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ホテル テラスタ 都城のクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊で孫を連れて4人のお部屋でした。シングルベッドが二つでしたが、ちょっと不安を感じました。トイレの鍵も壊れていました。家族でしたのでお互いにトイレつかうよと声をかけながら使用しました。2回目の利用でお気に入りでしたので、ちょっと残念でした。朝食はとてもおいしかったです！スタッフの対応も感じが良かったです
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この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた件について、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お部屋に空きがあれば、お部屋替えなどのご案内をさせていただくのですが、今回は空きがなかったためにそちらのご案内もできず、ご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこういったことがないよう、再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。ホテル テラスタ 都城フロント
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投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ
2泊で孫を連れて4人のお部屋でした。シングルベッドが二つでしたが、ちょっと不安を感じました。
トイレの鍵も壊れていました。家族でしたのでお互いにトイレつかうよと声をかけながら使用しました。
2回目の利用でお気に入りでしたので、ちょっと残念でした。
朝食はとてもおいしかったです！スタッフの対応も感じが良かったです
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この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた件について、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋に空きがあれば、お部屋替えなどのご案内をさせていただくのですが、今回は空きがなかったためにそちらのご案内もできず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこういったことがないよう、再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
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