この度は亀の井ホテル 奥日光湯元にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
ご宿泊された際のお食事について誠に申し訳ございません。調理、レストランスタッフと話しをし、どの時間帯にお越し頂いても同じようにするよう改善して参ります。味につきましても今後改善していきます。サービススタッフにつきましましては私の教育不足で申し訳ございません。お客様のペースに合わせたサービスが出来るよう教育して参ります。また担々麺につきましては、私共の予測が甘く麺が品切れとなり猛省しております。今後このような事が無いようにしっかりと準備していきます。今回のご旅行について数々な不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これからは皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
亀の井ホテル 奥日光湯元
支配人　河田