管理人がいなく、フロントに指定があった電話番号にかけるもでない。3回電話したがでない。部屋番号もわからずチェックできず困り果てる。その後、お客さんと相談して、
smsで部屋番号きていたのを確認、迷惑メールに振り分けられていた。

フロントに電話したのは折り返しが一回もなかったです。
オーナーは顧客をどう考えているのか、ホテル経営するならチェックインできるようにサポート体制をつくるべき。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月