この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでの
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして
ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

温泉の素につきましては、
フロント横にバスソルトコーナーを
設けており、ご宿泊者の方は無料で
好きなアロマを数種類の中からお選びいただき
自分好みの香りを作って、
客室のお風呂でご利用いただけます。

基礎化粧品につきましては、
フロントにて350円で、
スキンケアセットを販売しております。
クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液セットです。

「また、泊まりに行きます」
大変有難いお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を
楽しみにしておりますので、
ぜひまた機会がございましたら、
当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
テラスタマーケットのOPEN時間については、ご意見をお聞かせくださりありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後に活かしてまいります。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を楽しみにしておりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
早速次回のご予約をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた点について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
駐車場は、当館の1Fにございます小規模のコインパーキングもご利用いただけます。
雨天時やお荷物を持ってのご移動が大変な場合は、ぜひそちらをご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルの周辺には地鶏などのお店をメインに、様々な飲食店がございますので、ぜひまた機会ごありましたら、当ホテルをご利用ください。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
お客様に「とても過ごしやすい」とのお言葉をいただけて、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける素敵なホテル作りに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいた点につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、建物の構造上、周辺の音が気になってしまう場合がございます。
騒音がひどい時には、フロントまでお申し出いただければお部屋を替えるなどのご対応ができる場合がございますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
清掃についてもご指摘いただいた不備をなくしていけるよう努めてまいります。
また、ご宿泊者様のご利用特典についても、ご案内がないままお渡ししてしまい、大変失礼いたしました。
そちらも今後チェックインの際に案内するよう徹底してまいります。
貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。

ご朝食はご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様にいただいたご意見をもとに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食について、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当館の朝食は都城市や宮崎県の郷土料理もご用意しております。
こだわった朝食になっておりますので、ぜひまた機会がございましたら、ご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ、また機会がございましたら、当館へご宿泊くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャンプーやヘアパック、ボディーソープについて、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
こちらは都城市に本店がある「タマチャンショップ」というお店の「Yasai shampoo」を使用しております。
野菜から作られたもので、非常にお肌に優しいため、当館のアメニティの中でも特におすすめのものになっています。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館での
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

また、都城にお越しいただく機会がございましたら
HOTEL TERRASTAをご利用いただけますと
幸いでございます。

お客様のご期待に少しでも
越えられるホテルとなれますよう、
スタッフ一丸となりまして精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館での
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

「都城ならここ一択です。」
と仰っていただけて、
大変嬉しく、そして身の引き締まる思いで
拝読いたしました。
お客様よりいただきましたお言葉ホテル内で
共有し、毎日の励みとさせていただきます。
ありがとうございます。

お客様のご期待少しでも
越えられるホテルとなれますよう、
スタッフ一丸となりまして精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館での
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に段差があるという
案内を再度徹底してまいります。

再びご来館いただけた際には、
快適なご滞在の提供ができますよう、
精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館での
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

提携駐車場のウェルネスパーキングへの
駐車のご協力、誠にありがとうございました。

ご朝食を気に入っていただけたようで、
大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様のお言葉を励みに、
今後より一層のサービスをご提供できるよう
努めてまいりますので、
ぜひ、また機会がございましたら、
当館へご宿泊くださいませ。

最後になりますが、
口コミの投稿をしていただき、
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、
心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お部屋は館内の設備について、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
また、市立図書館も気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。当館にご宿泊のお客様には、ルームキーを利用して市立図書館で本を借りる事ができるサービスがございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひそちらのサービスもご利用くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の当館でのご滞在が快適なお時間となったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ、また機会がございましたら、当館へご宿泊くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館での
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

こちらの確認不足により
お客様にお怪我をさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

従業員は24時間勤務しております。
ご滞在中になにかございましたら、
何時でもフロントへお声掛けくださいませ。

今回発生しました状況を重く受け止め、
2度と同様な状況が発生しない様、努めて参ります。

お客様にご不便をおかけすることがありながら、
大変ありがたいお言葉もいただき、誠に恐縮でございます。
再びご来館いただけた際には、
快適なご滞在の提供ができますよう、精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中、
口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。


ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでの
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をご満足いただけたご様子に、
大変うれしく拝読させていただきました。
これからも非日常なお時間の中、
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけますよう、
従業員一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき
誠にありがとうございました。

ホテル テラスタ 都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に加え、鉄板焼き 都雅もご利用いただき、ありがとうございます。お料理や当館のお部屋について、お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく拝読させていただきました。
今後もより良いホテルを作っていけるよう努めてまいりますので、ぜひ、また機会がございましたら、当館へご宿泊くださいませ。

最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル テラスタ 都城
フロント