楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

亀の井ホテル 奥日光湯元 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.37
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.37
  • 食事3.99

総合5

masa丼さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

masa丼さん [50代/男性] 2022-06-24 10:21:52

キャンペーンで安く泊まれたので、ラッキーでした。
温泉は、流石に心地良く、何度も通わせていただきました。

初日の夕食ビュッフェに時間通りに伺うと、超満員でした。
お料理をとるのにかなり時間がかかりました。
予備のお皿やボウルが不足気味だったことも、混雑の要因に見えました。
細かいことですが、お刺身用の醤油の小皿がなく、皆さんサラダ用のボールを使っておられました。
食器の配置など、オペレーションにもう一工夫があればと感じました。

また、レストランのテーブルの大きさが、向かい合わせでお盆を二つ置くとほぼいっぱいになりました。
初日は、料理のお替りをして戻ってきても、食後のお皿が残っていることがほとんどで、
食べることに苦労しました。

2日目は、混雑を避けるべく、あえて遅い時間でお願いしました。
すると、オペレーションが快適に回っており、安心して食事ができました。

スタッフの方は、どなたも親切で、テキパキと動いておられましたので、
初日は、スタッフの人数が、大混雑に対応できるほどいらっしゃらなかったのではないかと感じました。
まだ、ビュッフェスタイルのオペレーションに、慣れていないのかな、と感じました。

初日の夕食以外は、快適に過ごしました。
いろいろと書きましたが、また利用したいな、と思うホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2022-06-25 07:10:26

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初日のレストランにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。細かな気配り不足もございましたようで、スタッフとのミーティングにおいて再度確認させていただきました。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
また、ご利用いただけるとの事で、次回はごゆっくりお過ごしいただけるよう改善して参りたいと思います。
また是非お出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元フロント

masa丼さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ