この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニにつきましては、いろは坂手前にある2軒のコンビニのご利用をお勧めいたします。
それ以降はコンビニはございません。
当館売店はスペースも限られ、お土産を中心とした、最低限度の販売となります。ご了承くださいませ。
お部屋の清掃の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。点検時の確認を徹底して参ります。また、お風呂の温度につきましては、天然源泉の為、日々上下致しますが、詳細に気を配りながら、調整して参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきたくよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご満足頂けず誠に残念でございます。
今後もメニューの開発や変更なども行う予定でございます。機会がございましたらまた是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。

亀の井ホテル奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のカーテンについては、今後の課題として検討をさせていただきますので、今しばらくの猶予を頂戴出来れば幸いでございます。
押入れ内の整理の件は清掃スタッフへご指摘事項を共有し、必ず綺麗に整えるよう指導をいたしました。
お食事が冷めてしまっていた事も、現場に確認をし、提供したタイミングを見ながら温度の調整をしっかりと管理するよう徹底をいたします。
いただきました貴重なご意見をしっかりと受け止め、皆様にご満足いただける環境作りに邁進いたします。
機会がございましたらまた是非ご利用いただきたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元
支配人　安納尚志

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

亀の井ホテル 奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除の不備、お布団の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。早急に検討、対応して参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご愛顧頂きたくよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてはご期待に沿えず誠に残念でございました。今後もお料理の見直し、改善を図って参りたいと思います。機会がございましたらまた是非お出かけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カニの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。確認致しました所、在庫不足により当日受けが出来なかったとの事でございました。
今後は在庫管理、発注作業も含めまして慎重に行うよう徹底してまいる所存でございます。
シーツの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃時の確認を強化して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用賜りたくお願い申し上げます。

亀の井ホテル　奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベランダにつきましては大変申し訳ございませんでした。細やかな点検を周知徹底して参ります。
レストランでのスタッフ対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの再教育を実施して参ります。
現在、歯ブラシ、タオル以外のアメニティは全て温泉大浴場にご用意いたしております。
チェックインの際のご説明不足があったようです。ご迷惑をおかけいたしました。
次回はご満足いただけるよう精進してまいります。機会がございましたらまた是非ご利用いただきたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元　フロント

この度は亀の井ホテル 奥日光湯元をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お食事においてご満足頂けない内容だったとの事、大変申し訳ありませんでした。
メニューの見直しや、提供方法の改善を図りながらご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける環境造りに早急に対応・邁進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

亀の井ホテル 奥日光湯元
支配人　安納尚志