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天童温泉 松伯亭 あづま荘 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 松伯亭 あづま荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.10
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.05
  • 食事4.33

総合2

旅子太郎さんの 天童温泉 松伯亭 あづま荘 のクチコミ

旅子太郎さん [50代/男性] 2017-08-06 19:55:26

部屋に入った瞬間暑いの一言、せめてこの暑さですので冷房くらい入れていてほしい、冷房も中々効かず、暑い時間が、夕食はお肉のみは食べれましたが、あゆは塩辛く冷たく、特徴がない料理、トイレは臭く、手を洗う場所も水を貯めている場所で洗う感じで清潔でしょうか、朝食はセットメニューでまず、食べれる物がなくご飯のみで終わりました
2人で予約をしていましたが、連れが仕事で来れなくなり、一人で宿泊なのに、入湯税を二人分請求(400円)、おかしくないですか、言ったらしょうがなく200円に訂正
言わないと請求するの、事前に一人で宿泊も伝えていて、2人分お支払いもしています。
お布団も薄く、今度は別のホテルへ

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
天童温泉 松伯亭 あづま荘 2018-01-28 19:58:38

この度は松伯亭あづま荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

重ね重ね、ご滞在に関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。料理、客室、設えにご満足いただけなかったという反省を深く受け止め、今後の営業の糧にして参ります。

最後に数ある旅館の中からあづま荘をお選びいただいた縁に感謝し、御礼とさせていただきます。ありがとうございました。

旅子太郎さん
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