2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 19:38:31
-
【良い点】珍しいドリンクが色々あった。
【悪い点】アップルジュースが透明の安い方のジュースだったこと。
コーヒーマシンが要メンテナンス状態で、コーヒーが飲めなかった。その旨の表示もなくわからなかった。しかも紙コップはちょっと…。カフェラテが飲みたかった。
全体的に衛生面が気になった。(部屋のウォーターボトルの内側から半乾き臭/食事のお手拭きも拭いた手から半乾き臭/朝風呂入ったら外風呂の岩のところに粗大ゴミらしきものがいくつか紛れていた/タオルと館内着おじさん臭)
スタッフが少ないようで、ロビーに誰もいない時間が多く、飲み物がなかったり聞きたいことがあっても聞けない。少なくてもいいので、館内全てにおいてわかりづらいことが多々あるので説明の看板などがもっとあった方がいい。
飾ってある絵なども斜めって飾ってあるものが多かった。
オシャレ感は頑張っているが、衛生面が怪しく何をするにも、これは大丈夫かな？と落ち着かなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＷＡ西伊豆 2023年10月30日 14:58:11
-
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。衛生面に関して、ご不快とご不安な思いをさせてしましました事、こころよりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私どもの宿の特徴といたしましては、お客様のプライベートな空間を邪魔しないよう、セルフサービスでお願いしているいる分、お客様へのご案内に関しては、これからも細心の注意を払って対応をしなければならないと承知しております。
関係スタッフや業者様とも連絡を取り合い、スピード感を持って対応して参る所存です。
この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
次回チャンスを頂けるのであれば、これなら安心して泊まれる仰って頂けるような宿を目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■早割60日前■【夕朝食ALLドリンク付】オールインクルーシブ～最高の一杯と出会う旅～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】３Fデラックス和洋室４８平米】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ＡＷＡ西伊豆 のクチコミ
発酵料理は、どれも味わいがあり大変楽しめました。また、フリードリンクのワインもおいしくいただきました。ただ、深夜から風が強くなり、物音で眠れなくなりました。おそらく別の部屋の露天風呂の扉ではないかと思われます。設備点検が必要だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はAWA西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございました。深夜の物音に関してはご不便な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
強風時に限らず設備の点検を今後も徹底して参ります。
また、お飲み物やお食事に関してはご満足いただけたようで安堵しております。次回お越し頂けたなら、是非今回の不備を挽回出来るようなサービスを提供して参りたいと思っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。