お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
頂いた貴重なご意見はシニアマネージャーチームを含め関連部署と共有させていただき、少しずつではありますが、お客様に快適にご利用頂けるよう混雑時の対応を見直し、協議を進めてまいります。


お客様に再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋