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ホテル テラスタ 都城のクチコミ･お客さまの声
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同じ建物内にスーパーがあり、少し歩けば飲食店や飲み屋もたくさんある便利な立地は良いですね。スタイリッシュで無駄のない外観や内装も非常に良いです。朝食バイキングも郷土料理の冷汁やがね、さつま揚げなども用意されており、とても美味しくいただけました。素敵な時間をありがとうございました。ただ2点気になる点があったため、総合評価は4です。まずは、宿泊者向けの駐車場が分かりにくかったこと。予約した際の注意事項に「ウェルネスパーキングへ駐車して」と書かれていましたが、そもそも地元の人間ではないので、ウェルネスパーキングがどこにあるのか分かりませんでした。ホテル1階の駐車場に停めましたが、そこはスーパーなどでの買い物客用のもので、宿泊者は少し歩いた先にある近くの施設利用者がまとめて使用する大型駐車場（ウェルネスパーキング）にと言われました。「買い物客専用」とも「宿泊者の方は別の駐車場へ」とも書かれていなかったように見えましたが、到着したのが夜で暗かったため確認が甘かったのかもしれません。ウェルネスパーキングは地元の人間でなければ分かりにくいため、もう少しホテル1階の駐車場入口にも看板等で誘導していただきたかったです。次に、これは自分で気を付ければ良い話ではあるのですが…渡されたルームカードキーに部屋番号が書かれていないため、部屋番号を忘れたり間違えてしまう可能性が高いことです。エレベーターにカードをかざすことで、該当の階までは行けるのですが、部屋番号がわからないと困るのではないかと思います。なにせ素敵なホテルでしたので、また鹿児島や宮崎旅行をする際には利用したいと思います。
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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。また、提携駐車場へのご案内についてもご指摘いただき、ありがとうございます。改善策を検討していきたいと思います。カードキーのお部屋番号につきましても、ご指摘ありがとうございます。部屋番号はカードキーケースに記載しているのですが、カードキー自体には記載がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を踏まえ、より一層のサービスを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテル テラスタ 都城フロント
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投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ
同じ建物内にスーパーがあり、少し歩けば飲食店や飲み屋もたくさんある便利な立地は良いですね。スタイリッシュで無駄のない外観や内装も非常に良いです。朝食バイキングも郷土料理の冷汁やがね、さつま揚げなども用意されており、とても美味しくいただけました。素敵な時間をありがとうございました。
ただ2点気になる点があったため、総合評価は4です。
まずは、宿泊者向けの駐車場が分かりにくかったこと。
予約した際の注意事項に「ウェルネスパーキングへ駐車して」と書かれていましたが、そもそも地元の人間ではないので、ウェルネスパーキングがどこにあるのか分かりませんでした。ホテル1階の駐車場に停めましたが、そこはスーパーなどでの買い物客用のもので、宿泊者は少し歩いた先にある近くの施設利用者がまとめて使用する大型駐車場（ウェルネスパーキング）にと言われました。「買い物客専用」とも「宿泊者の方は別の駐車場へ」とも書かれていなかったように見えましたが、到着したのが夜で暗かったため確認が甘かったのかもしれません。ウェルネスパーキングは地元の人間でなければ分かりにくいため、もう少しホテル1階の駐車場入口にも看板等で誘導していただきたかったです。
次に、これは自分で気を付ければ良い話ではあるのですが…渡されたルームカードキーに部屋番号が書かれていないため、部屋番号を忘れたり間違えてしまう可能性が高いことです。
エレベーターにカードをかざすことで、該当の階までは行けるのですが、部屋番号がわからないと困るのではないかと思います。
なにせ素敵なホテルでしたので、また鹿児島や宮崎旅行をする際には利用したいと思います。
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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。
また、提携駐車場へのご案内についてもご指摘いただき、ありがとうございます。
改善策を検討していきたいと思います。
カードキーのお部屋番号につきましても、ご指摘ありがとうございます。
部屋番号はカードキーケースに記載しているのですが、カードキー自体には記載がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を踏まえ、より一層のサービスを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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