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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 20:43:36
-
関東圏大雪の影響で、大井から5時間半かかって行きましたが、到着時に大雨でフロントに入ったらタオルを用意してくださったり、お夕飯提供をギリギリまで待ってくださったり、本当にありがとうございました。
おかげさまで楽しいバースデー旅行となりました。
予定では早くチェックインして、AWA BARや図書コーナー、書道、ヨガを楽しむ予定でしたが、図書コーナーとヨガは体験できず。
次回こそゆっくりお邪魔したいと思います。
次回は天気の良い日に、ぜひ星空テラスで星をゆっくり眺めたいです。
リノベーションのホテルでしたが、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月04日 10:38:03
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。生憎のお天気ではございましたが、館内での滞在をご満喫頂いたようで心より安堵しております。貴重な誕生日の機会を演出できたこと、私共も嬉しく思っております。これからも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム４８平米】
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まよっぺabcさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- まよっぺabcさん [50代/女性] 2023年12月30日 10:20:24
-
２回目です。
前回と色々変わっていましたが、快適でした。
アクティビティや貸し切り風呂も楽しめました。みかん狩りまで出来ちゃいました。
ビュッフェ台の配置で、ご飯が端でない方がいいかな？
卵かけご飯、すごく美味しかったです。鶏肉も柔らかくて美味しかったです。
よみたい本も沢山並んでいてまたゆっくり来てみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 13:41:16
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。貴重なアドバイスも頂きありがとうございました。
お勧めの卵かけご飯も楽しんで頂けたようで、心より嬉しく思っております。
これからの季節、みかんは少なくなってしまいますが、次のご旅行の際にもAWA西伊豆を候補に入れて頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【AWA BARの厳選フリードリンク５０種＋発酵夜食１０種以上＆朝食付！】～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 09:56:05
-
年末の家族旅行で使わせていただきました。
快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 13:33:53
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。ご家族でのご旅行という事で、少しでも良い思い出作りのお手伝いが出来れていれば幸いでございます。これからも西伊豆にお越しになる際は、再びAWA西伊豆を滞在先の候補に入れて頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】オールインクルーシブ！夕朝食ＡＬＬドリンクフリー＜12月29日～1月3日＞
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 09:28:23
-
12/22に宿泊しました！とても寒い日でしたが、ほっこり温まる雰囲気のお宿でした。清潔感もあり、アメニティが充実。発酵料理の数々はそれぞれ違う味で美味しく楽しませていただきました。
館内の飲み物オールフリーという魅力は、お酒好きな方にはもってこいですね。いろんなお酒を楽しむことができて、時間が足りませんでした。
ただ1点、上下左右の部屋の音が少し気になりました。（足音、扉の音）そのほかは大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月11日 13:19:31
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂きありがとうございました。すこしでも身も心も温まる滞在をお過ごし頂けたようで、心より嬉しく思っております。
最後にコメント頂いた客室で感じた音に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
防音対策につきましても順次実施していく予定でございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４F石壺露天風呂付デラックスモダン和洋室４８平米】
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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 08:41:39
-
昼食を食べるのが遅くなり全然お腹が空いてなくて夕飯はとても美味しかったのですが段々苦しくなってお肉料理から半分くらい残してしまい申し訳なかったです。エビのビスクが一番美味しかったです。
お部屋の露天風呂が気持ち良かったのですが外の電気のスイッチが離れた場所にあり探すのに手間取りました。
お部屋からの眺めがお寺とお墓で少し残念でした。
アメニティや飲み物を好きなだけいただけるのは嬉しかったです。
私達はお酒を飲まないのでソフトドリンクやお茶を楽しみましたがお酒が好きな方は最高なんじゃないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年12月11日 16:02:48
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。
AWABARスペースやご夕食に関してお褒めのお言葉に心がほっと致しました。12月よりお食事の時間が30分後ろ倒しとなりました。またご利用頂ける際にはお食事を心置きなくお楽しみいただければ幸いでございます。
一点、ご指摘頂きました景観に関しましてはご満足頂けない結果となってしまい心苦しく思っております。深くお詫び申し上げます。
ご予約の際、ご相談に乗らせていただき別の景観のお部屋もご用意が可能でございます。
引き続きお客様のご滞在のご要望にお応えできるよう、精進して参ります。
改めましてこの度は、ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階露天風呂付客室確約】夕夜朝食ドリンク付きオールインクルーシブ～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】最上階露天風呂付ツイン２９平米】
風呂5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 17:27:27
-
ドリンクフリーは、とても嬉しいです。
部屋も、おしゃれで良かったです。
お風呂も気持ちよく、のんびり入れました。
普段の日常を忘れさせてくれる宿だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年08月27日 12:44:43
-
この度はAWA西伊豆を御利用いただき誠にありがとうございました。少しでも非日常を体験頂けたようで心より嬉しく思っております。
日頃のストレスや疲れを少しでも癒せるような宿を目指して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■早割30日前■【夕朝食ALLドリンクフリー・1ルーム最大10000円OFF】オールインクルーシブ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４F石壺露天風呂付デラックスモダン和洋室４８平米】
風呂5
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 07:05:51
-
フリードリンクでアルコールも自由に飲めて、風呂上がりのビールが最高でした。
部屋の感じもよくローベットが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年08月21日 10:25:35
-
この度はAWA西伊豆を御利用いただき誠にありがとうございました。客室もバーもご堪能頂いたようで心より嬉しく思っております。
これから、秋の紅葉シーズンに向けて様々なイベント企画中でございます。
季節が変わるごとに、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
心温まるコメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■早割30日前■【夕朝食ALLドリンクフリー・1ルーム最大10000円OFF】オールインクルーシブ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】３Fローベッド和ツイン３３平米】
風呂5
黒のホッピーセットさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 黒のホッピーセットさん [30代/男性] 2022年08月14日 11:41:23
-
大変、綺麗な旅館でした。
ロビーで飲み放題であるワイン・スパーリング・お茶各種・珈琲があるおかげで、大きいソファーで長時間まったりと過ごす事ができました。
改善した方が良い店は
・加湿器の水を入れる蓋の掃除
※ここが汚くカビが生えてる旅館はかなり多い。
・朝も珈琲のサービスはあるが、帰りの車の中でも飲めるようにフタ付きで提供した方が良い。これ意外に喜ぶ人は多いと思う。
・料理の提供時間が少し遅い- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＡＷＡ西伊豆 2022年08月19日 18:59:59
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。まだ開業間もない施設ではございますので、細かい部分まで配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
コーヒーの蓋に関しては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
このような貴重なお言葉の数々が、当旅館の発展には欠かせないと考えておりますので、今後も時には厳しく、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４Fシャワーブース付洋ツイン３３平米】
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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 10:18:24
-
彼の誕生日で利用しました。食事とオールインクルーシブのドリンクが種類豊富で美味しかったです。お部屋は清潔感があり良かったですが、玄関スペースが少し狭くてドアの隙間から出入りするようなかたちでした。露天風呂付きのお部屋、ケーキ、貸切露天風呂など誕生日に欲しいサービスが揃っていて良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年06月09日 11:20:54
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂い誠にありがとうございます。また、お誕生日という貴重な機会にAWA西伊豆をお選び頂き本当にありがとうございます。
客室の出入り口に関してご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大きな改修が必要になりますので、すぐに着手はできませんが、なるべく早く対応できるよう検討して参ります。
来年の誕生日も当館をご利用いただけよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】
風呂4
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 09:40:15
-
久しぶりの家族温泉旅行で利用しました。
スタッフの方々は笑顔で付かず離れずの程良い接客でした。
他の利用客も結構いたと思うのですが、ラウンジなど混み合うこともなく、大浴場も運良くちょうど入れ違いになるようなタイミングで貸切状態で使用できました。貸切風呂も使用しましたが少し狭いので、大浴場の方が快適に使用できました。湯温は温泉にしてはぬるめかもしれませんが、入りやすい温度でゆっくりつかれました。
こだわりの食事も発酵のソースなどやさしい味でどれも美味しいのでつい食べ過ぎてしまう程でした。
お部屋も新築の香りがするきれいなお部屋でくつろげました。Wi-Fiも安定していました。持ち込んだモバイル機器と部屋のテレビをBluetoothなどで接続できたらより良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年05月20日 14:14:48
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。食事からお風呂までお楽しみ頂けたようで心より嬉しく思っております。
これからも最高の1杯と出会うコンセプトを進化させながら、多くのお客様にご愛顧頂けるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【2024リニューアル半露天風呂付デラックスモダン48平米】
風呂4
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 07:50:04
-
ホスピタリティ溢れるホテル
料理が美味しかった
オールインクルーシブと言っても食事は別料金でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年05月20日 13:54:52
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもホスピタリティーを追求しながら、皆様に愛されるホテルを作ってまいります。コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
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投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 08:56:40
-
とても丁寧な接客でした。
オールインクルーシブなので自分のペースで色々な飲み物を自分の好きな量で飲めるのは良かったです。
静岡の飲み物がたくさんあって普段飲まないものを楽しめました。
部屋の露天風呂は給湯器のスイッチが遠くて温度調節に難儀しましたが星が綺麗で楽しめました。
夕食のメインは静岡牛でしたがグリルから煮込みに変更されており残念でした。
どちらか選べるようになってたら嬉しかったです。
夕飯時も飲み物がフリーで飲めるので料理に合わせて好きなものを好きな量と調節できて良かったです。
飲み物の種類が多いので少しずつ色々なものを楽しめました。
朝食はご飯と味噌汁がとても美味しくご飯のお供も種類が多くとても楽しめました。
自分のペースでゆっくりと過ごせるいいお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月20日 16:09:43
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。まだまだ未熟な当館ではございますので、このようなお客様のお声に耳を傾けながら少しでも多くのお客様にお楽しみ頂けるようこれからも精進して参ります。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】夕朝食ＡＬＬドリンクフリー！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【最上階露天風呂付ツイン２９平米】
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ぶりっじはっとんさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- ぶりっじはっとんさん [30代/女性] 2024年02月18日 08:24:55
-
友人と行きました。オールインクルーシブが初めてで、最初からドリンクバーに入り浸りでとても満足です。夕・朝ごはんもどちらもとても満足できました。ヨガのコーナーは楽しかったし意外と気を緩めることができました。ここの宿泊施設独自のもので驚きました。書道コーナーはひとつお願いしたいのは、使い方をもう少し細かく指示してもらえたらと思います。
前に使った人達もどうしたらいいかわからずそのままになってることもあり、お香の使い方片付け方、筆の洗い場を設置するなど必要と思います。あと、筆はカピカピで描きにくかったです。見る限り宿泊されている方たちはきちんとされてそうなので、片付け方を伝えてあればあとの人たちが気持ちよく使えるとおもいます。
総じて満足できる滞在でした。花火も楽しかったです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月10日 16:03:16
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。花火などのアクティビティも楽しんでいただいたようで、心より嬉しく思っております。
また、書道室の筆の使い方に関してご意見を頂きありがとうございました。早速使用前と使用済分かるように準備させて頂くようにしました。
これからもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、更にご満足いただける宿を目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】
風呂4
サンタ9857さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- サンタ9857さん [60代/女性] 2024年02月13日 09:06:51
-
発酵食事がとてもよかった
フリードリンクも豊富で楽しめた
夕飯はコースだが、コース料理の合間に、ブュッフェも楽しめて満足
部屋の中でも、ゆったりと過ごせる空間でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月10日 15:45:41
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。発酵は我々にとっても大切にしているテーマでございますので、このようなお言葉を頂きとても嬉しく思っております。これからも更に食と健康を追求しながら、快適な空間の提供に努めて参ります。コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】
風呂4
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 14:14:31
-
会社の同期と女子旅で利用させていただきました。
Hotelの設備、お部屋、お食事、おつまみ、Barと本当に居心地が良く、あっという間に時間が経ってしまいました。
ちょっと残念だったのは露天風呂で足が伸ばせなかった事だけです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年03月04日 10:34:45
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。楽しい女子会を過ごせたとの事、心より嬉しく思っております。
また季節が変わるごとに新たな魅力をご提案してまいりますので、次回の女子会もAWA西伊豆をよろしくお願いいたします。コメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ＡＬＬドリンクフリー】オールインクルーシブ！～最高の一杯と発酵料理を味わう旅～
- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
風呂4
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 09:29:40
-
スタッフの方、
とても丁寧な対応でした。
夜食は、ゆっくりとお酒を
堪能させて貰え、
朝食は、地元の食材、特に
お野菜をたっぷりいただき、
お味噌汁は最高でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月27日 10:50:58
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂き心より嬉しく思っております。これからもお褒めのお言葉に甘んじる事なく、更なる進化を目指して参ります。
季節が変わりましたらまた新しい魅力を提供して参りたいと思っておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【AWA BARの厳選フリードリンク５０種＋発酵夜食１０種以上＆朝食付！】～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム４８平米】
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shin8591さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- shin8591さん [50代/男性] 2024年01月21日 08:28:54
-
時代ニーズ合ったコンセプト良かったです。
当日部屋グレードアップ頂きありがとうございます。但し隣室夜中まで騒がしく困りました。ホテルの問題ではなく宿泊者マナー問題ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月22日 15:56:08
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。隣室のお声の件せっかくのアップグレードにも関わらずご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様にマナーを守って頂く事は勿論の事、設備の防音対策も強化して参りたいと思っております。
これに懲りずに次回お越しの際は、ご満足いただけるようなサービスを提供して参りたいと思っております。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム４８平米】
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rinnrinn1950さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- rinnrinn1950さん [70代/女性] 2024年01月09日 09:05:53
-
館内がとても清潔に感じました。スタッフはにこやかで気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月15日 17:38:30
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。館内の設備やサービスに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
新築ではございませんが清掃や設備メンテナンスには気をつけており、少しでもゆったりとした空間を提供できるように日々努めております。
サービスについては若いスタッフも多く、行き届かない点もあるかと思いますが、お客様のお声に耳を傾けながら、上質なサービスを提供できるように心がけております。
コメントを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ローベッド和ツイン３３平米】
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7きょんさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 7きょんさん [50代/女性] 2024年01月06日 16:53:21
-
2回目の宿泊です。
AWA西伊豆さんの一番のおすすめは、ロビーで提供される有機緑茶です。
お酒も飲み放題なので、皆さんそちらに興味をひかれがちですが、このホテルで出されている有機緑茶は本当に素晴らしいので、ぜひ飲んでほしいです。
夕食の味付けも発酵食品を使っていてとても好きです。
強いて言えば、夕食ビュッフェと夜食のメニューが同じなので、何品かだけでも別のものにしてもらえるとなおよいと思います。
改善希望点はアメニティについて。
歯ブラシ、化粧水類、シャンプーなどがちょっと使えるレベルでないので、もう少し良いものを選んでもらえたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＷＡ西伊豆 2024年01月15日 17:13:43
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。2回目のご利用心より御礼申し上げます。夜食の提供に関しては、同様のコメントを頂いている事もあり、様々なお客様のコメントを参考にさせて頂きながら、お客様の目線に立った内容を提供できるように改善して参ります。
アメニティ類につきましても同様に上質なアイテムを検討している所でございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シャワーブース付洋ツイン３３平米】
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きんぴらハムスターさんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
お部屋もキレイで、食事もサービスも美味しく、アメニティも充実していたので、大満足でしたが....
事前にアレルギーについて明記していたのに、チェックイン時に確認がなく、朝食でアレルギー食品が入っていたもの食べてしまい、大変残念でした。
ご飯はとても美味しかったのですが、アレルギー食品の明記があると良かったです。
こちらもチェックインの時に、お伝えすれば良かったと反省しています。
それがなければ、最高の旅になったと思います。
今後の改善として記載させていただきました。
その他は全て満点で、最高のお宿でした。素敵な時間をありがとうございました。
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この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。最高のお時間をお過ごし頂けたようで光栄に思っておりますが、アレルギーの対応につきましてはご心配な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。命に関わる問題でもございますので、これからもより慎重に対応するよう全従業員と目線を合わせた所でございます。
それにも関わらず、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございました。