クチコミ

総合評価
3.88
2,584
5
451
4
751
3
218
2
59
1
18
部屋
3.62
接客・サービス
3.72
ロケーション
3.85
朝食
4.06
夕食
3.68
温泉・お風呂
3.71
設備
3.67
清潔さ
3.86
1,904
5
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

3年連続宿泊しましたが お部屋の壁紙等落ち着いていて温かみのある色調にリフォームされたように感じました TV他電気機器も新しくなり家と同じく自分の好きなYouTube他を見れるのが良かったです ネットも前回設定のまま即使え快適でした 車利用だと高速からも近く 長距離運転には駐車場も敷地内で広く 市内に入ってからのストレス無くいので ほっとします 今年もアネックス1Fの「がらちゃんの田舎」居酒屋で夜ご飯しましたが ホテルフロントでビール1杯無料券がもらえて嬉しい フロントも以前から優しく 機械的でない対応がとてもいいです 疲れたからお部屋でシャンプーや身体を洗い落ち着きましたが でもせっかく楽しみにしていた大浴場だから のびのびしに行きました 脱衣所・浴場ともビジネスホテルとしては申し分ない広さでです 建物の構造は築年により変えられないと思いますが がんばっているのが感じられました 徒歩すぐ近くに大きなイオンやチェーン店のレストランもあり 行ったことはありませんが家族連れにも便利だと思います チェックアウトが11時なのも心配して名不足や朝焦って忘れ物をすることがなくいいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
162
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この度は、ホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 高評価を頂戴し大変嬉しく思います。 私共のホテルは国道7号線沿いにあり、高速のインターも比較的近く、郊外の為混雑も少ないなどお車でお越しの方には便利な場所にございます。駐車場は150台分くらいのスペースがございます。 駅からは5キロくらい離れておりますが、近くにイオンがあったり、ファーストフードやレストランなどもございます。近くの居酒屋は、アネックス1Fの「がらちゃんの田舎」1件くらいしかございませんが、フロントで、1杯無料券を差し上げております。 小さいながらも大浴場があることは私共のホテルの長所の1つでございます。旅の疲れを癒していただければと思います。 建物は古くなってきておりますが、清潔感を出すことは心掛けて参りたいと思います。 私共のホテルはリーズナブルなホテルとしてスタートしましたが時代の流れとともに設備を改善したり、最新の機器を取り入れたりして参りました。TVはYoutubeやサブスクにも対応しているものになっております。 この度は私共のホテルの長所の部分を沢山紹介していただき有難く存じます。心より感謝申し上げます。 今後共、お客様の温かいお言葉を励みにし、期待に応えることが出来る様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと存じます。 この度はご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルイン酒田 フロント速水
ホテルイン酒田
2025-11-13
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
whitenuts
50代/男性|63 件のクチコミ

滞在中、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございます。 特に、フロントのドリンクコーナーは、大変ありがたかったです。 リンゴ水やDAKARAまでセットしていただいて、おいしく利用することが できました。 また、大浴場でも日常の疲れを癒すことができました。 強いて要望を申し上げるとすれば、早朝の大浴場の時間帯を、 AM8時までではなく、AM9時までとしていただければ、 チェックアウトが11時という点を考えると、 もう少しゆっくりできると思います。 酒田を訪問する際には、また利用させていただきます。 ※部屋の利用ガイドがQRコードからの読み取り式でしたが、 取り込んだ際に、テキスト画面となり、内容のを認することが できかねました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。 先にQRコードでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに出勤しているスタッフで確認させていただきました。ほとんどのスタッフが読み込め正常な動作を確認出来たのですが1名だけうまく利用できないスタッフがいる事も確認出来ました。原因はまだ分かっていないのですが全てのお客様に向けたものです、利用出来ない方がいらっしゃるという事は問題ですので早急に改善させて頂きます。情報提供に感謝申し上げます。 そしてご滞在に関しましては快適に過ごされたとの事ですので嬉しく思っております。 ドリンクコーナーに言及いただいた事には素晴らしい識眼と感服致しております、最近導入・新設の運びとなりましたのでスタッフ皆で意見を出し合って形にした甲斐があったと喜んでおります。特に私共のホテルは大浴場を併設しておりますので入浴後などは有れば嬉しい物の一つかなと思っております。 大浴場の時間帯のご希望は貴重なご意見として今後参考とさせていただき検討をして参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またご来館いただけます事を心よりお待ちしております。 フロント 齋藤
2024-11-30
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

酒田駅からだいぶ離れており、空港からのバスもホテルの近くを通っていないので、最初は予約するかどうか迷ったのですが、空港から無料送迎バスが出ているということで選ぶことにしました(ホテルの隣に朝7時から営業しているイオン酒田南店もあるので、駅前に泊まるより便利だった気がします)。 どこから送迎バスに乗るかかわからないので、事前にホテルに連絡したところ、「空港の出口にホテルのプレートを持った運転手がいます」と親切に説明してくれたので、すぐに見つけることができました。 現地払いにしたのですが、クレジットカードだけでなく、PayPayにも対応していました(酒田市内でキャンペーン中だったため、ポイントも大幅還元されました)。また、フロントに置いてある無料の新聞で日経も選ぶことができました(一般紙も置いてありました)。 設備が古いので、水回りやユニットバスのサイズは一昔前の仕様ですが、サービスが充実しており、スタッフの方の対応もよく、コロナ対策もしっかりしていて、快適に過ごすことができました。 私はエレベーターから離れた部屋だったので、それほど気になりませんでしたが、エレベータの周囲には静かにするよう貼紙がしてあるので、あとは泊まっている方のマナーという感じです。11時のチェックアウト時間ぎりぎりまで部屋にいましたが、9時30分ぐらいから他の部屋でそうじが始まったので、そちらの音が気になりました。 直前の予約で禁煙部屋が取れなかったので、喫煙部屋になってしまい、たばこのにおいが気になりましたが、部屋にはファブリーズも置いてありました。もう少し禁煙部屋が増えるとうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

春夏SALE☆素泊まり特価プラン♪

84
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この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 送迎に関しましては酒田駅・庄内空港間のみではございますが無料送迎を行わせて頂いております。前日までのご予約が必要とはなりますが、公共の交通機関でご来館されるお客様には喜ばれております。 庄内では車が移動手段の中心となっておりますので飛行機や電車でお越しになるとご不便に感じられる事と思います。 例えば庄内で有名な観光スポットである丸池様や酒田港市場、また、加茂水族館や最近では30年ほど前に人面魚で有名になった善宝寺も最近”パンダナマズ”が出たとまた俄かに注目を集めております。こうした主要観光スポットにはどうしても車が必要となってきますが、お車をご利用の際には庄内を南北に走る国道7号線隣接の当館は色々巡る起点としてはかなり好立地であると思っています。 しかしながらお仰る通り空港・駅からの遠さも事実。お客様の(駅前に泊まるより便利だった気がします)のお言葉に救われる思いでございます。 PayPayの酒田市キャンペーンは8/31まで行っていますのでまだまだお得に酒田市をお楽しみ頂けるものと思っております。大きな声では言えませんが県民キャンペーンを使ってPayPayで支払いをすれば、、、などと独り言を言ってみたくもなります。 設備面は最新式ではなく、防音にも関係致しますがご不便・ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 明日から新しい設備で、という訳には参りませんが古い上に汚いとはならない様清掃などは十分注意していきたい思っております。 禁煙・喫煙の部屋に関しましてはフロア単位ですので今後に向けお客様のご意見を参考とさせて頂いております。もし直近でまた同じような状況になりましたらオゾン消臭等で出来る限りの対応はさせて頂きたく存じますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 この度お忙しい中当館での滞在を色々と思い出しご投稿下さった優しさに背かぬ様今後もサービス向上に邁進してまいります。 誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ち致しております。 フロント 齋藤
2022-07-04
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
151 件のクチコミ

今回も泊まらせていただきました。約15年間毎年数回出張があり、その際には必ずここに泊まっています。 ツインルームは広い部屋で、とても快適でした。今まで泊まり続けていたのは、スタッフの方がとても良かったことです。駅からの送迎も臨機に対応していただき、宿泊中も要望や分からないことに対してフロントの方やレストランの方が親身に応対していただいた事が一番でした。 一度も不快な思いをしたことがなかった事は、お客様第一の対応をスタッフの方全員が長年継続して、それも自然にできているからだと思います。 コロナ禍の対応も除菌アルコールが至るところにあり、またエレベータのボタンも指で触らないように綿棒がおいてあったりと、安心して泊まれました。大浴場も魅力の一つで、人数制限等対策をされていましたが、今回は私はまだ怖いので残念だったのですが遠慮させていただきました。 今回が最後の出張だったので感謝の気持ちを書かせていただきました。今までありがとうございました。 今後個人で酒田に来ることがあれば、また泊まらせていただきますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
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長い間、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、沢山のご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 私共のホテルは豪華な設備などはないホテルでございますので、ご不便をお掛けしたこともあったかと思いますが、快適でしたとのお言葉は大変有難く、嬉しく思います。 また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、私共が一番嬉しく感じるところでございます。 私共の方が、感謝とお礼を申し上げなければいけない立場ですので大変恐縮して拝見させて頂きました。 お客様の温かいお言葉はとても励みになります。 スタッフ一同、一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。 今回が最後の出張とのこと、長い間、遠い所からの出張大変お疲れ様でございました。 また、観光などで酒田にお越しになることがございましたら是非ご利用下さいませ。 この度は貴重なご投稿ありがとうございました。 ホテルイン酒田 フロント速水
2021-12-05
5
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

クーポン利用で、夕食なしとほぼ同じ値段で泊まれました。 海鮮丼はとてもボリュームがあり、満足するものでした。 この時期にふさわしく、あつみかぶの漬物と納豆汁が用意されており、食事注文の客が食べられるようになっていました。いずれも大変おいしくいただきました。 こちらには何度も宿泊しているのですが、今回初めて1Fにある大浴場を利用しました。 朝から利用することができとても快適でした。 酒田出張はこれまでも何度もありますが、ホテルイン酒田さんがベストチョイスだと思います。 難は廊下への音漏れと朝晩のエレベーターが混雑するくらいでしょうか。 いずれもあまり自分は苦にしない方なので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【酒田湊海鮮丼】2食付きプラン☆

51
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この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのレストランでは、地元の食材を使用し、酒田ならではの味をお楽しみ頂けるメニューをご用意しております。ご夕食をお召し上がり頂き、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 また当ホテルの大浴場は夜は深夜1時まで、朝は5:30〜8:30までと長めに営業しております。 夜の時間帯はサウナも利用できますので、お仕事やご旅行の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。 これからもお客様により快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルイン酒田 宅井
2019-12-12
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
324 件のクチコミ

いつも酒田で大変お世話になっているホテルです。私にとっては他の選択肢が考えられないほど酒田での定宿にさせていただいています。いつもながら、空港送迎の対応も素晴らしく、移動が楽です。チェックイン後には空港まで行く人が一人しかしないからと、タクシーを利用させていただきました。それでも無料のサービスで、すごいですね(利用したタクシーのドライバーさんも親切な方でした)。 スタッフの皆様も感じが良くて、こちらの要望を気持ちよく聞いていただけることが多く、気持ちのいい宿泊が毎回できます。私は利用していないのですが、今回、宿泊したフロアのエレベータ近くのラックに、トイレの便座につける使い捨てのシートが置いてありました。おそらくこういうものの設定も、お客さんの声を聞かれたからなのだろうと、勝手に想像していました。細かいところまで気を使う、そういうホテルのポリシーが分かった気がしました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!美味しい朝食付きプラン☆

38
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 いつもホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多分のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 これからもお客様の声に常に耳を傾け、お客様の声を大切にし、より一層満足をして頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルイン酒田 工藤
2018-12-24
5
レジャー
家族
2018年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

高齢の母と、宿泊。過去に、グループの鶴岡店のファンになり、幾度となく利用させてもらい 、今回、久々に酒田店に宿泊しました。食事も部屋も鶴岡店は、すばらしいと感じていましたが酒田店も負けず劣らず素晴らしいと、母と話していました。具体的には、米、芋煮 みそ汁のうまさには感動しました。みそ汁は母と私は、何杯もおかわりをするほど。数ある施設の中で一番のうまさと母は言ってます。食事もうまいとあれば、何度でも来たくなります。また、クーポン利用で安く泊まれました。企業努力を感じます。今後、鶴岡店と酒田店と交互に来たいと思います。ちなみに、酒田駅前店は口コミで、レストランが狭くてと書いてあったので、あんまり行きたくない気もしますが、鶴岡、酒田ぐらいの広さに改装していただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割】7日前までご予約でお得!【朝食付】

27
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この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数多くのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも慢心することなくお客様第一を胸に精進して参ります。ホテルイン鶴岡共々よろしくお願い致します。 また、駅前店は新聞等にも掲載されましたが数年を目処に建て替えになります。酒田駅前の顔として生まれ変わりますのでもしよろしければこちらも一度いかがでしょうか。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルイン酒田 小野崎
2018-09-19
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
324 件のクチコミ

いつも酒田を訪問する際にはお世話になるホテルです。今回もチェックイン時は空港まで迎えにきていただきました。チェックアウトの後は駅まで送っていただけるようお願いをしていました。このとき、たまたま通常使用するワゴンがメンテナンスに入ったということで、タクシーを呼んで頂き無料で駅まで使わせていただきました。時間にゆるい制限はあるものの、駅や空港までの無料送迎とは確かに書いてありますが、タクシーを無料で使用できたのはとても驚きました。宿泊者の都合を優先に考えてくださる本当にいいホテルだと、改めて感じました。スタッフの皆様もとても親切なのがいつも変わらず、空室があれば絶対に宿泊したいホテルだと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 送迎に関してですが、時間帯や他のご送迎と被ってしまった場合など当ホテルと事前に契約しているタクシー会社にお願いをしております。 これからもお客様のお褒め頂けるようスタッフ一同精進して参りますので今後もどうぞホテルイン酒田をご愛顧のほどよろしくお願い致します。 ホテルイン酒田 土門
2018-08-10
5
レジャー
一人
2018年2月宿泊
投稿者さん
324 件のクチコミ

2月4日に宿泊しました。予約がとれれば酒田に伺う際には必ずここに宿泊します。いつ宿泊しても、充実したサービス内容が全く変わらず、いいホテルだと思います。今回は往復とも無料の空港送迎を利用させていただきました。ずっと天候が悪く、飛行機の欠航なども相次いでいた時期だったため、「空港への迎えはお願いしたいが、フライトによってはキャンセルや引き返しでご迷惑をかけるのでは?」と事前にお話したところ「全く問題ない。飛行機がついた場合を常に考えて準備しており、天候が微妙でも空港で必ず待っている」という回答でした。こういうホテルにお世話になると、本当に計画がたてやすいです。利用客優先のこのいい雰囲気や考え方が素敵だと思えるホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

12.1.2月限定☆素泊り特価プラン♪

20
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン酒田をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 天候によりフライトが遅延、引き返しは良くある事でございますので、常に確認と準備を怠らずお客様をお迎え致します。 ご安心してお越しくださいませ。 ご宿泊の度ご投稿頂きありがとうございます。 これからも「お客様から喜んで頂けるホテル」を目指し、精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルイン酒田 小野崎
2018-02-07
5
その他
一人
2014年4月宿泊
カトちゃん1106
40代/男性|3 件のクチコミ

2度目の宿泊です。とは言っても、1度目は12年程前ですが、生まれて数か月の娘と家族3人で急遽酒田に宿泊する事になり、ダメ元でお願いしたら、快い返事を頂き当時は本当に助かりました。 今回は躊躇する事無くホテルイン酒田さんに決めたのですが、 ただ1点だけ言わせてもらうと、浴槽に髪の毛が付着していたのが気になりました。 しかし、外出から帰ってきてフロントで順番待ちをしていたら、別のスタッフの方が迅速に対応して頂いだき、それに、希望した9Fのバイパス側の部屋を準備して頂いたり、 朝食会場でもスタッフの方の挨拶や気配りなど、プロ意識の高さに感服しました。 地元に帰ったら友達に「ホテルイン」さんを勧めたいと思います。 次回も庄内に行ったら「ホテルイン」さんにお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂けるという事は、私共にとって、非常に光栄な事でございます。 浴槽の髪の件、大変申し訳ございません。お部屋のメイク係も細心の注意を払ってはおりますが、細部まで行き届かなかったようでございます。 今後は、このような事の無いように致します。 プロ意識の高さ等、この上ないお褒めの言葉を頂戴することが出来、更に、当ホテルのお話をお仲間でして頂けるとの事で、お客様から今回の御宿泊をお喜び頂けた物と従業員一同、安堵しております。 今後、またご宿泊頂けた時に、もっとご満足頂けるように日々、精進して参ります。 フロント 石井
2014-04-14
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
sachiko0518
40代/女性|6 件のクチコミ

急遽山形へ行くことになり、お世話になりました。値段も安いので期待していませんでしたが食事がおいしくて、今まで泊まったどのビジネスホテルよりも良かったです。すぐとなりにステーキ宮があり、ジャスコも歩いて行けますがホテルのお食事をお薦めします。 禁煙ルームが取れなかったのが残念でした。 大浴場があるのですが、シャワーが4つしかない(女湯)ので混んでいる時間帯は避けたほうが良いと思いました。 従業員の方は人数が少ないせいか忙しそうで多少不便を感じる点もありましたが一生懸命お仕事をされている様子を見るを文句を言うまででは無いと思えました。 また機会が4あれば利用します。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの近くには、イオン酒田南店様、ステーキ宮様、セブンイレブン様などございまして、ちょっとした買い物には便利な立地でございます。 お盆中は混雑しており、ご迷惑をおかけした点もあったとおもいますが、お食事がおいしく、またご利用したいと御言葉、大変ありがたく思います。今以上に、お客様にご満足いただけるよう精進いたします。 貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 土門
2012-08-18
5
ビジネス
一人
2011年9月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

9月5日宿泊しました。 大浴場付きでゆったりと汗を流し、疲れを取りました。 その後、夕食は友人と外食しましたが、朝食はホテルのバイキングを利用しました。 大規模ホテルと変わらないくらいのボリュームと豊富な種類でした。本当に驚きました。 これだけのサービスを受けて、料金がとても安いと思いました。 やはり、人気があるせいか、多くの方が宿泊していました。 また酒田に出張の際は、利用したいと思います。 なお、創業50年の満月のワンタンメンラーメンがお勧めです。 極薄ワンタンのしっとりとした食感を楽しめます。 また、刈屋梨もおいしいですね。 残念ながら今回は雨のため、夕日は見られませんでした。 次回に期待したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

月・金曜日はマル得デー!! シングルルーム【月・金曜日限定】特割プラン 朝食付き

16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場は当ホテルの自慢のひとつでもあり、多くのお客様よりご満足頂けたとのお言葉を頂いております。さらに多くのお客様のご要望があった朝の営業もはじめました。5:30〜8:30までの営業となっておりますので、朝に大浴場をご利用頂いてすっきりとした、気持ちの良い朝を迎えて頂ければと思います。 お誉め頂きました朝食は当ホテルのこだわりが詰まっておりますので、今回頂いたご投稿は従業員一同大変嬉しく思っております。 また、酒田市はラーメンが有名な町でもあり、ご投稿にある満月さんも歴史ある有名なお店でございまして、当ホテルからもお車で10分程の距離にございます。他にも酒田には多くの美味しいラーメン店がございますので、フロントでも様々紹介させて頂きますので、一度ラーメン店巡りをしてみてはいかがでしょうか。 次回酒田へお越しの際も是非、ホテルイン酒田へご宿泊頂ければ幸いです。 この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。それではまたのお越し心よりお待ち申し上げます。 フロント 渡会
2011-09-10
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

お世話になりました。 まずはチェックインに1時間遅れてしまい、本当に申し訳ありませんでした。渋滞も重なって、お電話で連絡出来なかった事、心からお詫び致します。 今回は1年ぶりで、2度目の宿泊でした。 アネックスシングルはすごく快適でした。マンションに住んだ事のない私にとっては思い出に残る宿泊が出来ました。 翌朝の朝食もすごく美味しかったです。 この度は、スタッフの皆様にすごく親切にして頂きました事、本当に心から感謝致します。 完全に疲れ切っていた私は、皆様方のおかげで本当に心も体も癒されて帰る事が出来ました。 ますますこのホテルが大好きになりました。 本当にどうもありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 金曜限定!!【特割プラン】朝食付き アネックスシングル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

金曜限定!!【特割プラン】朝食付き

12
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この度は、ホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またたくさんのご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お客様に喜んでいただけた様子で大変嬉しく思います。 ホテルでのサービスがお客様の思い出に残ったとのことで感激しました。 お礼のお言葉まで頂戴したことはスタッフの励みになります。 心よりお礼申し上げます。 今まで以上にお客様の期待にお応えできるよう一層の努力をして参りたいと存じます。 今後とも、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 速水
2011-08-20
5
ビジネス
仕事仲間
2011年7月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

ホテルインは4月に初めて鶴岡に宿泊しとても気に入り、今回は酒田に宿泊することになったのでまたホテルインに宿泊しようと思い調べたところ2つありどちらしようか迷いました。 酒田駅前は場所と建物の写真から以前「酒田東急イン」ではと思い建物はそのままで古いように思ったので酒田の方にしました。 酒田駅前は内装も全てリニューアルしたのでしょうか? (勝手な思い込みが間違っていたらすみません) 鶴岡と酒田の2つのホテルに泊まってみましたが、どちらも朝食の豪華さには驚きました。 今回、朝食付き\4,800であんな豪華な朝食バイキングは他ではないのではないかと思います。 酒田市、鶴岡市で宿泊する時はホテルインに決めました。 1点だけ残念だったのが、夕食をホテルのレストランで済ませたのですがメニューを見ておいしそうなのがあり注文したら「予約メニュー」ですと言われました。 予約メニューとは何ですか? どうしたら食べれるのですか? その場で注文できないのならそのメニューはテーブル置かないでほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
ホテルインをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 私共ホテルインの朝食はこだわりのひとつでもあり当ホテルの自慢でございます。いかにお客様に満足頂くか、お客様の笑顔を常に考えながら満足頂けるよう様々なメニューを考えておりますので、この度のご投稿は大変嬉しく思います。 また、酒田にはホテルインが2店舗ございまして、酒田駅前は昨年の10月よりオープン致しました。建物自体は築35年と歴史ある建物ですが、この度のオープンに向けまして内装は朝食会場等一部リニューアルしております。酒田駅前でも酒田と同じ内容の朝食バイキングを用意しており、多くのお客様より好評頂いておりますので、機会がございましたら是非酒田駅前へもご宿泊頂ければ幸いです。 しかし、夕食メニューにつきましてお客様に誤解を与えてしまう表現がございました。誠に申し訳ございません。予約メニューとはインターネット限定のプランでございまして、予めご予約頂いた際にお召し上がりいただけるメニューでございます。確かにメニューの中に予約メニューの記載もございまして、お客様の疑問はごもっともでございます。そこで私共でもさっそく検討させて頂きました。その結果、多くのお客様よりお召し上がり頂き、より多くのお客様より笑顔になって頂ければと思い、今回お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、さっそく通常メニューとして販売することとなりました。しゃぶしゃぶコース・ステーキコースとございますので次回宿泊時は是非お召し上がり下さいませ。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 渡会
2011-07-07
5
ビジネス
仕事仲間
2011年6月宿泊
いさをさん
40代/男性|7 件のクチコミ

朝食が豪華です。今が旬のサクランボまでバイキングに有ったのは感激しました。又、季節の物や地産の物をふんだんに取り入れられている朝食は出張者にとって大変喜ばしいものだと思います。 いつでも入れる大浴場があるのもいいですね。 朝食会場は夜、居酒屋レストランにもなりましたが、大変美味しかったです。 ウェイトレスの女性は大変感じの良い方でした。 ホテルイン鶴岡みたいに飲み放題プランを設けてもらえないでしょうか? フロントのパソコンがAdobeフラッシュが入っていなくて不便でした。 無償で提供されている必須ソフトですので早急にフラッシュをインストールお願い致します。 アメニティでは歯磨き粉の量が多くて嬉しかったです。オマケに自分好みの枕を選べるのは親切ですね〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

月・金曜日はマル得デー!! シングルルーム【月・金曜日限定】特割プラン 朝食付き

部屋タイプ

シングルルーム
12
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この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのご意見、ご感想を頂戴し心よりお礼申し上げます。 ご朝食付きのプランは人気商品となっており、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も地元の食材や季節の物を取り揃えて参ります。 夕食のメニューも増やしておりますが、飲み放題プランにつきましても7月から開始する予定です。 大浴場は朝のご利用も出来るようになりご好評いただいております。 (ご利用時間は15:00〜2:00 5:30〜8:30となりました。) パソコンのAdobeフラッシュは取り急ぎインストールを致しました。 貴重なご意見ありがとうございました。 サービス面におきましてはお客様のご意見を参考にさせて頂いたり、スタッフで話し合い考えながらいろいろな事を試みて、お客様に少しでも喜んで頂けるように一層の努力をして参りたいと存じます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 速水
2011-06-29
5
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2009年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

予定より早く到着してしまいチェックイン時間より早くお部屋に入れていただき助かりました。大浴場が大変うれしかったです。お陰で長旅の疲れを癒す事が出来ました。部屋も綺麗にお掃除が行き届いていて良かったです、朝食バイキングも美味しくいただきました。この値段でこの内容は大変お得感があると思います。立地は中心部からは少し離れているようですがが国道沿いで車で行くのには都合よいです。駐車場も広く安心して停められました。すぐ横にはジャスコやコンビニもあり良かったです。今回おくりびとロケ地を見たくて初めて酒田に行きましたが又、山形に行く機会が有ったら是非、利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 朝食バイキング付きとくとくツイン4500 ツインルーム


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム
11
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この度は、ホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 酒田もやっと春らしくなってまいりました。おくりびとの効果もあり、観光のお客様も増えていて大変嬉しく思っております。また季節を変えて酒田の観光をお楽しみ頂ければと思います。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロント 速水
2009-05-05
4
その他
友達
2025年10月宿泊
楽天dai4309
60代/男性|68 件のクチコミ

朝食はバイキングですが郷土料理を交えながらその種類も多く、味付けも美味しくて満足出来ます。お部屋も広くゆったりとして居ますが、防音はかなり厳しい印象です。お風呂の浴槽は一軒×一軒半程で広く無いが泡風呂で、サウナも有ってゆったりできます。ただ非常に残念だったのは客層マナーレベルの低さ。連泊したからこそ言えるのですが、部屋での大声に物音、食事会場での食い散らかし、風呂でガラの悪い若い兄さんたちが掛け湯無しに湯船に飛び込みサウナで大騒ぎし、挙句の果てに拭わずに脱衣所へ!お陰で脱衣所床からロッカー迄ベタベタ。オマケにロッカーのカギを抜き洗面台に並べる悪ふざけ?何の意味が有っての行為かが意味不明。結局の処ホテルに罪はなく客のマナーの問題だと思うが、ホテルの何処かに隙も有って、不良客が嗅ぎ付け寄りやすい状態を知らない間に作ってしまっているのかも知れない。因みに言い訳がましいが、自分は何も知らない初利用でした。機会が有ればもう一度利用しようと思うが、状況が変わらない様ならそう言う類のホテルだったと自分の中に認識されるだけ。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
24
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この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。他のお客様のご迷惑になる行為に対しては私共も毅然な態度で対応していかなければいけないと思います。巡回など徹底して参りたいと存じますが、何かございましたら、お手数ではございますがフロントへご連絡をいただければ早急に対応をさせていただきます。 お客様にはゆっくりとくつろいでいただきたいと思っておりますが、ゆるい雰囲気になってしまっていることもあるのかもしれません。ホテルとしての格式を保つことも必要だと思いますので、スタッフ全員がホテルマンとしての自覚を持ちレベルアップしていかなければいけないと思います。 不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お食事、お部屋、大浴場に高評価をいただき有難く存じます。お心遣い感謝申し上げます。心苦しい気持ちでございまいたが、励みにもなり希望を持つことが出来ました。 この度はご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルイン酒田 フロント速水
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ねこキックねこパンチ
50代/女性|2 件のクチコミ

従業員さんの対応が非常に良くて次もここにしようと思います。。国道7号に面しているのですが駅からは遠く立地だけが中途半端です。車があれば問題ないです。駐車場も三ヶ所あるのですが、入り口が暗くて分かりにくい。3ヶ所目は新館のところ。常に余裕ありでした。でも斜向かいにセブンイレブンあり。 本館宿泊で部屋は経年変化はあるものの掃除は行き届いていました。 朝ごはんも品数が多く和洋楽しめました。 お風呂は沸かし湯ですが中規模浴場ありでした。ただ、女性のお風呂はサウナが使えません。 清掃の方々が朝から素敵な笑顔で挨拶をしてくださって元気を頂きました。また、他のお部屋のお掃除中にも関わらず、鍵閉じ込めにもすぐさま対応してくださいました。フロントの方もお盆の繁忙期にも関わらず常に丁寧な対応をしてくださいました。お陰様で快適なお盆休みを満喫できました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 私共のホテルは国道7号線沿いにあり、無料駐車場が150台、近くにイオンやセブンイレブンがあるなど、お車でお越しの方にとっては便利な立地となっております。 掃除は行き届いていましたとのお声を頂戴し嬉しく思います。清掃のスタッフも励みになります。建物は古くなっておりますが清潔感は心がけて参りたいと存じます。 大浴場があることは私共のホテルの長所ではございますが女性大浴場のサウナが故障で停止してることは申し訳なく思います。まだ復旧の目途がたっていない状況でございます。 朝食のビュッフェは山形のメニューや地元の食材を取り入れております。お米は庄内産のつや姫を使用しており、美味しいご飯に合うおかずを多数ご用意しております。   混雑などでご不便をおかけしたことなどもあったかと思いますが、快適なお盆休みを満喫できましたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。私共の仕事の一番の目標は、お客様に喜んでもらうことでございます。恐縮ではございますが、やりがいや自信に繋がるお言葉を沢山頂戴し有難く存じます。 お客様の温かいお言葉を励みにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りたいと存じます。 この度はご投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテルイン酒田 フロント速水
2025-08-21
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
Zawaja
40代/男性|31 件のクチコミ

・立地 駅から車での移動になるが、駐車場はそれなりの台数が確保されている。 近くにガソリンスタンド、ファミレス(ステーキ宮)、イオンがあり、利便性が高い。 ・設備 エレベータが1機しかなく、混雑時間は待ち時間が長いのが残念。 1階に大浴場や自販機(食料含む)がある。 フリードリンクもあり、大浴場の後に水分補給もできる。 ・レストラン・食事 1階にレストランがあるが、夜の利用は事前確認した方が良い。近くにレストランもあり、それを利用するのも良い。 別館(アネックス)に居酒屋(がらちゃんの田舎)もある。受付にがらちゃんの田舎を利用する旨を伝えると、ビール1杯無料券を貰える。 朝食は朝食券(1540円)を購入して付けることもできる。 ・洗面所・風呂 部屋の風呂は一般的なユニットバス。 トイレは狭いが許容範囲内。 風呂については上述の通り、1階に大浴場があるのでそれを利用すれば良い。 ・総合評価 エレベータが1機で混雑することを除けば、良いビジネスホテルである。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 私共のホテルの長所や短所を的確に説明されているご投稿だと思います。 ホテルのホームページなどでは、長所の部分しか載せていないことが多いのですが、お客様が、短所の部分もご理解された上でお選びいただくことが一番よいことだと思いますので有難く存じます。 立地におきましては、国道7号線沿いにあり、駐車場も多めにございますのでお車でお越しのお客様は便利だと思います。 レストランの食事に関しましては、夕食は現在、事情によりまして前日までの完全予約制で日替わり定食のみの営業とさせていただいております。ご不便な場合もございますが、ご了承ください。宿泊と一緒にホテルで夕食をとりたい方は夕食付のプランをお選びいただくか、前日まで夕食付の連絡をいただく様お願いしております。 朝食に関しましては、朝食つきプランもございますが、1540円で食券を販売しており、当日でもご用意できます。 バイキング形式になっており、地元の食材やメニューも多く取り揃えております。最近始めました【のっけ丼】もご好評いただいておりますので、是非ご利用下さい。 大浴場があることも私共のホテルの長所になると思います。男性大浴場にはサウナもございます。 旅や仕事の疲れをいやしていただければと思います。 お客様の総合評価として、混雑することを除けば、良いビジネスホテルであるというお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ホテルの長所、短所を理解して、改善できることは改善してより良いホテルを目指して参りたいと存じます。 この度は細かいところまでの説明や沢山のご意見ご感想ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルイン酒田 フロント速水
2025-06-02
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

週末1泊させていただきました。 駐車スペースが沢山あるので安心感があります。 目の前にイオンやマックがあって便利! 朝食付きでしたが、品数が多く、どれも美味しかったです!8時半まででしたが、8時半間際に行っても係の人が親切に対応してくれて落ち着いて食事できました。 朝食は6時半からですが、6時半にはすでに混雑していたので出直して8時過ぎに行ったら空いていましたので遅めがお薦めです。 1階に大浴場があり、サウナ付きでゆっくりお風呂につかることができました。部屋のWi-Fiも良好でした。何の不満もありません。また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】ホテルイン自慢の朝食バイキング付きベーシックプラン!

8
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この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 良き滞在となられたご様子でとても嬉しく思っております。 大変失礼を申し上げますが、ご投稿いただいた内容が余りにも素晴らしい内容でしたので美辞麗句・甘言蜜語の類いかと少し疑ってしまう程でございました。ですが本当に良く思って頂き細部まで評価していただいた内容のご投稿をいただけたと拝読いたしました、過分なお褒めを頂き心より御礼申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤
2024-10-01