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亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋も清潔でしたし、食事もビュッフェで美味しくいただきました。温泉は硫黄の臭いがして最高でした。が、朝、夜共、日帰り温泉はしていないはずなのに、一般のお客さん？従業員？と思われる明らかに私服(ダウンコートやブーツ、クロックス等)の外国の方が何名かいました。洗面台が占領されていて使用できなかったので、濡れ髪のまま部屋まで帰りました。食堂で宿泊客の女性(全て日本人)は数えられる位しかお見かけしなかったので、お風呂は空いていると勝手に期待していた為、なんだか複雑でした。お見かけしなかっただけで、他に宿泊客の方がいたのかもしれません。何事も過度の期待は駄目ですね。
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この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉やお食事にご満足頂け、大変嬉しく拝見させて頂きました。従業員の大浴場利用につきましては、お客様のご利用が少ない時間帯に限定をしております。洗面台がお使いになれなかったとの事ですが、大浴場を使用する際はあくまでもお客様最優先である事を全スタッフに共有し、徹底をいたしました。今回の件がスタッフであった場合、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。何よりも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間つくりを念頭に置いて参りたいと思います。今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。亀の井ホテル奥日光湯元 フロント
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総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ
お部屋も清潔でしたし、食事もビュッフェで美味しくいただきました。温泉は硫黄の臭いがして最高でした。が、朝、夜共、日帰り温泉はしていないはずなのに、一般のお客さん？従業員？と思われる明らかに私服(ダウンコートやブーツ、クロックス等)の外国の方が何名かいました。洗面台が占領されていて使用できなかったので、濡れ髪のまま部屋まで帰りました。食堂で宿泊客の女性(全て日本人)は数えられる位しかお見かけしなかったので、お風呂は空いていると勝手に期待していた為、なんだか複雑でした。お見かけしなかっただけで、他に宿泊客の方がいたのかもしれません。何事も過度の期待は駄目ですね。
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この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事にご満足頂け、大変嬉しく拝見させて頂きました。
従業員の大浴場利用につきましては、お客様のご利用が少ない時間帯に限定をしております。
洗面台がお使いになれなかったとの事ですが、大浴場を使用する際はあくまでもお客様最優先である事を全スタッフに共有し、徹底をいたしました。今回の件がスタッフであった場合、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
何よりも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間つくりを念頭に置いて参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
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