設備・アメニティ5
きんぴらハムスターさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- きんぴらハムスターさん [30代/女性] 2024年05月03日 20:19:09
-
お部屋もキレイで、食事もサービスも美味しく、アメニティも充実していたので、大満足でしたが....
事前にアレルギーについて明記していたのに、チェックイン時に確認がなく、朝食でアレルギー食品が入っていたもの食べてしまい、大変残念でした。
ご飯はとても美味しかったのですが、アレルギー食品の明記があると良かったです。
こちらもチェックインの時に、お伝えすれば良かったと反省しています。
それがなければ、最高の旅になったと思います。
今後の改善として記載させていただきました。
その他は全て満点で、最高のお宿でした。素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年06月02日 17:05:56
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。最高のお時間をお過ごし頂けたようで光栄に思っておりますが、アレルギーの対応につきましてはご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。命に関わる問題でもございますので、これからもより慎重に対応するよう全従業員と目線を合わせた所でございます。
それにも関わらず、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン AWAバーのフリードリンク＋お夜食＆朝食付（特別価格）最高の一杯と大自然を心ゆくまで♪
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 07:50:04
-
ホスピタリティ溢れるホテル
料理が美味しかった
オールインクルーシブと言っても食事は別料金でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年05月20日 13:54:52
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもホスピタリティーを追求しながら、皆様に愛されるホテルを作ってまいります。コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 08:56:40
-
とても丁寧な接客でした。
オールインクルーシブなので自分のペースで色々な飲み物を自分の好きな量で飲めるのは良かったです。
静岡の飲み物がたくさんあって普段飲まないものを楽しめました。
部屋の露天風呂は給湯器のスイッチが遠くて温度調節に難儀しましたが星が綺麗で楽しめました。
夕食のメインは静岡牛でしたがグリルから煮込みに変更されており残念でした。
どちらか選べるようになってたら嬉しかったです。
夕飯時も飲み物がフリーで飲めるので料理に合わせて好きなものを好きな量と調節できて良かったです。
飲み物の種類が多いので少しずつ色々なものを楽しめました。
朝食はご飯と味噌汁がとても美味しくご飯のお供も種類が多くとても楽しめました。
自分のペースでゆっくりと過ごせるいいお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月20日 16:09:43
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。まだまだ未熟な当館ではございますので、このようなお客様のお声に耳を傾けながら少しでも多くのお客様にお楽しみ頂けるようこれからも精進して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 09:16:08
-
一人旅で利用しました。置いてあるドリンクの種類が豊富なのがよかったです。食事も一品一品がこだわっており、美味しくいただきました。お風呂は温泉と呼ぶにしては小さいと思いましたが、タオルを部屋から持っていかなくてもいいところがよかったです。機会があればまた泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月10日 16:29:48
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。おひとり様の楽しめる宿としても、最近はご評価を頂けるようになりました。
なるべくお客様のプライベートな空間を干渉せずに、かつ快適に過ごせる宿を今後とも目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 20:43:36
-
関東圏大雪の影響で、大井から5時間半かかって行きましたが、到着時に大雨でフロントに入ったらタオルを用意してくださったり、お夕飯提供をギリギリまで待ってくださったり、本当にありがとうございました。
おかげさまで楽しいバースデー旅行となりました。
予定では早くチェックインして、AWA BARや図書コーナー、書道、ヨガを楽しむ予定でしたが、図書コーナーとヨガは体験できず。
次回こそゆっくりお邪魔したいと思います。
次回は天気の良い日に、ぜひ星空テラスで星をゆっくり眺めたいです。
リノベーションのホテルでしたが、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月04日 10:38:03
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。生憎のお天気ではございましたが、館内での滞在をご満喫頂いたようで心より安堵しております。貴重な誕生日の機会を演出できたこと、私共も嬉しく思っております。これからも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム４８平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 14:14:31
-
会社の同期と女子旅で利用させていただきました。
Hotelの設備、お部屋、お食事、おつまみ、Barと本当に居心地が良く、あっという間に時間が経ってしまいました。
ちょっと残念だったのは露天風呂で足が伸ばせなかった事だけです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月04日 10:34:45
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。楽しい女子会を過ごせたとの事、心より嬉しく思っております。
また季節が変わるごとに新たな魅力をご提案してまいりますので、次回の女子会もAWA西伊豆をよろしくお願いいたします。コメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 10:20:26
-
AWAバーは種類も多く、とてもよかったです！
貸切風呂もゆっくり入れました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年02月23日 09:26:18
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。貸切風呂は新設でございますので、まだまだ進化が必要ではございますが、ゆっくりとお楽しみいただけたようでよても嬉しく思っております。季節が変わっても変わらぬご愛顧を今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【当館厳選フリードリンク５０種＋発酵夜食１０種以上＆朝食付！】最高の一杯と出会う旅
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
rinnrinn1950さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- rinnrinn1950さん [70代/女性] 2024年01月09日 09:05:53
-
館内がとても清潔に感じました。スタッフはにこやかで気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月15日 17:38:30
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。館内の設備やサービスに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
新築ではございませんが清掃や設備メンテナンスには気をつけており、少しでもゆったりとした空間を提供できるように日々努めております。
サービスについては若いスタッフも多く、行き届かない点もあるかと思いますが、お客様のお声に耳を傾けながら、上質なサービスを提供できるように心がけております。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪大切な記念日に≫個室食、貸切スパ確約特典、ホールケーキ付！西伊豆の隠れ家で過ごす贅沢なひととき♪
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
rumitan7379さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- rumitan7379さん [40代/女性] 2024年01月03日 22:07:01
-
オールインクルーシブは、日本酒からお酢好きなので、パイン酢のドリンクが美味しく、またおつまみもナッツやチーズまで大変満足致しました。
年始の特別プランという事で楽しみにしていた夕飯でしたが、味の薄い牛肉と固い豚肉。夕食というよりは、お酒のアテの様な内容で楽しみにしていただけに期待はずれでした。アクティビティの書道は他には無くとても良かったです。
客室露天風呂には洗い場がないので、シャワーからお部屋を通って露天風呂に行くので、家族と行ったため未だ遠慮なく行けましたが、やや気になる点でした。
お酒好きで少食の方向けの印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月15日 16:22:52
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。夕食につきましてご満足頂ける内容でなかった事に関して、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止めて、年末年始の特別な機会も含めて、宿泊プランの内容の改善など着手して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー＜12月29日～1月3日＞
- ご利用のお部屋
- 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 10:48:35
-
お酒が呑める人には最高です。食事も酒のつまみだと思えば気が利いています。せっかくなので、お刺身ぐらいは１人１品でいいので欲しいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月15日 16:16:18
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。最高の一杯を見つけて頂くコンセプトを掲げており、お酒と共に楽しいひと時をお楽しみいただけたようで心より安堵しております。
お刺身に関しましては、料理長と共に導入の検討をしております。
この度はコメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー＜12月29日～1月3日＞
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
まよっぺabcさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- まよっぺabcさん [50代/女性] 2023年12月30日 10:20:24
-
２回目です。
前回と色々変わっていましたが、快適でした。
アクティビティや貸し切り風呂も楽しめました。みかん狩りまで出来ちゃいました。
ビュッフェ台の配置で、ご飯が端でない方がいいかな？
卵かけご飯、すごく美味しかったです。鶏肉も柔らかくて美味しかったです。
よみたい本も沢山並んでいてまたゆっくり来てみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 13:41:16
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。貴重なアドバイスも頂きありがとうございました。
お勧めの卵かけご飯も楽しんで頂けたようで、心より嬉しく思っております。
これからの季節、みかんは少なくなってしまいますが、次のご旅行の際にもAWA西伊豆を候補に入れて頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【AWA BARの厳選フリードリンク５０種＋発酵夜食１０種以上＆朝食付！】～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 09:56:05
-
年末の家族旅行で使わせていただきました。
快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 13:33:53
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。ご家族でのご旅行という事で、少しでも良い思い出作りのお手伝いが出来れていれば幸いでございます。これからも西伊豆にお越しになる際は、再びAWA西伊豆を滞在先の候補に入れて頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー＜12月29日～1月3日＞
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 10:49:58
-
食事がとてもおいしかったです。
お天気は残念でしたが滞在中はのんびりくつろげました。
スタッフの方々も皆さん感じよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 12:59:29
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。生憎のお天気で残念ではございましたが、館内のコンテンツでお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。
これからも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】３Fローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
コロタ3060さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- コロタ3060さん [60代/男性] 2023年12月14日 19:41:57
-
おつまみもう少しあれば良い方
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年12月19日 10:16:53
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。おつまみに関しては、お客様のお声を参考に、常にリニューアルをしている部門でございます。まだまだ足りない点も多くありますが、少しでも多くのお客様にご支持頂けるよう、更に改善を重ねながら、最高のお夜食の提供を目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFAWA BARの厳選フリードリンク５０種＋発酵夜食＆朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４Fシャワーブース付洋ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 22:36:27
-
フロントのフリースペースがとても良かったが、団体のお客が騒がしく残念。
フリードリンクもいろいろあって良かったが、ワインやカクテルの種類がわかりづらい。またアレンジの仕方などを貼り出してほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年12月16日 17:31:11
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在の日に団体のお客様のマナーの面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様との空間の分け方や過ごし方のご案内等見直しを行い、ご宿泊になられる全てのお客様がごゆったりとおくつろぎいただけるよう努めて参ります。
また、AWABARでのドリンクの見せ方に関しましてお客様のお声を参考に、より満喫していただけるようなものを模索していく所存でございます。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！西伊豆ガストロノミー～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４Fシャワーブース付洋ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:11:21
-
飲み物が飲み放題になっており
宿でゆっくり出来ました。
みかん狩りが出来たことが驚きで
楽しい体験も出来ました。
主人が急に体調を崩してしまい、
その時の対応がありがたかったです。体温計や氷を準備して頂き、ありがとうございました。
気になる点は、貸し切り風呂がもう少し、温度が高いといいかなっと思いました。
あとは、夕食も美味しくいただけたたのですが、戸田の有名なタカアシガニが入ると魅力的かなと、
あとは、お肉料理が煮込みではなく、焼きの提供でもいいかと思いました。
ただ、総合で言えば、満足度が高く、また元気な時にリベンジして
お宿を楽しみに行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年12月16日 17:08:39
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、またご来館されたいとのお言葉、誠にありがとうございます。
心残りもおありでらっしゃることと存じます。
万全の際にお会いできますこと心よりお待ち申し上げまております。
しかしながら、ご滞在の際は貸切風呂の温度調整が行き届かずご不便をお掛け致しました。
以後、巡回の際に温度確認を注視するよう努めさせて頂きます。
お料理に関する貴重なご意見も誠にありがとうございます。お客様のご意向も今後取り入れながら改善を行い、最高の一杯と楽しむ宿として精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付デラックス客室確約】夕夜朝食ドリンク付きオールインクルーシブ～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４F洋風露天風呂付デラックスツイン４８平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 11:21:25
-
フリードリンクやアクティビティが充実したお宿でした。レストランスタッフの方が特に親切で、気持ち良くお食事を楽しむことができました。お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
今回ホールケーキ付プランで予約しましたが、事前にご相談させていただいたプレートへのメッセージサービスがプレートではなくメッセージカードに記載されていた点が、唯一残念でした。同じプランを利用の方には今後事前にどのように提供するかを一言添えると丁寧かと思います。全体を通してはとても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年10月30日 13:56:50
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。また、記念日という貴重な機会の場所にお選び頂きありがとうございました。
メッセージカードにつきまして、ご期待の反する結果になってしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた事項を参考に、次のサービスに繋げたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■大切な記念日に■個室食、貸切スパ確約特典、ホールケーキ付！西伊豆の隠れ家で過ごす贅沢なひととき♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４F石壺露天風呂付デラックスモダン和洋室４８平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 18:47:01
-
10月13日に宿泊しました。
美味しいお酒、ドリンクが色々飲めて楽しかったです。
接客もとても良かったので気持ち良く過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年10月28日 15:50:10
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。
ドリンクに関しては、地元のこだわりの酒を用意させて頂き蔵元などの思いが伝わればと思い、ラインナップを揃えております。
これからドリンク以外の企画に関しても充実させていきますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！西伊豆ガストロノミー～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】３Fデラックス和洋室４８平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 07:02:06
-
週末に主人と宿泊しました。
立地的に(天候の影響もありましたが)夕陽が見れない事が残念ではありますが、館内のサービスには満足です。習字、ヨガ、読書、そしてさまざまな飲み物を楽しませて頂きました。
ステキな結婚記念日旅行となりました。スタッフの方々の対応も良く、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年10月28日 15:45:44
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。お天気の件は残念ではございますが、館内のアクティビティなどお楽しみ頂けたようで、とてもうれしく思っております。
また、このような結婚記念日の場所として当館をお選び頂きありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡地酒や茶名人の有機茶含む５０種以上のお飲物＋お夜食＆朝食付！】～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】３Fローベッド和ツイン３３平米】
設備・アメニティ5
楽天優勝万歳さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
スタッフの方々のわかりやすい説明と心配り、目配りに痛み入りました。お風呂は大浴場が狭いです。サウナがあったらいいです。部屋のお風呂も温泉だともっといいです。
食事はどれも美味しく満足させて頂きました。発酵食品を日々取り入れようと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
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