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紀州温泉「天然足赤エビの宿」 新和歌ロッジ クチコミ・感想・情報

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紀州温泉「天然足赤エビの宿」 新和歌ロッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.35
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.48
  • 食事4.40

総合4

投稿者さんの 紀州温泉「天然足赤エビの宿」 新和歌ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2017-05-09 21:12:23

①せっかくコミックコーナーがあるのにカギがかかっていては、利用するのに面倒を感じました。きっと過去に盗難(持ち帰り)などが相次いだのでしょうね。対策はないものでしょうか?
②食事はこの値段であれば満足でしたが、1点だけ、「小学生」で予約した2人(大人は3名)の子供料理がウチにはこども過ぎました。
「食事が小児用になります」との表示をわかりやすく入れられたらどうでしょう?
ウチの小学生2名は大人料理が好きなので、結局親の料理が全部こどもに取られてしまい、少し不満が残りました。料理メニューがここまで違うのであれば、大人5名で予約していれば満足できたのに、と残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
紀州温泉「天然足赤エビの宿」 新和歌ロッジ 2017-06-05 16:23:06

この度は御利用有難うございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。
①おっしゃる通りです。全く自由にしておりますと、本の紛失やカバーが取れてしまったり、中身が破れたりが続出し、色々と試行錯誤の結果、コミックコーナーに鍵をかけ、お借り頂くときは貸出伝票に記入して頂く形が一番お客様に気持ちよく御利用頂ける事がわかりました。時間内でしたら、お気軽にフロントに声をかけて頂ければ、すぐにお借り頂けるようにしております。
②なるほど、小学生でも、小さい方と大きい方ではお食事の量と内容が違う方が良いですね。ネットエージェントさんは、お子様のプランを選択出来るようなフォーマットにはなっていない所が多く、なんとか方法がないか研究してみます。
 お客様が御満足頂けるよう、さらなる改革改善に努めたいと思います。この度は、お気づきの点教えて頂け有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【水の国、わかやま。】【平日限定】50歳以上でお得!梅酒1杯サービス付☆大人の休日プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【和室6~10畳 ■Wi-Fi接続可/大浴場有/駐車場無料■】

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