この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在を
お選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に加え、
お褒めの言葉をいただき
誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

2回目のご利用ということで
大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。


騒音によりご不快の念をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
エレベーター前のお部屋でございますと
やはり音が気になってしまう場合が多いです。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エレベーターから遠い
お部屋のご希望がございましたら
リクエストとして承りますので
ホテルまでご連絡いただければ幸いです。

再びご来館いただけた際には、
快適なご滞在の提供ができますよう、
精進して参ります。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき
誠にありがとうございました。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点について、今後改善できるよう努めてまいります。
また、枕についてご意見をお聞かせくださりありがとうございます。こちらも不自由をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様にいただいたご意見をもとに検討し、よりよいサービスを提供できるよう改善してまいります。
最後に、当ホテルの朝食は都城の郷土料理なども取り扱っており、こだわりある朝食になっております。またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご朝食もお召し上がりください。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテル館内だけでなく、周辺施設も併せて
お楽しみいただけましたこと、
嬉しい限りでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、
ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。


ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、大変うれしく思います。加えて、何度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

それにも関わらず、チェックインの際に過去当館をご利用いただいたことがあるか尋ねることとなってしまい、大変失礼いたしました。こちらはご指摘いただいた通り、事前に確認した上でお客様のご到着をお迎えする形になっておりますが、スタッフ内での共有が行き届いておりませんでした。今後、改善してまいります。
また、エコ清掃や時計などの館内備品、設備についてもご指摘いただきありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらに関しましては、お客様のご意見を踏まえ検討してまいります。お客様目線になり、快適な空間をご提供できるよう、清掃についても見直していきますので、どうぞ今後ともHOTEL TERRASTAをよろしくお願いいたします。
多々、ご不便な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。お客様にいただいたご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるホテル作りへ努めてまいります。

最後になりますが、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。ぜひまた、当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう
努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら
当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、
ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ホテル館内だけでなく、周辺施設も併せてお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
お客様のおっしゃるように、ホテル周辺にはカフェや居酒屋などの飲食店が充実しております。
スタッフ手作りの周辺飲食店マップや観光案内もご用意していますので、
次回ご利用の際にご利用いただければ幸いです。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、
ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテルの館内だけでなく、1階のスーパーや周辺施設も併せてお楽しみいただけましたこと、
嬉しい限りでございます。
アメニティの案内がなかったということで
ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。
チェックインの際にご案内させていただいておりますが、上手くお伝え出来ず、大変失礼いたしました。

いただいたご意見を踏まえ、より一層のサービスを提供できるよう努力してまいりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。当日、お部屋替えのご提案にもご快諾いただき、こちらこそありがとうございました。アップグレードは常にご提供できるものではないのですが、ご予約いただいたお部屋以外のお部屋の良さも知っていただければと思い、今回ご提供させていただきました。お客様に喜んでいただけて幸いでございます。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。しかし、ご指摘いただいた点についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様にいただいたご意見を踏まえ、改善できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にお部屋を気に入っていただけたようで幸いでございます。もしまたキャンプなどがあり、宮崎にお越しになる際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お部屋や設備に関して、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。お客様のお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

度重なるご利用誠にありがとうございます。お客様に気に入っているとのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点に関しましては、都合により一時的にプラスチックの歯ブラシを入れておりましたが、現在はエコの歯ブラシに戻っております。
また、シャンプーやハンドソープに関してお褒めいただきありがとうございます。こちらのシャンプーやハンドソープはフロントにて販売もしておりますので、もしよろしければご検討くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

その節は、お部屋替えのご提案をご快諾いただきありがとうございました。ツインのお部屋をご満足いただけたようで幸いでございます。お褒めいただきありがとうございます。またご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひツインのお部屋もご検討くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご指摘いただいた点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいたことを踏まえ、今後こういったことがないよう改善してまいります。貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。今後もより良いホテルを作っていけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、数々のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近隣には飲食店やカフェが多くございます。美味しいお店や雰囲気の良い素敵なお店ばかりでとてもおすすめですので、ぜひまたご宿泊いただいた際には、ホテル周辺のお店もご利用なさってみてください。また、お客様のお言葉は我々にとって大変励みになります。より良いホテルとなれるよう、これからも努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。駐車場やユニットバスについても貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。お客様にご指摘いただきました点はすぐに改善することが難しいですが、より良いホテルにするため取り入れさせていただきます。口コミの投稿をしていただきありがとうございました。

改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、駐車場や入口への案内について、改善を図ってまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

それと合わせて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからより良いホテルにしていけるよう努めてまいりますので、もしまた機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL　TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、清掃についても改善し、向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント