今まで泊まった国内のホテルの中で一番よかったです！子ども2名と宿泊させていただきましたが、スタッフの方もみなさん親切でホテルも新しくキレイで最高でした。
朝食をディナーコースに変更させていただき、2歳の子どもの分まで用意してくださって、ホントに申し訳ないくらいでした。ライトミールも全然ライトじゃないくらい十分で、おもてなしがすごすぎてびっくりです。近くだったら毎週泊まりたいくらいです。子どもも大喜びだったので、また泊らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

素晴らしいサービスに満足と感謝の気持ちでいっぱいです。施設は新しく綺麗なのはもちろんのこと京都の風情が至るところで見受けられ、うっとりしました。おすすめはお食事券で選べる2回の食事です。味も美味しく器も綺麗。リーズナブルなのに手抜きなしでした。
私の中でもまた訪れたい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

９月末に1泊させていただきました。
チェックイン時・レストラン利用時など清掃員の方を含め全てのスタッフの方の対応が素晴らしかった。
また、地下にあるラウンジには、様々なドリンクやお菓子・アイスもあり、24時間利用可能な無料トレーニングスペースもありました。
また、ホテル内レストランでチェックアウト後(13時まで)に利用可能なランチチケットもいただけました。
今まで利用したホテル・旅館の中でトップクラスの接客・設備・サービスでした。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

評価はいろいろあると思いますが、混雑しているかどうかに大きく左右されると思います。
日曜日宿泊でしたので混雑はなくスタッフの対応も丁寧でどのスタッフも感じ良かったです。
オープン一か月ということで何もかも新しくモダンで京都らしい和を感じさせる箇所が幾つもありました。上の階を希望したところ9階の最上階で大きな窓一面から愛宕山、北山、比叡山までの素晴らしい眺めを寝ながらにして見渡せるお部屋で大満足でした。備え付けのお風呂も大きく洗い場もあって、部屋自体が広く和風で素敵な空間でした。
チェックイン時のスイーツ、ラウンジでのサービス、大浴場もいつ行っても空いていてお風呂から見える小さなガーデンも風情がありました。バラエティに富んだインスタ映えするおしゃれな朝食も満足、チェックアウト後のライトミールのスイーツも美味しく、大満足で帰宅いたしました。
コロナ禍に京都のホテルステイを目的に20回位あちこち訪ね歩き、「お気に入りのホテル」も出来てそのホテルに何度も滞在してきましたが、今回、雰囲気、お部屋、眺望、サービスの点でその「お気に入りのホテル」をも上回る、また是非泊まってみたいと思えるホテルに出会えたような気がします。
再度、是非宿泊しに行きたいと思いますので、今のクオリティがたとえ混雑時であってもずっと保たれますよう願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

接客もよく素敵な日をすごさせていただきました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月23日に宿泊しました。サービス・食事・お部屋良かったです。ナイトウェアも良かったです。ラウンジがあり、アイス、ドリンク、お菓子が無料で頂けました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

オープン後1ヶ月とあって、全てか新しく清潔で気持ちよくステイできた。また、スタッフの皆さんがオモテナシのマインドあふれ心地よいサービスを提供いただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

接客が素晴らしいだけでなく、お風呂上がり後のドリンクやお菓子のサービス、朝ご飯の種類がとても充実しており、またぜひ利用したいと思いました！
立地も五条駅から近く、京都駅から一駅且つ、河原町までも20分ほどで歩けるので、どこへいくにも便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

地下鉄五条から近かった。エントランス入ると非日常が始まる感じでドキドキ。入口にいい香りが漂い、チェックインも丁寧に説明してくださった。そのあとお接待の食べ物出してくださった。（私は福稲荷食べた）

すべてにこだわりがある和の内装、部屋のインテリア＆備品、アメニティで、私はテンション爆上がりました。スタッフさんの制服めちゃ可愛かった。
大浴場も広く、桜のタイルは圧巻で、ゆっくり入りました。ただ大浴場への場所がわかりづらいので、エレベーター降りた時にわかるように方向案内してほしいかな。
休憩ラウンジでは、フリードリンクとお菓子、アイスキャンディー食べれました。両親がめちゃくちゃ喜んでました。部屋にもってかえって家族でＴＶ見て部屋で過ごしました。
朝食は1階の小野で食べたけど、１つ１つちゃんと作られてて、九州はもちろん京都のおばんざいなどいろいろアレンジされてて、見ても食べても楽しかった。
スタッフ皆様、いろいろお声かけしてしてくださったり、エレベーター前でのご挨拶、お見送りなどしてくださったので、接客教育受けてるように感じました。
絶対また泊まりたいよ～！本当に楽しいホテルステイできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

【今までで1番のホテルでした!】
・着くとウェルカムサービスで、豆乳パフェをいただきました。ロビーが京都を感じる素敵な広い空間でした。
・ジムを利用することができ、とても楽しかったです!
・ドリンク、お菓子、アイスがあり、お風呂上がりにいただきました。
・ライトミールチケットをくださり、お昼ごはんにさせてもらいました。とてもおいしい和食で感動しました!

従業員の方々も雰囲気がよく、こちらが申し訳ないくらいのサービスでした。来月にでもリピートしたいです！
素敵な時間を本当にありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

何気に1人でサクッと予約して利用しました。
サービスマンがとても丁寧で気持ちの良い接客、説明をして下さいました。名前も覚えていて下さり感動しました！

ウェルカムドリンク的なものも美味しかった！
朝のブュッフェを晩に変えれるという事で、晩に変更して簡単なコース料理にしました。

スタッフの方々もやる気に満ち溢れていました！

料理は京都的な内容で味も京都的に良かったです。

太刀魚のソテーがとても美味しかったです。
デザートは、桃がよく効いていて、すごく美味しかった！

風呂のロッカーも汗臭くなく清潔で風呂も檜を使っていて香りがよくてゆっくり出来ました。

部屋も大満足です。TVがSONYで映像が綺麗で何気にいつものNetflixが凄く綺麗でしたー笑

また行きます(^。^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

もう、すごく…最高でした！
京都で泊まったホテル15件の中で一番です。

まず、サービスがすごい。
朝ごはんをランチにも替えられるのは知ってたんだけど、まさかディナーにも出来るとは…
朝ごはんと同じくらいの価格と考えると軽食くらいかな、と思ってたらすごいことコース。
先付から始まって、前菜、お造り、魚料理、肉料理、鯛茶漬け、デザートまで！　
出てくるたんびに「え？いいの？？」と思ってしまうほど。。
味も全てが美味しい。本当に美味しい。
翌日チェックアウトの後に頂けるライトミールもパスタとスープとパン。フリードリンク…え？大丈夫？いいの？これ、サービスなんだよね？ってくらい。しかもしっかり美味しい。スタッフの方も笑顔が素敵で、一人でもとても気持ちよく過ごせました、
大浴場もタイルアートの桜がとても綺麗。檜の香りと坪庭で癒やされすぎ。
お風呂上がりにラウンジでジュースとアイスとお菓子をしっかり頂いたし。
このホテルおすすめ。超おすすめ。
あ、絶対朝食付きのプランにするべし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

京都の景観にしっくりと馴染む外観美しい通り庭を抜けて薫るお香。スタッフの方の素晴らしい接客充実したサービスとても癒やされた時間をいただけました。
高齢の母へのお心遣いも感謝いたします。前日に他ホテルに宿泊していた事を後悔いたしました。また、宿泊いたします。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

開業してから10日くらいしか経っていない事もあり、全体的に清潔でした。スタッフの方も皆、丁寧な対応をしてくださり今年宿泊した8つのホテルの中でも最高のサービスだったと思います。チェックインからチェックアウト後までサービスが受けられる所もファンを増やす内容だと思いました。
是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

開業日2日目にお邪魔したこともあり、館内はどこも綺麗でピカピカ。スタッフの方々のサービスも丁寧で素晴らしくて「最高！」の一言に尽きます。

◆ウエルカムサービス
「豆乳パフェ」or「お抹茶とお稲荷さんのセット」から好きな方を選べました。私はお抹茶の方にしたのですが、特に黒糖のお稲荷さんがとても美味しかったです。
◆お部屋
玄関と水回りは土足エリアですが、机やベッドのあるエリアは靴を脱げるようになっているので快適でした。
室内のＴＶはネット対応なので、YoutubeやNetflixやAmazonprimeなどを自分のアカウントで利用可能。家とは違って大きな画面で映画や動画を楽しめました。
◆ジム
地下にあるフィットネスジムではバイク、ランニング、筋トレマシンがありました。ランとバイクだけ使用したのですが、いろいろなワークアウトプログラムや世界の風景を見ながら走ることができる最新のマシンだったので、楽しみながらフィットネスできました。
◆ラウンジコーナー
牛乳使用のカフェラテや抹茶ラテも楽しめる多機能コーヒーマシン、フルーツジュースやコーラなどのドリンク類、ナッツやクッキーなどの軽食まで用意されていて、運動後のご褒美に頂いたり、夜にお部屋で映画を見ながらコーヒーを飲んだりと優雅な時間を過ごせて最高でした。少なくなってくるとすぐに補充されていたので、スタッフの方がこまめにチェックして頂いていたのだと思います。
また、濃厚ミルク、抹茶、マンゴーの3種類のアイスバーも用意されていて、お風呂上りに頂きました。

なんだかもうサービスがすごすぎて、このお値段で泊まらせてもらって本当に良いのかとお節介ながら心配になってしまうレベルです。京都に来る際はまたぜひ泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

桜満開の4月8日に4人の女子旅で使わさせていただきました。四つ並んだベッドにリビング。スタイリッシュで素敵なホテルでした。大浴場もラウンジも清潔で気持ちよく使いうことができました。
なんと一泊でしたが日本人に会うことなく欧米からのお客様がほとんどだった気がします。

駅からも近く大満足でした。大浴場にサウナがあれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

朝食食事が残念でした。
海外の朝食でもりんご等のフルーツはありますが、果物が無く唯一、缶詰のフルーツミックスのみでした。
その他の料理も京料理とも多国籍料理とも違い、味付けが微妙でした。
メインの料理を選び、後はご飯やサラダ、ヨーグルト等がビュッフェになるのですが、メインと言っても小さめのチーズサンド、スクランブルエッグ、ビーガンパスタ、後もう一種あったか、、くらいでメインというよりはアパタイザー位の量、味付けでした。
一番チーズサンドが無難で、かつバナナ一切れとオレンジ一切れがつくので後半はチーズサンドにしていました。

ホテルのスタッフの方は親切だったのですが、
食事のスタッフの方は宿泊者が料理を取ろうとしている横からお皿を引き上げたり、料理が並んでいる真横にキッチンがあるのですが、止まらずいきなり厨房から出てきてぶつかりそうになったりと、
忙しいため宿泊者にまで気が回っていないようでした。

大浴場階のおやつや飲み物サービスは充実していて、スーペリアルームも広くてホテル自体は良かったので、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事にメインを選ぶのがあったが出てきたものはメインの名に程遠いレベルであった。また朝食に出たプチケーキやブラウニーはパサパサで明らかに作り置きした物であった。全体の食事の評価はコスパからすれば良い物ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

とても良かったです！
食事が2日間とも変わらなかったのが少し残念でした、、、
その他のサービス等は本当に満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

3月10日から1泊宿泊させて戴きました。ホテルは烏丸線 五条駅出てすぐ近くにあり、清水寺までタクシーで1000円未満で着きましたし、平安神宮・八坂神社・伏見稲荷などへアクセスし易い京阪本線の清水五条駅までも徒歩で行けましたので立地は比較的良いと思います。
京都を訪れる観光客が好む様な趣の玄関やロビーで気分が上がりました。
昨年出来たばかりとの事もあって、スタッフはこなれた感じでは無いところが逆に一生懸命な感じを受けて私としては好印象です。観光地への行き方や効率的な回り方等を一緒にPC画面見ながら考えて戴いたりと、有名観光地にすらノープランで行ってしまう私としてはありがたかったです。
部屋もシックな色の畳敷きにベッドが置いてあり外人さんにも良いだろうな～と思いますし、アメニティーも不足ありません。なによりここを選んだのは大浴場に惹かれたからですが、写真通りの大きなお風呂で夕方ホテルに戻って入ったらたまたま一人だけ！で一時間程貸し切り状態でゆっくりとくつろぐ事が出来て大満足でした。
次回も宿泊したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月