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亀の井ホテル 奥日光湯元 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.37
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.37
  • 食事3.99
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 13:14:32

他の亀の井ホテルに何ヶ所もお世話になったが食事は一番美味しかったです。
座敷の部屋に対してテレビ台の設置場所が高すぎて、また大きいTVなので余計高い位置に目線が行き見ていて疲れる。
以前の経営ホテルの時はベット利用だったので気にはならなかったが、亀の井ホテルになり畳に座って見るには無理がある気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年04月18日 23:10:54

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましては、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
また、テレビの件につきまして、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
早速、社内にて検討させていただきます。
機会がございまししたら、また是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ガソリン1000円分券!栃木の味覚を堪能できるビュッフェ<2食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 訳あり】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 14:10:22

温泉が最高でした。
快適に過ごせました。
食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年01月08日 16:33:14

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同、安心いたしております。
今後ともサービスの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

hide-3027さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

hide-3027さん [50代/男性] 2024年01月04日 11:41:42

温泉が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年01月05日 10:11:15

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、4月1日にオープンいたしますので、機会がございましたら是非お出かけくださいませw。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 11:11:41

二度目の宿泊でした。泉質が気に入りリピートしています。奥日光という贅沢な地も気に入り癒やしの療養を満喫出来ます。年末恒例でまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2024年01月01日 23:07:39

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、リピートいただき感謝申し上げます。
機会がございましたら、春や夏、秋の季節もお勧めでございますので、是非お出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

☆アポロさんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

☆アポロさん [50代/女性] 2023年12月28日 17:00:51

とても気に入ったらのは、温泉です。
白濁していて、温まるしまた入りたくなるお風呂でした。
お食事もビュッフェだったので期待してなかったのですが、どれも美味しく頂けました。
色々温泉旅をしてますが、過去1番のホテルでした。
残念なのは、廊下の寒さでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年12月29日 22:14:28

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下の暖房につきましては、設備投資の検討事項として進めて参ります。
お風呂、お食事につきましてはご満足いただけたようで安心いたしております。
冬季クローズ(来年3月末まで)がが明けましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 14:06:52

お部屋も清潔でしたし、食事もビュッフェで美味しくいただきました。温泉は硫黄の臭いがして最高でした。が、朝、夜共、日帰り温泉はしていないはずなのに、一般のお客さん?従業員?と思われる明らかに私服(ダウンコートやブーツ、クロックス等)の外国の方が何名かいました。洗面台が占領されていて使用できなかったので、濡れ髪のまま部屋まで帰りました。食堂で宿泊客の女性(全て日本人)は数えられる位しかお見かけしなかったので、お風呂は空いていると勝手に期待していた為、なんだか複雑でした。お見かけしなかっただけで、他に宿泊客の方がいたのかもしれません。何事も過度の期待は駄目ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年12月13日 17:39:23

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事にご満足頂け、大変嬉しく拝見させて頂きました。
従業員の大浴場利用につきましては、お客様のご利用が少ない時間帯に限定をしております。
洗面台がお使いになれなかったとの事ですが、大浴場を使用する際はあくまでもお客様最優先である事を全スタッフに共有し、徹底をいたしました。今回の件がスタッフであった場合、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
何よりも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間つくりを念頭に置いて参りたいと思います。

今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!栃木県産の食材をふんだんに使った和洋中ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:06:24

温泉はにごり湯でよかったけど、夜の女湯の内風呂が熱すぎて入れず、、フロントも夜間対応になりどこに言っていいのかわからずでした
湖や湯小屋が近く、散歩するにはいい場所でした
食事もバイキングなので好きなものを好きなだけ食べられて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年12月05日 13:07:18

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おp風呂の温度管理につきましては、大変申し訳ございませんでした。設定温度につきましては42度を目安に設定いたしておりますが、熱過ぎたとの事ですので、今後は細やかな温度設定と確認をを心がけて参ります。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 22:21:36

彼女と泊まりました
とても良かったのは食事!
ビュッフェ形式でとても美味しかったです!
お酒は飲み放題のコースじゃなかったので都度の注文でした。
ただ、従業員の方がなかなか捕まらず注文しづらかったです
そこが少し不満でした
でも温泉も気持ちよく、部屋もとても綺麗でしたので満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年12月01日 22:15:30

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お酒の注文につきましては申し訳ございませんでした。スタッフの気配り不足と反省いたしております。再度指導して参ります。
お食事、お風呂ともご満足との事。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 14:25:42

中禅寺湖のほとりでハイキングには最適です。食事はイワナがおいしく、飲み放題を個人ごとに注文できるのが便利でした。お風呂は広く気持ちよかったです。アルコール類の自販機がないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月30日 22:11:52

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルコール類の自販機でございますが、現在は設置しておりませんが、売店にて販売いたしております。売店は21:00閉店でございますので、予めご購入いただき、お部屋の冷蔵庫にて保管頂きたくお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 19:55:14

料理が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月26日 21:42:50

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきまして、美味しかったとのお言葉、嬉しく思います。今後もメニュー開発も含め、サービス向上に努めて参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:45:21

硫黄泉に浸かりたくなり、前々日予約にて来訪。リニューアルされたそうでロビーは今風でしたね。部屋もそこそこ綺麗でしたが、多少髪の毛が落ちていたり湯呑に変な粉末が付いていたり…。グラス4個湯呑4個なのにお茶パック1個にはビックリしましたね笑。朝夕ビュッフェはまぁまぁ美味しかったと思いますが、テーブルと椅子がチープ過ぎてイートインスペースのようでとてもレストランとは思えませんでしたね。目的だった温泉は内湯露天風呂ともに清潔感があり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月22日 23:35:13

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、セット備品につきましては誠に申し訳ございませんでした。
日々の再確認を行って参りたいと思います。
温泉につきましてはご満足いただけたとの事。
次回は気持ちよくお過ごし頂けるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 17:07:19

雰囲気大変よくて、快適に過ごせました。
食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月19日 23:05:50

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉に感謝申し上げます。また、お食事に関しましてもお褒め頂き御礼申し上げます。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご愛顧いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 02:34:44

家族4人(夫婦、高校生、小学生)旅行でお世話になりました。日曜日16:00の到着後、チェックイン。フロントの方の対応はテキパキしてわかりやすく説明して頂き、部屋(既に布団が敷いてあった。掛け布団が少々薄く、その夜は特に寒かったのであと一枚毛布が欲しかった)につくや否や早速大浴場へ。
硫黄泉は冷えた体を芯から温めてくれました。最高でした。
(3回入りました)
ビュッフェ会場はさほど広くはなく、料理やデザートの種類も多くなかったのですが、どれも美味しく、家族も大満足!
(湯葉炊き込みご飯はぜひ食べて頂きたいです)
朝食もとても美味しかったです。
また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月15日 22:17:19

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全室にエアコンのご用意はございますが、これからの季節は、外気が氷点下になる日も多くなります。
毛布はもちろん、電気式ファンヒーターや石油ファンヒーター等の貸し出しも行っておりますので、次回は是非フロントへお声をおかけくださいませ。
お食事につきましてはご満足いただけたとの事。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をご愛顧いただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 19:46:47

11月に利用しました。朝晩のビュッフェがとてもおいしくて大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月15日 22:07:00

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事もご満足いただけたとの事、今後も味、内容ともレベルアップを図って参りたいと思います。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

メッチャン8081さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

メッチャン8081さん [70代/女性] 2023年11月07日 17:37:31

日光湯元は閑静で好きな所で何回も行ってます。
亀の井ホテルはどうかなと?
綺麗にリニアルされていてお部屋もフロントも綺麗でした。
お食事のバイキングは良いと思います。
風呂も綺麗で気持ち良かったです。お値段もリーズナブルで
お勧めです。
マッサージ機は無料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月07日 19:10:39

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年の4月にリニューアルオープンいたしました亀の井ホテル奥日光湯元でございますが、オープン以来多くのお客様にご利用いただいております。
今後も様々な改善を図りながら、皆様に愛される施設を目標に努力して参りたいと思います。
今後とも亀の井ホテル奥日光湯元をよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:30:25

家族旅行で利用しました。季節柄仕方のないことかもしれませんが、部屋にカメムシが何匹かいて、退治に苦慮しました。あと部屋のホコリと蜘蛛の巣は掃除で解決できることだと思います。ぜひ来年も利用したいと思いますので改善よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月07日 18:49:53

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。またカメムシの件でございますが、エアコンのホースなどにも対策用スポンジを埋め込むなど、様々な対策致しておりますが、完全に防ぎきれいないのが現状でございます。発見した場合はフロントスタッフが捕獲に伺っておりますので、お申し付けくださいませ。
今年の夏の異常気象が原因かと思われますが、今後も様々な対策を講じて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 22:44:35

食事は美味しかったですが、部屋のトイレが狭くて少し臭いがするのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月06日 12:22:49

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
臭いにつきましては、消臭の徹底を図って参りたいと思います。また、狭さにつきましてはハードの面でございまして、大掛かりな改装が必要となるため、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
また、是非ご利用いただきたくまたのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【口コミキャンペーン】ポイント10% 口コミ投稿にご協力お願いします!地元の味を堪能できるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 マットレスベッド2台】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 22:41:25

子どもと親を連れて家族旅行で利用させて頂きました。食事のバイキング料理が美味しかったです。部屋は普通でしたが、虫が何匹も出てきて子どもは怖がって安心して眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月06日 12:15:02

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の虫の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
大自然の中に佇む当館でございますが、全室に網戸も完備いたしており、虫対策を行って参りましたが、時折お部屋にお邪魔してしまう場合がございます。その際はフロントスタッフが駆除にお伺いいたしておりますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:30:53

湯ノ湖がすぐ目の前にあり、立地が最高でした!温泉もとても気持ちよく、良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年11月06日 12:09:46

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在、紅葉も落ち着き、落葉が進み、湯ノ湖の景色がきれいにご覧いただけます。
まもなく冬が訪れますが、四季の奥日光をこれからもご利用いただきたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】奥日光でハイキング!オリジナル手ぬぐい&お水1本付き★和洋ビュッフェ<2食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳 訳あり】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:28:20

初めて利用しました。
ホテルはリニューアルされたようなので、所々古い時の名残を感じる場所はありますが
ロビーや外観もとても清潔感がありました。
トイレをもう少し綺麗にリニューアルされてれば良かったかなぁと感じます。
食事は一階になりますが、あまり広さはありません。
お風呂は中と外でどちらも乳白色でした。
スタッフの方はとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2023年10月28日 22:34:02

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年の4月にリニューアルオープンいたしましたが、今後も少しずつ施設の改善を図って参りたいと思います。
機械がございましたら是非またお出かけくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 奥日光湯元 フロント

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