ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関し、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お言葉を頂戴いたしましたとおり、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
このたびいただきましたお言葉をシニアマネージャーチームを含む社員全員と共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、食材の種類やご提供方法に関しましてもよりお楽しみいただける朝食をご提供できますよう内容を見直し、協議を進めてまいります。

ご投稿者様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいります。
再びお迎えできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋