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ホテル テラスタ 都城 クチコミ・感想・情報

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ホテル テラスタ 都城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.58
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.96
  • 食事4.29
宿泊年月
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風呂5

boraameさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

boraameさん [50代/男性] 2023年03月20日 11:55:12

2回目の宿泊ですが良い部屋に変更してくださり大満足でした。
部屋の作りが機能的で考えられており感服しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル テラスタ 都城 2023年03月29日 07:23:16

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。当日、お部屋替えのご提案にもご快諾いただき、こちらこそありがとうございました。アップグレードは常にご提供できるものではないのですが、ご予約いただいたお部屋以外のお部屋の良さも知っていただければと思い、今回ご提供させていただきました。お客様に喜んでいただけて幸いでございます。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 18平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 09:48:06

2月12日素泊まりで利用しました。3人での利用でしたが、部屋がとても広く、お風呂、洗面所、トイレが別だったのでとても快適でした。
同じ階にレンジやクリーニングもあり便利です。
駐車場は敷地内ではないですが、雨でもホテルまで屋根のある所を通れたので、傘は必要ありませんでした。今度は食事付きで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル テラスタ 都城 2023年02月27日 18:44:45

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お部屋や設備に関して、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。お客様のお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム【3名利用】 44平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 18:37:35

都城市付近に用事があり息子と2人で一泊しました。契約駐車場からとても近く、徒歩圏内に飲食店やカフェも多くあり立地は最高でした。ホテル内は清潔で快適に過ごすことができ、各階にコインランドリー、自販機、製氷器、電子レンジのスペースがあるようで、とても便利でした。フロントの方の親切丁寧な接客にも助けられました。今回はホテル周辺をゆっくり散策できなかったので、近いうちにまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル テラスタ 都城 2023年02月07日 17:38:59

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、数々のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近隣には飲食店やカフェが多くございます。美味しいお店や雰囲気の良い素敵なお店ばかりでとてもおすすめですので、ぜひまたご宿泊いただいた際には、ホテル周辺のお店もご利用なさってみてください。また、お客様のお言葉は我々にとって大変励みになります。より良いホテルとなれるよう、これからも努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 18平米】

風呂5

3129ぷっぷさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

3129ぷっぷさん [50代/男性] 2023年01月23日 18:16:32

とにかくレストランが素晴らしい。ステーキ、洋食、全て最高級です。
お部屋も心地よく、コンセントもいっぱい。
都城駅から少し離れていますがのんびり徒歩圏内。世界に誇る図書館の隣、スーパーやおしゃれなショップも多く、最高の気分になれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル テラスタ 都城 2023年01月29日 02:27:34

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「最高の気分になれる」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、より一層素敵なホテルとなれるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 18平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 08:26:07

スタイリッシュで機能的なお部屋でした。とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル テラスタ 都城 2023年01月03日 18:24:57

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけたようで、我々も安心しております。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにご宿泊くださいませ。

最後に、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム 31平米】

風呂5

ふゆ1555さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

ふゆ1555さん [40代/女性] 2022年12月26日 19:21:50

部屋が広く、靴を抜いてあがるスペースがあり、居心地がよかった。
ルームキーで図書館の本を借りれ、チェックアウトの時フロントで返却できるのすごくいい。
もう1泊したかった。
朝食は、冷凍ではないフルーツが数種あってよかった。
チェックインの時、アメニティの説明がなかったので、フロント裏にあるアメニティが使えずちょっと不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル テラスタ 都城 2022年12月30日 07:35:38

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加えお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の「もう1泊したかった」というお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思うとともに、今後の励みとなります。ありがとうございます。ですが、アメニティに関しまして、案内が不足しておりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後案内の不足がないよう、スタッフ一同徹底してまいります。ですので、もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:九州在住の方(都城市民は対象外)2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム 31平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 21:52:51

子連れで初めて泊まりましたが、下はスーパー隣にには支援センターで立地もよく、ホテルもぜんぶが綺麗でおしゃれでとても良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル テラスタ 都城 2022年12月30日 07:13:54

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の当ホテルでのご滞在が有意義な時間となったようで、我々も安心しております。これからより一層サービスの改善と向上を図ってまいりますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:都城市民は対象外・2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 26平米】

風呂5

tnk2024さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

tnk2024さん [50代/女性] 2022年12月12日 14:33:14

部屋がとても広くて、新しくて綺麗だったので、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル テラスタ 都城 2022年12月13日 16:29:54

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様に大満足とのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。これからもより良いホテルにしていけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 18平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 19:34:30

部屋が広くて清潔感があり、スタッフの対応が良かったです。
時期的にイルミネーションが綺麗でビックリしました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル テラスタ 都城 2022年12月11日 10:09:44

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お部屋やスタッフの対応が、お客様にご満足いただけたようで安心しております。また、イルミネーションも気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。ぜひ、またご利用いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:九州在住の方(都城市民は対象外)2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム 31平米】

風呂5

daisan1976さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

daisan1976さん [40代/男性] 2022年12月01日 16:26:57

都城の定宿ですが、何度いってもいいホテルですね。
スタッフさんもこなれてきたのか、オープン直後にあったミスがなく丁寧な対応でした。
全体的にとてもおしゃれ、食事もおいしく近くにも飲食店が多く、言うことないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年12月03日 09:17:43

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

度重なるご利用誠にありがとうございます。それに加え、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にお褒め頂いた部分をさらに伸ばし、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけると幸いです。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム 31平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 16:25:03

清潔感のあるお部屋と、充実したアメニティで快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月29日 17:07:20

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の当館でのご滞在が有意義な時間となったようで、安心しております。

もし機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いでございます。口コミの投稿をしていただきありがとうございました。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 26平米】

風呂5

genki2525mさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

genki2525mさん [60代/女性] 2022年11月23日 18:28:31

3年ぶりに帰省し、娘と2泊させていただきました。先にチェックインした娘から「素敵なホテルでテンション上がってる」と連絡があり楽しみに伺いました。ホテル周辺はきれいなイルミネーションが施されて.異空間のようでした。お部屋はグレードアップして頂いたようで広くてとても綺麗でした。お部屋の装飾やアメニティなど都城の良いところがたくさん詰まっていて、しばらく滞在したいくらい居心地が良かったです。スタッフの皆様のお心遣いと笑顔、とても素敵だと思います。すごく癒されて今回の旅行終えることが出来ました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月25日 17:18:13

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の当館でのご滞在が有意義な時間となったようで、我々もうれしく思うとともに、安心しております。お客様のお言葉は我々にとって大変励みになります。お客様にお褒めいただいた部分をこれからより伸ばし、サービスや設備の向上に努めていきたいと思いますので、もし機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いでございます。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございした。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 18平米】

風呂5

kazu0985さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

kazu0985さん [50代/女性] 2022年11月23日 17:56:00

新しいから当然かもしれないけど、きれいな部屋
写真では変なソファーと思ってたけど納得。
エレベーターがルームキーでしか宿泊者エリアに入れないのも安心
独立トイレ・風呂と洗い場、着替えスペースが分かれているのも使いよい。
朝食は種類はあんまり多くないけどまぁ美味しい。
難有と言えるのは駐車場から少し遠いのと、駐車場がいくつもあり、わかりにくい
駐車場の入り口の写真があるとスムーズに入れるかも?


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月25日 16:48:34

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が少しでも有意義な時間となっていれば幸いでございます。

しかし、駐車場に関しご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見をもとに駐車場の案内に関してより分かりやすくできるよう改善してまいります。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:九州在住の方(都城市民は対象外)2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 26平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 10:40:18

部屋もきれいで朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月11日 09:57:08

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様のお言葉は我々にとって大変励みとなります。口コミを投稿いただきありがとうございました。

最後になりますが、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 18平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 15:27:28

従業員の方の対応も素敵で最高の思い出を作ることが出来ました。
有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月11日 09:56:36

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご滞在が有意義な時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もより良いサービスを提供していけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご宿泊いただけると幸いです。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大切な記念日に】アニバーサリープラン◇朝食付き【今だけ!室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラフトルーム「木-MOKU-」41平米】

風呂5

sing kgsmさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

sing kgsmさん [50代/女性] 2022年11月06日 21:37:30

11月4日に3人で宿泊しました。オープンして日が浅いからというのもありますが、館内は非常に綺麗で快適です。カードキーを持っている人しか、その階へは行けないので、夜でも安心です。ホテルの一階には隣接したスーパーマーケットがあるので便利。駐車場が若干離れた場所にあるというのが唯一のマイナスかと。室内は3つのベッド(2つはシングルダブル・1つはシングル)、ソファー2つ、テーブル、が置かれても余裕の広さでした。バス・トイレはセパレートタイプ。室内着もパジャマタイプで良かったです。備えてあるシャンプー・ヘアパック・ボディーソープもお洒落なタイプの自然派で、使い心地も良かったです。3Fのフロントフロアーも素敵な空間。フロント脇で必要なアメニティをいただけます。Wi-Fiはもちろん完備。強いて言えば部屋にメイク用の鏡があるとベスト。あと、スプーン等のカトラリーがあったら嬉しいかな。ホテルの周囲にはお洒落な図書館やカフェもあるので、次回はゆっくり泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月11日 09:55:41

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に加え、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様のお言葉は我々にとって大変励みになります。駐車場に関しては、早急な対応は難しく、すぐに改善することは出来かねてしまいますが、ご意見としてありがたく取り入れさせていただきます。

また、メイク用の鏡に関しましては、客室内の引き出しに手鏡をご用意しておりますので、こちらをご利用いただくとよろしいかと思います。スプーン等のカトラリーに関しましては、フロントにてご準備しており、ご要望のあったお客様にお渡しするという形になっておりますが、こちらもご意見として取り入れさせていただきます。

お客様にお褒めいただいた部分は伸ばし、ご指摘いただいた部分は改善し、よりサービスの向上を目指してまいります。お客様のまたのご宿泊を心待ちにしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム【3名利用】 44平米】

風呂5

dodosanpoさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

dodosanpoさん [70代/女性] 2022年11月02日 22:06:09

とても清潔でいいホテルです。それなのに部屋の評価だけが低いのは、部屋に「段差」があったからです。部屋のドアを開けて荷物やコートをおろし、作り付けのデスクにバッグを置いて振り返るとゆったりサイズの広々としたベッドが目に飛び込んできました・・・疲れていた私は、わ~!とばかりにベッドにどすんと飛び込もうとして、したたかに「スネ」をぶつけました。そう、ベッドは同じフロアではなく、「小あがり」っていうのでしょうか、一段高く作った床に置かれていたのです。段差があることに気が付かなかった私が悪いのですが、このしつらえは、高齢者やうっかりしがちな子どもには危ないです。自宅ならこういう一部分だけ高くしてそこに寝具を置くやりかたもオシャレでいいかもしれませんが、慣れない旅先では、どうでしょう?特に夜間は?
不満というか心配だったのはその点だけで、他はとても良かったです。その点がクリアできる若い人には特におすすめできます。あ、夕食でいただいたローストビーフ、最高でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル テラスタ 都城 2022年11月07日 11:42:41

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の「小上がり」については、ご不便をおかけし、申し訳ございません。施設については、早急な対応はできませんが、ご意見としてお聞かせいただきありがとうございます。

旅先の宿としてお選びいただく皆様に快適に過ごしていただけるよう、お客様のご意見を大切にしながら、これからも改善して参ります。

この度は、口コミへのご投稿をありがとうございます。宿泊やお食事でも、またご利用いただけると幸いです。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別ディナーと人気の朝食】夕食&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 18平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:25:13

めちゃくちゃ綺麗で最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル テラスタ 都城 2022年10月31日 18:05:15

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「綺麗で最高」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって大変励みでございます。
ご滞在に加え、お褒めの言葉もいただけて、大変うれしく思います。

何度でも、いつまでもご滞在をお楽しみいただけるよう、これからも工夫してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:九州在住の方(都城市民は対象外)2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 26平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 11:28:59

家族3人(1歳児添い寝)で宿泊しました。スーぺリアルツインルームを利用しましたが、お部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです。アメニティはフロントで必要なものを持っていくスタイルで不必要なものが部屋に溢れないため、とても合理的で良かったです。朝食付きでしたが、宮崎特有のチキン南蛮やがねもあり、宮崎を感じることができました!また、都城の繁華街に近く、宿泊日は外の広場でイベントがやっており楽しい雰囲気に包まれておりました。賑やかで楽しかったです。主人の地元が都城のため、また帰省時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル テラスタ 都城 2022年10月26日 16:49:05

この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのホテル滞在の思い出としてお楽しみいただけたでしょうか。
施設やアメニティ、朝食などのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご滞在いただいた際には当館横の「まちなか広場」で「ONE DAY MUSIC HOLE」という音楽イベントが行われていました。他にも、様々なイベントが行われておりますので、滞在とイベントも同時にお楽しみいただけることと思います。

改めまして、当館をご利用いただき、ありがとうございます。都城にお越しの際は、またご滞在をいただけることを心待ちにしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ミート券3,000円セットプラン】朝食付き※条件:九州在住の方(都城市民は対象外)2名1泊限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム 31平米】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 09:52:00

チェックインの為フロントへ、空いてる方の方へ行くも、他の作業をされていたのか忙しかったのか?挨拶もなく、無表情、しばしの沈黙、、「チェックインをお願いします」こちらからの発信で受付が開始。受付の流れはスムーズでしたが終始無表情。この日を楽しみに来館し、受付でこの対応、、え?っと思いました。

あとはお部屋もホテルというか高級マンションにきたと感じさせる居心地の良さ、とても快適に過ごせました!

朝食も混みあっているかと思いきや施設も広いスペースなのでゆっくり過ごせました。洋食メニューが少し追加されるといいかなと思いました。

チェックアウトの際のフロントの方は感じよかったです。

知人にもおすすめしようと思えるホテルでしたがフロントの対応はいかがなものかと思えました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ホテル テラスタ 都城 2022年10月23日 22:04:03

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず、申し訳ございません。ご指摘いただいた面も含め、今後も引き続きお客様への接客向上に努めていきたい所存でございます。
施設について、ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食へのご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。

今回いただいたお言葉を踏まえ、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。
またご利用いただけると幸いです。

ホテル テラスタ 都城
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム 44平米】

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