この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点については、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたお問い合わせのメールは、ご予約に関する内容の場合、ご宿泊日までにお返事させていただく形となっております。
もしお返事がない場合は、お手数ではございますが、再度お問い合わせいただくか、お電話にてご確認いただけますと、円滑にご対応ができますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
改めまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

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