人生の中で最低の宿でした
まず外観と玄関前をみた時に今回は失敗したかなと感じた、中途半端な外観のリフォーム、玄関前のレンタサイクルがバラバラに置いてあり、宿の顔になる玄関がこれじゃ宿もと感じたとおり、受付対応もアルバイト？って感じ、一切プロ意識を感じない。
ビジネスホテルの方がまだまし。
一階お風呂場近くが下水臭い？他の匂いかも、どちらにしても臭かった。
発酵料理をうたっているから期待していたが、どこが？？？
お品書きはメニュー名も無く、前菜、メイン、デザートと書いてある物が印刷、パウチしてあり呆れる、説明されるまで何が出て来るかわからない？プラスして、提供予定時間が記入されており、客のペースは関係なく、宿時間ですか？。せめて当日のメニューぐらい一枚書いてコピーぐらい出来ないの？
宿のキャッチコピーでもある（のんびりと）と真逆の対応。
チェックアウト時にフロントに行くと館内巡回中の張り紙？前払いだから、後は勝手に帰ってください感満載。
株式会社竹屋旅館HPを見ると代表の方のコンセプト、ポリシーが従業員の方々には伝わっていないんでしょうね！
宿の方にとって、客はその他大勢
の一人でしょうけど、客にとっては貴方だけなんですよ！
今のままの状況を続けていたら客は離れていくと思います。
今後の変化を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

食事が良さそうだな、と思い予約しました。ところが、全ての点で今までにないコンセプトで良かったです。ゆっくりできましたー(^_^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても良い時間が過ごせました。
食事、風呂、館内施設、どれも満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

宿屋の悪いところとホテルの悪いところをミックスした様な施設。　なんと夕食が付いていないとの事、様見ると確かにカッコつきで小さく書いてあったが、”フリードリンク５０種＋発酵夜食＆朝食付”と言うキャッチコピーから、夕食が付いていると勘違いしていた。　宿に着いて夕食が無いと事が分かって、夕食をお願いしたが、当初は無理との事、では、夕食が食べられるところはと聞くと、歩いて２０分以上かかるとの事、色々交渉して夕食は用意してもらったが、なんと夕食のフリードリンクは別料金との事、チェックインからチェックアウトまでのフリードリンクのなかったのでは？？　また、半露天風呂はついていたか、なんと沸かし湯との事、温泉は大浴場のみで、貸し切り風呂も沸かし湯との事、　温泉だと思っていたのが、
おかしいのでしょうか？　　朝食も８時からのみで、ホテルのように時間の余裕度もないし、　全部宿の都合で勝手に客に合わせろと言う　最低の宿です。　注意してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

チェックインから21時まで、アルコールを含む全てのドリンクがフリーです(朝はアルコールの提供無しのフリードリンク)。ビール、ワイン、日本酒(種類も豊富)、焼酎、リキュールなんでもあります。
20時～21時はBARで軽食も楽しめます。
静かにゆっくり過ごしたい大人向けのお宿で、
のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

接客と本を借りれれて、夜はお酒類、朝はジュースなどの飲み放題があり、とても充実した時間を過ごせました。
ただ、貸切露天風呂の入り口の鍵を掛けても空いてしまう、部屋にタオルを干すところが少ないところが少し改善していただけたらなと思いました。
そのほかはとっても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋やアルコールを含むドリンク飲み放題はとても良かったです。
残念ながら食事は今ひとつ、醗酵食品と私の相性はよくありませんでした。
また戸田港が近いのに、刺身などの海鮮がほぼ無いことは残念でした。
リピートは無いと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋もキレイで、食事もサービスも美味しく、アメニティも充実していたので、大満足でしたが....
事前にアレルギーについて明記していたのに、チェックイン時に確認がなく、朝食でアレルギー食品が入っていたもの食べてしまい、大変残念でした。
ご飯はとても美味しかったのですが、アレルギー食品の明記があると良かったです。
こちらもチェックインの時に、お伝えすれば良かったと反省しています。
それがなければ、最高の旅になったと思います。
今後の改善として記載させていただきました。
その他は全て満点で、最高のお宿でした。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事、お酒、温泉、全て最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

オシャレでコスパ最強で大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事がとっても美味しく大満足でした！ワインもリキュールも豊富でお酒飲みの主人は喜んでいました！
ノンアルも豊富で、ラウンジのビネガードリンクも美味しいし、食事の時にはノンアルスパークリングもあり良かったです！
お部屋のお風呂は夜は虫が多くて入るのをやめてしまいましたが、朝は気持ちよかったです！大浴場に蜘蛛の巣があるのは気になったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月28日にお世話になりました。ドリンクがたくさんいただけて、お食事もとても美味しく満足でした。お部屋も快適でしたし、外のベンチもお気に入りの場所になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ソフトドリンクはもちろん、ビールも日本酒もその他のお酒も遠慮なくいただきました。
風呂、部屋、食事などは充分なクオリティで、過不足のない接客とともに最高の満足度でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

清潔でとても快適に過ごせます。食事も前菜の種類も豊富で発酵をテーマにさまざまな味が楽しめました。
BARも充実した品揃えで楽しめました。ビールの種類がもう少し欲しいかな。クラフトがあれば最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2月の誕生日に宿泊予定でしたが、当日の発熱でキャンセルの電話をすると、私が泊まってらみたかったと話すと、心よく日にち変更をして頂き、ありがとうございました。

2ヶ月後、念願の宿泊となりました。
オールクルーシブル、飲んだことのないラッシー＋桃酢＋焼酎を頂きました。美味しかったです。

食事も、何を食べても美味しかった。
発酵生活をしているので、こんなホテルが嬉しいです。

ヨガも書道も、夫婦で笑いながら楽しめました。
なかなか、こういうホテルはないです。
私達も、月1旅行をしていますが、初めてホテルステイを楽しめた気がします。

宿泊できて、大満足です。
また、お邪魔しますね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

オールインクルーシブのお酒の種類が豊富で良い。特に日本酒は静岡県のお酒が5種類ぐらいあった。飲み比べに最高。食事は特筆するものはなかったが、悪くはない。お酒大好きな方は良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

レストランで対応いただいた係の方の接客が良かったです。
こだわりの食事がとてもおいしくて、たくさん食べ過ぎても罪悪感がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

設備が綺麗で過ごしやすかった。温泉や朝食、夕食も豪華でとてもいい思い出になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ドリンクも夜食と朝食も全て美味しくて最高でした！
ホテルに、お土産コーナーがあれば朝食に出てたドリンクや等々買って帰りたかったです。
それくらいどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させて頂きましたが、フロントスタッフの方々も丁寧で親切な対応から、フリードリンクも充実していて、お酒の飲めない私でも楽しめるような宿オリジナルのドリンクもたくさんあって、とても有意義な時間を過ごせました。夕食とお風呂も楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月