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エイトポイントイン金沢 クチコミ・感想・情報

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エイトポイントイン金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.11
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの エイトポイントイン金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 23:50:49

2024年9月28日から1泊で利用しました。
商業施設の3フロアーに宿泊施設を作った感じの施設。
立地場所最高でしたが、、、
チェックインすると「給湯器の故障でシャワーからお湯が出ないから近隣のホテルの風呂を使用してくれ」と風呂の利用券をもらうが、1日利用券と記載されているのに1回使うと回収されてしまい、再度利用するにはフロントでその券をもらう必要が!?(そもそも2回目の利用券がまた貰えるのか分かりませんでした)そんな説明が無いまま翌朝も利用するため早起きしてフロントに行ったらスタッフ不在で結局2回目の風呂の利用は出来ませんでした。
また、ツインの部屋を2人で利用しましたがカードキーが1枚しか発行されず、こちらから催促してやっと2枚目も発行されるという仕組みの様です。
週末に素泊り1人5000円程度で泊まれるのは魅力的ですが、個人的に次は利用しないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
エイトポイントイン金沢 2024年09月30日 15:35:25

この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地と提供料金につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

一時的な給湯器の故障によりお客様にご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
また、その他においても対応時間や対応方法などチェックイン時での案内が充分にできておらずお客様に満足いただける滞在を提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声をもとにチェックイン時の対応を今一度見直し、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また機会ございましたらご予約頂けますと幸いです。

忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

エイトポイントイン金沢 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン♪ 21世紀美術館や兼六園がすぐ近くの超好立地コンパクトホテル♪
ご利用のお部屋
【【禁煙・個室】ツインルーム/セミダブルサイズ×2台】

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