能くださいませ。

お部屋では「高級和モダン」の設えで、和の寛ぎでゆっくりとリラックスしてお寛ぎいただきたいという想いを込めた創りを目指しておりますが、ご到着時のご説明が不足しておりましたことを、深謝いたします。
より快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、この度頂戴したお数々の言葉を真摯に受け止め、日々、改善してまいることをお約束させていただきます。


再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心待ちにしております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、数あるホテルの中から四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選び戴きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
空庭テラス京都は街の真ん中に位置し建物に囲まれております。そのため客室からの景観はどの方角であっても望めませんことご理解いただけますと幸いです。
また空庭テラス京都別邸（別館にあたります）のお部屋タイプは28～49平米と様々なタイプのお部屋と十分な広さ、そして全室が個室露天風呂付きで景観も低層階を除きますが鴨川ビューが望めます。どなた様にも大変御高評いただいている空間を提供させていただいておりますため機会が御座いましたら是非ご検討くださいませ。
次回もお客様に素晴らしい滞在をご提供できるよう一層の努力を重ねて参ります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選び戴きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
客室につきましては当館には19～約38平米まで３つのタイプのお部屋をご用意しておりますため、次回お越しいただけます際にはお部屋のプランよりお選びいただけますと大変幸いにございます。また空庭テラス京都別邸（別館にあたります）のお部屋タイプは28～49平米と様々なタイプのお部屋と十分な広さ、そして全室が個室露天風呂付きで景観も鴨川ビューが望めます。どなた様にも大変御高評いただいている空間を提供させていただいておりますため機会が御座いましたら是非ご検討くださいませ。
次回もお客様に素晴らしい滞在をご提供できるよう一層の努力を重ねて参ります。お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
特に立地や客室にご満足いただけたこと、そして屋上の空庭テラスでの足湯をお楽しみいただけたこと、この特別な設備が、お客様に喜んでいただけたことを、心から嬉しく思っております。
お客様のご滞在が快適で満足いただけたことは、私たちにとって大変光栄でございます。次回のお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選び戴きまして、誠にありがとうございました。次回の桜の季節に予約をいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
客室につきましては十分な広さをご提供することができず大変心苦しい次第でございます。当館には19平米～37.8平米まで３つのタイプのお部屋をご用意しておりますため、次回お越しいただけます際にはお部屋のプランよりお選びいただけますと大変幸いにございます。
ウェルカムドリンクサービスや屋上の眺望、足湯でのくつろぎ、ロビーでのドリンクサービスのご満足いただけたこと、とても嬉しいお知らせです。
ご朝食に関しまして、日本に訪れた海外のお客様には和食は特に日本の文化や伝統を感じていただけるよう和食文化をお楽しみいただくことができる機会を提供することが重要であると考えており、ご提案いただいた洋食の選択肢も必要性を感じておられるお客様もいらっしゃると存じます。お客様のご意見も今後の検討材料とさせていただきます。
また、大浴場での備品管理についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後このような事態の再発防止に努めてまいります。
またの機会に、当ホテルでお迎えできることを心より楽しみにしております。

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
特に立地や客室にご満足いただけたこと、そして屋上の空庭テラスをお楽しみいただけたこと、私たちにとって非常に嬉しいことでございます。
当ホテルは、街の中心に位置しながらも、自家源泉の天然温泉を敷地内で引き込み、最上階に位置する天空露天風呂（大浴場）で多くのお客様にお楽しみいただいております。この特別な設備が、お客様に喜んでいただけたことを、心から嬉しく思っております。
お客様のご滞在が快適で満足いただけたことは、私たちにとって大変光栄でございます。次回のお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、数多くのホテルの中から四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の貴重なご意見をお寄せいただき心から感謝しております。
これからも、お客様のくつろぎと快適さを最優先に考え、心温まるサービスを提供することを常に心掛けております。この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またお目にかかれますこと心よりお待ち申しております。

この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。お客様がテラスからの景観や「古都の玉手箱」といった朝食にご満足いただけたこと、私たちにとって非常に嬉しく思います。
また、露天風呂のご利用に関して、海外からのお客様も楽しんでいただけるよう、温泉マニュアルの提供をさせていただいており、日本の温泉ルールを尊重してくださっている外国籍のお客様も多くいらっしゃっております。ご不快な思いをされてしまいましたこと誠に申し訳ございません。私たちはお客様の快適な滞在を第一に考え、今後も一層のサービス向上に向けて努力してまいります。
次回のご滞在も特別なひとときとなるよう、スタッフ一同精一杯の努力をさせていただきます。またのお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した貴重なご意見に心より感謝申し上げます。お客様が快適な滞在を楽しんでいただけたこと、特に立地や景観にご満足いただけたこと、そして屋上の空庭テラスでのご朝食をお楽しみいただけたこと、私たちにとって非常に嬉しいことでございます。

露天風呂のご利用や、私たちのサービスがお客様に特別なひとときを提供できたことを、心から喜んでおります。次回もお客様に素晴らしい滞在をご提供できるよう、一層の努力を重ねて参ります。再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

この度は、四条河原町温泉　空庭テラス京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からお選びいただけたお客様がご滞在中はゆっくりリラックスしてお過ごしいただければという想いを込めた創りを目指しておりますので、館内でお寛ぎいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
京都のど真ん中に立地しながら、敷地内から引き込んだ自家源泉の天然温泉を備えておりますので「八坂の湯」「庭の湯」を日替わりでお楽しみくださいませ。
ご入浴後は無料でソフトドリンクやアイスキャンディ、シュークリームアイス等をお召し上がりいただけます。

しかしながら、屋上ルーフトップ「空庭テラス」では、ウエルカムドリンク提供の際、大変　ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。残暑が続く中でも、京都・東山の景色を空中からご覧いただきながら足湯でゆっくりとお寛ぎいただく為のテラスとなりますので、より快適にお過ごしいただける環境を整えることが出来る様、日々の創意工夫と努力を継続してまいることを、この場をお借りした上でお約束させていただきます。

大変　身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。

四条河原町温泉　空庭テラス京都
マネージャー　横田　進

この度は、数あるホテルの中から四条河原町温泉　空庭テラス京都をお選び戴きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

お部屋の広さやご朝食の玉手箱、またテラスからの風景や足湯でのご朝食にご満足いただけたようで、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
屋上テラスでの日の当たりの件につきましては、テラスが東向きであるため、直射日光を避けることができず、また安全対策基準によりパラソルや遮光対策の設置が制限されていることをご理解いただけますと幸いでございますが、少しでもより快適な環境でお寛ぎいただけるよう対策を考え努めてまいります。
ぜひ、またのお戻りを楽しみにしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。