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天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・お客さまの声
総合2
ウエルカムのサクランボが、ホテルの工事中と言う事で、甘いサクランボがたくさんで出て良かった。お土産にグループで1Kgですが、2人なので500gありお土産に最適でした。とても甘くて美味しかったです。残念なのは、この日の気温は30度の猛暑で部屋のエアコンの利きが悪く一人が熱中症の初期状態になり夜中まで大変な思いをしました。是非エアコンを新しい機器に入れ替えてほしい。本館なので、別館よりも料金は安いのですが部屋の中では快適に過ごしたいです。以前、別の所に旅行した時ホテルでエアコンの利きが悪いと申し出たら部屋を替えてもらったことがありました。
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この度は松伯亭あづま荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご滞在に関して期待に応える事が出来す大変申し訳ございません。ご宿泊当日は予想以上の真夏日であり、こちらの対応に問題があったと感じております。また水冷式のエアコンの元を工事していた関係上、冷風のパワーが弱かったことも原因であったと考えております。同じご意見が多くあったことから、水冷式のエアコンは変わらずではございますが、パワーを調整し詰まりを改善することで、ご不便をかけないよう細かなメンテナンスに心がけております。今後このようなご迷惑をおかけしないよう、スタッフ一同精進致します。大変失礼致しました。フロント高橋
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投稿者さんの 天童温泉 松伯亭 あづま荘 のクチコミ
ウエルカムのサクランボが、ホテルの工事中と言う事で、甘いサクランボがたくさんで出て良かった。お土産にグループで1Kgですが、2人なので500gありお土産に最適でした。
とても甘くて美味しかったです。
残念なのは、この日の気温は30度の猛暑で部屋のエアコンの利きが悪く一人が熱中症の初期状態になり夜中まで大変な思いをしました。是非エアコンを新しい機器に入れ替えてほしい。
本館なので、別館よりも料金は安いのですが部屋の中では快適に過ごしたいです。
以前、別の所に旅行した時ホテルでエアコンの利きが悪いと申し出たら部屋を替えてもらったことがありました。
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この度は松伯亭あづま荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご滞在に関して期待に応える事が出来す大変申し訳ございません。
ご宿泊当日は予想以上の真夏日であり、こちらの対応に問題があったと感じております。また水冷式のエアコンの元を工事していた関係上、冷風のパワーが弱かったことも原因であったと考えております。同じご意見が多くあったことから、水冷式のエアコンは変わらずではございますが、パワーを調整し詰まりを改善することで、ご不便をかけないよう細かなメンテナンスに心がけております。
今後このようなご迷惑をおかけしないよう、スタッフ一同精進致します。大変失礼致しました。
フロント高橋