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亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ･お客さまの声
総合1
4階の部屋で湖も木々の間から見ることができ新緑がキレイでした。しかし、チェックイン後部屋に入るなりリネンの匂いでしょうか。とても臭く感じました。そして、ベッドの掛け布団は何か物を置いた後なのか布団が凹んでおり窓の鍵も開けたまま。挙げ句の果てにトイレ内天井の換気扇は埃まみれで扉の閉開で埃が落ちてきて髪にも付着。ベッドはマットレスがかなり硬く枕も高くて硬く完全に2人で身体中が痛くて寝不足です。食事も冷めている物が多く感じられました。洋室の部屋だったので室内用のスリッパも正直欲しかったです。足裏が気持ち悪かったです。楽しみにしていたのですがゆっくりもできず、心身ともに疲れたうえに不衛生すぎてしまい残念でした。
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この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル奥日光湯元でのご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございました。皆様でのご旅行をお楽しみいただくはずが、ご用意いたしましたお部屋の状態、そして私共のご案内不備によりお客様にご迷惑、ならびにご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後はこのようなことのなきよう精進して努めてまいる所存でございます。何卒ご容赦いただき、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しいところ、ご丁寧にご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。亀の井ホテル奥日光湯元支配人 石川
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総合1
投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ
4階の部屋で湖も木々の間から
見ることができ新緑がキレイでした。
しかし、チェックイン後部屋に入るなりリネンの匂いでしょうか。とても臭く感じました。
そして、ベッドの掛け布団は
何か物を置いた後なのか布団が
凹んでおり窓の鍵も開けたまま。
挙げ句の果てにトイレ内天井の
換気扇は埃まみれで扉の閉開で
埃が落ちてきて髪にも付着。
ベッドはマットレスがかなり硬く
枕も高くて硬く完全に2人で
身体中が痛くて寝不足です。
食事も冷めている物が多く感じられました。
洋室の部屋だったので室内用のスリッパも正直欲しかったです。
足裏が気持ち悪かったです。
楽しみにしていたのですが
ゆっくりもできず、心身ともに疲れたうえに不衛生すぎてしまい残念でした。
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この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル奥日光湯元でのご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございました。
皆様でのご旅行をお楽しみいただくはずが、ご用意いたしましたお部屋の状態、
そして私共のご案内不備によりお客様にご迷惑、ならびにご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後はこのようなことのなきよう精進して努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦いただき、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご丁寧にご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル奥日光湯元
支配人 石川