8件中 1~8件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
toumorokosiさんの AWA西伊豆 のクチコミ
- toumorokosiさん [50代/女性] 2024年01月05日 10:46:25
-
車で到着しました。駐車場を確認しようと、中に入ると、旅館の方に「本日宿泊するのですが、」とお声がけした所、無言・・・。「車はどこに停めてよいですか?」とお聞きすると、あちらにお願いしますと。
駐車後に、チェックイン、マニュアル通りの説明をして頂く。こちらが笑顔だと、笑顔を返して頂く。
宿泊中に、口コミをして頂くと、お茶のプレゼント。との事。
オールインクルーシブ・生ビール、日本酒、ワイン等、種類はありました。コップに注いだ分は部屋に持ち込めるとの事、生ビールも小さなコップですね。部屋にペットボトルのお水等、一切ないのでお水を飲むためにわざわざ取りに行かなくてはいけないです。
露天風呂付き客室でしたが、部屋のお風呂は温泉ではない事。でも、入泉料をチェックインの時に別でお支払いしたので、大浴場?へ
入った時間夕食前で、夕食の支度でなのか、浴室でも焼いたり煮たりの匂いがして、びっくりでした。
髪の毛を乾かそうにも、座る場所は3席、お優しい3名の女子が慌てて、譲ってくれそうでしたが、遠慮して部屋で乾かしました。
そうだ、部屋の露天風呂からのロケーション・・・。
食事ですが、お味は美味しいです。でもこれだけの金額を払ってこれはない。ホテルのラウンジより小さいところで、順番に取りに行って、沼津なのに、刺身もない、枝豆が味付けして、おしゃれなカップに入って、ここで頂くにはちょっと。
朝ごはん、5分ぐらい早くついてしまったら、困った様子。でも、大丈夫ですよと席に案内されて、
とても落ち着いて食事ができなさそうな席へ。
朝ごはんもお味はとても美味しいです。ごはんの炊き具合は好みじゃないくらいです。
民宿かビジネスホテルか
年に数回、楽天トラベルで宿泊しています。口コミもいつも参考にしていたので、残念でした。
点数と実際に宿泊して、ここまでかけ離れてるなんて- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- AWA西伊豆 2024年01月15日 16:38:24
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながらご満足頂ける滞在の場を提供できずに申し訳ございませんでした。
特にお食事につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止させて頂き、今後はお客様のご期待に見合ったものが提供できるよう改善に着手しております。
また、お食事に限らず滞在全体の体験価値を高められうように、今一度我々のサービスの仕組み見直して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始プラン】オールインクルーシブ!夕朝食ALLドリンクフリー<12月29日~1月3日>
- ご利用のお部屋
- 【最上階露天風呂付ツイン29平米】
総合3
投稿者さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 10:55:51
-
ドリンクがいつでも飲めてよかった。種類も豊富でおいしかった。
落ち着いた雰囲気で心地よい空間だった。しかし、風呂に虫が浮いていたり、廊下が暑かったりと少し勿体無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- AWA西伊豆 2023年09月18日 09:30:22
-
この度はAWA西伊豆をご利用いただきありがとうございます。廊下の空調やお風呂の虫に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、少しでも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。貴重なご意見もいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ALLドリンクフリー】オールインクルーシブ!西伊豆ガストロノミー~最高の一杯と出会う旅~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】3Fローベッド和ツイン33平米】
総合3
i_kon828さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- i_kon828さん [50代/男性] 2023年01月17日 14:08:15
-
ホームページと現実に少しギャップがありますね。
都会の安いマンションみたいな作りでした。少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- AWA西伊豆 2023年01月28日 16:08:32
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。折角お越しいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ハード面の至らない箇所は、サービスや仕組みを工夫する事で対応して参る所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番!2食付】発酵・茶・温泉・ヨガで浄化体験!オールインクルーシブプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】4F石壺露天風呂付デラックスモダン和洋室48平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 14:28:54
-
チェックイン時の男性の指がとても汚れていた旅行支援の旅なので
身分証明を確認時に渡したが
少々参りました
オールインクルーシブもう一息ですね
福島県の宿のがオールインクルーシブを楽しめました チェックイン後は
ビールが飲みたかったと相方が
言ってました barにビールは
置いて欲しいですね
エレベーターに夜カレーのサービスが
有ると書いてあり5分過ぎていましたが
頂きに行くと もう有りませんっと
言われました チェックイン時に
サービスの提供を伝えて欲しいと
思いました そしてもう少し
フレキシブルに対応願いたいとも
思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- AWA西伊豆 2023年01月09日 14:41:13
-
この度はAWA西伊豆を御利用頂き誠にありがとうございました。チェックインやBARの対応など柔軟性を欠いた対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ビールのサービスに関しましては、お客様のお声を受けて導入させて頂きました。これからも貴重な意見を頂ければ幸いでございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ALLドリンク付】~オールインクルーシブ~発酵ガストロノミー健康美食満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】3Fローベッド和ツイン33平米】
総合3
投稿者さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 17:24:08
-
良かった点:食事が美味しかった。客室とお風呂が快適だった。
残念だった点:アルコール類が無料なのはいいが全体にあまり美味しいお酒ではなかった。二杯まで無料とかしてもう少しクオリティを上げたお酒を提供する方がいいと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- AWA西伊豆 2022年12月08日 19:51:27
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。お飲み物の種類やクオリティなど、これからもお客様のお声に耳を傾けつつ、内容の充実に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食ALLドリンク付】~オールインクルーシブ~発酵ガストロノミー健康美食満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】3Fローベッド和ツイン33平米】
総合3
わっきー6829さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- わっきー6829さん [60代/男性] 2022年11月09日 12:16:36
-
食事の時間などの案内が欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】発酵ガストロノミー 健康美食満喫ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】3Fローベッド和ツイン33平米】
総合3
投稿者さんの AWA西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 17:19:30
-
おしゃれでいいのですが、リノベーションしてあるところがペラペラな感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- AWA西伊豆 2022年07月22日 11:53:37
-
この度はAWA西伊豆にお泊りいただき誠にありがとうございます。
内装につきましては、今後もさらに上質感を高められるように、デザイナーと協議している所でございます。
今回のお言葉を参考にさせていただき、対応を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★6月30日まで限定★【平日最大50%OFF】健康美食フルコース(2食付き)12:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】4Fシャワーブース付洋ツイン33平米】
8件中 1~8件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの AWA西伊豆 のクチコミ
接客と本を借りれれて、夜はお酒類、朝はジュースなどの飲み放題があり、とても充実した時間を過ごせました。
ただ、貸切露天風呂の入り口の鍵を掛けても空いてしまう、部屋にタオルを干すところが少ないところが少し改善していただけたらなと思いました。
そのほかはとっても満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在をお楽しみ頂けたようで、本当にありがとうございます。その他頂いたご意見に関しましては改善をした所でございます。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
これからも多くのお客様に愛される宿を目指して参ります。