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ＡＷＡ西伊豆のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋もキレイで、食事もサービスも美味しく、アメニティも充実していたので、大満足でしたが....事前にアレルギーについて明記していたのに、チェックイン時に確認がなく、朝食でアレルギー食品が入っていたもの食べてしまい、大変残念でした。ご飯はとても美味しかったのですが、アレルギー食品の明記があると良かったです。こちらもチェックインの時に、お伝えすれば良かったと反省しています。それがなければ、最高の旅になったと思います。今後の改善として記載させていただきました。その他は全て満点で、最高のお宿でした。素敵な時間をありがとうございました。
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この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。最高のお時間をお過ごし頂けたようで光栄に思っておりますが、アレルギーの対応につきましてはご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。命に関わる問題でもございますので、これからもより慎重に対応するよう全従業員と目線を合わせた所でございます。それにも関わらず、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございました。
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ＡＷＡ西伊豆（静岡県）
4.0
投稿日：2024-05-03 20:19:09
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総合4
きんぴらハムスターさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
お部屋もキレイで、食事もサービスも美味しく、アメニティも充実していたので、大満足でしたが....
事前にアレルギーについて明記していたのに、チェックイン時に確認がなく、朝食でアレルギー食品が入っていたもの食べてしまい、大変残念でした。
ご飯はとても美味しかったのですが、アレルギー食品の明記があると良かったです。
こちらもチェックインの時に、お伝えすれば良かったと反省しています。
それがなければ、最高の旅になったと思います。
今後の改善として記載させていただきました。
その他は全て満点で、最高のお宿でした。素敵な時間をありがとうございました。
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この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。最高のお時間をお過ごし頂けたようで光栄に思っておりますが、アレルギーの対応につきましてはご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。命に関わる問題でもございますので、これからもより慎重に対応するよう全従業員と目線を合わせた所でございます。
それにも関わらず、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございました。